第一節教師面試禮儀及注意事項
在生活中,禮儀很大程度上顯示出乙個人所具有的素質及一定的教養,因此在教師招錄面試過程中,教師禮儀起著很重要的作用,甚至在有的面試場合中還是面試考核內容的一部分。以下是教師面試過程中最基本的禮儀,應試者尤其需要注意。
一、教師的基本姿勢
(一)站姿——挺拔、輕鬆、自然
教師在面試過程中表現得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風度。正確站姿的基本要求是:
1.抬頭、雙目向前平視,面帶微笑。
2.胸腹距離拉長,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3.軀幹挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。男士自然開列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立時縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜裡或插在腰間。
(二)坐姿——端正、文雅、自如
正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確坐姿的基本要求是:
1.入坐時要輕要穩,雙肩平正放鬆。女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開列。女子入座前若是裙裝,應用手稍攏一下。
2.面帶笑容,上身自然挺直。
3.坐在椅子上,至少應坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。
4.起立時,右腳向後收半步,而後站起。
5.談話時,身體不東倒西歪,不前傾後仰。上體與腿可以同時側向對方。
不良坐姿:兩腿過分地叉開或長長地伸出去;蹺起二郎腿;將雙手放於臀下;腿腳經常抖動。
(三)步態——從容、平穩、輕盈、充滿自信
正確的步態給人一種自信穩重的印象。正確的步態要求是:
1.雙目平視,面帶微笑,跨步均勻,上身挺直,步伐穩健有節奏感。
2.雙膝靠近,兩腿的內側落地時軌跡近於一條直線。
不正確的步態:用腳蹭地面;手插褲兜走路;左顧右盼;大搖大擺或左右搖晃。
(四)目光——坦然、親切
在面試過程中,應面帶真誠的微笑並適度地注視對方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情、思想傳達給對方,同時也能從對方的眼神中獲取正確的資訊,從而達到心靈交流。 具體要求是:
1.目光要坦然親切,與人交談時,目光應該注視對方,不要躲閃或游移不定。
2.目光注視對方眼睛到下巴之間的區域。
(五)交談——誠懇、大方、平等、謹慎、樸實
1.交談的基本原則是:使用低聲,語調柔和,速度適中,抑揚頓挫,吐字清晰。
2.交談的禮貌用語:
(1)問候語:「您好」、「早上好」、「晚安」、「老師早」等。
(2)感謝語:「麻煩您了」、「非常感謝」、「您辛苦了」等。
(3)道歉語:「對不起,打斷一下」、「對不起,讓您久等了」、「抱歉」等。
(4)請字句:「請您留步」、「請問」等。
3.交談中應注意的問題:
(1)在交談中不要涉及對方的「隱私區」和「敏感區」,以免引起不快。
(2)在長輩、師長面前不可以指手劃腳。
(3)在交流中既不要過分謙卑,也不應趾高氣揚,目空一切。
二、教師的基本儀表
(一)服飾的要求
服飾應整潔、素雅、自然大方。這是社會評價教師服飾的基本尺度,也是學校教育教學環境的要求。教職工不應該把穿著打扮看成是個人的事,而應與自己的事業聯絡在一起。
1.整潔:整整齊齊、乾淨無異味、無異物粘附。
2.素雅:色彩不俗豔,不雜亂,款型端正。
3.自然大方:和諧而得體,自然而樸實。
教師服飾禁忌:髒、破、亂穿、雜(色彩、面料、款式不搭配)、過露、過透、過緊、過小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫;下裝裙、褲不得高過膝蓋15厘公尺;忌穿拖鞋。
(二)儀容的要求
1.勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮鬍子,女士要適度使用化妝品。
2.保持口腔清潔,防止口臭。
3.頭髮要適時梳洗,髮型要大方得體。男士前發不覆額,側發不掩耳,後發不及領;女士前發不遮眼,側發不掩眼,不染彩色發;指甲要經常修剪,保持清潔,不染彩色指甲,不留長指甲。
三、教師應聘面試時應注意的事項
(一)要謙虛謹慎
面試時考官往往有多人,其中不乏專家、學者,應試者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,胡侃一通,不明白的地方就要虛心請教或保守答覆,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
(二)要機智應變
應試者一人面對眾多考官,心理壓力不會小,面試的成敗大多取決於應試者是否能機智果斷,隨機應變,能當場把自己的各種聰明才智發揮出來。
1.要注意分析面試型別。如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問者,切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個應試者的時間很短,事先準備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據考官的提問在腦海裡重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。
2.要避免尷尬場面。在回答問題時常遇到這些情況:
未聽清問題便回答;聽清了問題自己一時不能作答;回答時出現錯誤或不知怎麼回答,這時可能使你處於尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重複一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下乙個問題,等考慮成熟後再回答前乙個問題;遇到偶然出現的錯誤也不必耿耿於懷而打亂回答後面問題的思路。
(三)要揚長避短
每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上,還是在專業上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長,避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的不足,用其他方法加以彌補。
例如有些考官會問這樣的問題:「你曾經犯過什麼錯誤嗎?」這時候你就可以選擇這樣回答:
「以前我一直有乙個粗心的毛病,有一次實習的時候,由於我的粗心叫錯了一名學生的名字,全班學生都笑了,害得我很沒面子。後來我經常和學校裡乙個非常細心的女老師合作,從她那裡學來了很多處理事情細節的好辦法,一直到現在,我都沒有因為粗心再犯什麼細節性的錯誤。」這樣的回答,既可以說明你曾經犯過這樣的錯誤,回答了考官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現過,現在已經改正了。
(四)顯示潛能
面試的時間通常很短,應試者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘數學教師職位時可以將正在參加計算機專業的業餘學習情況「漫不經心」地講出來,可使對方認為你不僅熟練地掌握了數學教學技能,而且具有計算機學科的潛力。顯示潛能時要實事求是、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。
第二節教師面試中的語言溝通技巧
教師公開招聘面試中,應試者和考官之間的溝通主要是靠語言來進行的,因此語言溝通技巧在面試中佔據著很重要的地位。這裡主要從以下幾個方面進行說明。
一、巧妙展示語言「亮點」
語言表達能力是教師面試的重要測評要素,面試中語言技巧使用的優劣,直接反映了面試者的知識和修養。良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,協調應試者與考官的溝通,使考官能夠全面了解應試者的能力和素質。絕大多數的應試者往往會忽略對語言表達能力的訓練,也很難學習到語言規範方面的知識,下面我們介紹一些面試實戰中的語言技巧,來巧妙展示語言的「亮點」。
(一)「我」字使用要巧妙
1.減少「我」字的使用頻率。在教師招錄面試中,應試者極力向考官推銷自己:
「我」適合這份工作;「我」畢業於某某學校等等。心理學家告訴我們,多數人既有展示自我的慾望又有不願意做別人的觀眾的心態,因此在應試者痛快地使用「我」字的時候,考官可能已經厭煩了。
2.變單指的「我」為泛指的「我們」。
3.用較有彈性的「我覺得」、「我想」來代替強調意味很濃的「我認為」、「我建議」等詞語,以起到緩衝作用。
4.使用「我們」的替代語,如「大家」等,以轉移「我們」的語義積累作用。
5.對「我」字作修飾和限定,如,「我的拙見」、「我個人的看法」等。
6.在符合語法的情況下省略主語「我」,如將「我認為這是一次成功的運作」省略主語變為「這是一次成功的運作」。
總之,除了在明確主體、承擔責任的語義環境下,應慎用和巧用「我」字。
(二)發表意見的技巧
教師公開招聘面試中,針對某一教育問題,應試者能否發表合理的、深刻的、有建設性的觀點,是面試中的一項常規的而且是重要的測評專案。為了爭取考官的認可,應試者除了要具備真才實學以發表真知灼見外,也要掌握表達自己觀點的技巧,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。
1.考官提問時請應試者注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完後再從容不迫地發言。
2.保持與考官的及時溝通。發言時,一定要密切觀察考官的反應;考官未聽清楚,要及時重複;考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,自己要主動結束話題,而不要等到被打斷。
3.不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,並且虛心傾聽,真誠請教。若經過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(儘管實質上已經這樣做了),同時尊重考官的意見。
4.當問題屬於中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
5.當自己的觀點不易被接受時,可以使用「層層遞推法」和「反證法」。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起,逐步接近你的真實觀點——在考官們有充分的思想準備的前提下,以清晰的邏輯去推銷你的觀點。
後者是指用「相反」的方法提出觀點,然後逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。提供確切的資訊支援自己的觀點,當你提供了確切翔實的論據,而不是僅提自己的主張時,你的觀點就容易被接受。
(三)做恰當的解釋
在教師面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時澄清。「解釋」本身並不難,但要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。
1.解釋的態度應端正。應試者在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲,很多時候,考官並不是真的不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少。
考官要求應試者解釋某一問題,往往考查的就是應試者會不會解釋。應試者也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑,需要自己做出解釋而感到委屈和不滿。應試者在做解釋時必須態度誠摯,用富有情感的語言來說明問題。
2.應適時收尾。當解釋實在難以奏效時,應試者不必著急,「話不投機半句多」。
如果考官已經做了某個判斷,應試者往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。而應試者若抓住這個問題不放,非要讓考官明白,那樣就可能將應試者與考官的關係弄僵。
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