公務員面試無領導小組精講系列之資源爭奪題

2021-05-07 18:04:41 字數 2377 閱讀 2177

一、題型剖析

(一)資源爭奪型問題的概念

資源爭奪型問題適用於指定角色的無領導小組討論面試中,是讓處於同等地位的考生就有限的資源進行分配。

(二)資源爭奪型問題的測評要素

資源爭奪型問題主要考查考生的語言表達能力、分析問題能力、概括和總結能力、發言的積極性和反應的靈敏性等。

二、經典真題深度解讀

(一)經典例題

飛達公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近由於總經理臨近退休,董事會決定從該公司的幾個重要部門的經理中挑選**人,並提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年,經驗豐富,並接受過工作轉換輪訓的有發展前途的高階職員。

就業務而言,三個人都很稱職,但三個人的領導風格有所不同中公教育。

a.趙強。趙強對他本部門的產出量非常滿意。

他總是強調對生產過程和質量控制的必要性,堅持下屬人員必須很好地理解生產指令,迅速準確、完整地執行。當遇到小問題時,趙強喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時,他則委派幾個得力的下屬去解決。

通常他只是大致規定下屬人員的工作範圍和完成期限,他認為這樣才能發揮員工的積極性,獲得更好的合作。趙強認為對下屬採取敬而遠之的態度是經理最好的行為方式,親密關係只會鬆懈紀律。他不主張公開批評或表揚員工,相信每個員工都心中有數。

趙強認為他的上司對他們現在的工作非常滿意。趙強說在管理中的最大問題是下級不願意承擔責任。他認為,他的下屬可以把工作做得更好,如果他們盡力去做的話。

他還表示不理解他的下屬如何能與前任——乙個沒有多少能力的經理相處。

b.王亞虎。王亞虎認為應該尊重每一位員工。

他同意管理者有義務和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事:幫助員工的孩子上重點學校,親自參加員工的婚禮,同員工一起去郊遊等。

他還為一些員工送展覽會的參觀券,作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現場去一趟,與員工們交談,共進午餐。他從不願意為難別人,他還認為趙強管理方式過於嚴厲,趙強的下屬也許不那麼滿意,只不過在忍耐。

王亞虎還注意到管理中存在的不足,不過他認為大多是由於生產壓力造成的。他想以乙個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產效率不如其他部門,但他相信他的下屬會因他的開明領導而努力地工作。

c.劉國強。劉國強認為作為乙個好的管理者,應該去做重要的工作,而不能把時間花在與員工握手交談上。

他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核,那麼他們會更多地考慮自己的工作,自然地會把工作做得更好。他主張,一旦給員工分派了工作,就應該讓他以自己的方式去做,可以取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己應該怎樣做好工作。

如果說有什麼問題的話,那就是本部門與其他部門的職責分工不清,有些不屬於他們的任務也安排在他的部門,但他一直沒有提出過異議。他認為這樣做會使其他部門產生反感。他希望主管叫他去辦公室談談工作上的問題。

答題要求:

要求考生分別以推舉候選人的董事身份,參加討論,決定總經理的最終人選。

考生須知:

(1)請考生認真讀題,並擬定討論題綱,時間5分鐘。

(2)按照考號的順序每位考生分別闡述自己的基本觀點,時間3分鐘。

(3)依次發言結束後,考生進行自由交叉辯論,在辯論過程中,考生可更改自己原始的觀點,但對新觀點必須明確說明,時間30分鐘。

(4)辯論結束後,考生將擬寫的發言提綱交給主考官,考生退場。

(二)思路點撥

此題為無領導小組討論面試中的資源爭奪型問題。其實從這三位候選人中選誰做總經理都是可以的,因為題目中談到「這三位候選人都是在本公司工作多年,經驗豐富,並接受過工作轉換輪訓的有發展前途的高階職員。中公教育版權就業務而言,三個人都很稱職」,可見三個人都符合總經理的任職要求,只不過三個人的領導風格有所不同。

如何迅速做出取捨,聰明的做法應該從企業的客觀情況來作出判斷。題目中談到這家企業是一家中等規模的汽車配件生產集團,可見企業定位是生產性的企業,流水線作業,精密性要求較高,所以建議選擇趙強做總經理更為合適。因為趙強「總是強調對生產過程和質量控制的必要性,堅持下屬人員必須很好地理解生產指令,迅速準確、完整地執行」,而尊重員工、做重要工作等領導風格對於每一家企業都重要,正因為如此,缺乏了針對性。

三、策略總結

資源爭奪型面試題,由於資源有限,所以必然會在考場上出現生死拼殺的局面,這也正是資源爭奪型面試題的陷阱所在,一旦考生沒有意識到這一點,就會掉入陷阱,為爭奪利益互不讓步,而忽略大局,最後拼得魚死網破,陷入難以解決的困境。因此,考生只有掌握一定的解題技巧才能從容應對此類題型,中公教育專家認為應注意以下幾個問題:

(1)注意將「局內人」與「局外人」結合起來。考生一方面要參與討論,另一方面還要跳出討論去觀察整個討論過程,二者結合相得益彰。

(2)注意將解決問題的意識與全域性意識結合起來。解決問題的意識是指無論資源最終歸屬誰,最終都是以解決現實問題為核心導向。同時,考生在面試討論中,還需要樹立全域性觀,可以適時做出讓步,力求保證小組的整體利益。

(3)注意做到情理結合。對於資源爭奪型面試題,考生不僅需要講道理,更需要用真情打動小組其他成員。

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