這個步驟一般不需要很長的時間，3分鐘左右即可，但這個過程卻是不容忽略的，其目的是與考生建立信任關係，創造融洽和諧的談話氣氛，使其感到輕鬆、愉快並願意講出自己的事情，同時強調面談資料的保密性。
所問的問題可以包括：「您目前的職務或頭銜是什麼？」「您向誰匯報工作？
」，或「你的直接領導是誰？」「誰向您匯報工作？」，或「您的直接下屬有多少？
」「在不同時期您的工作主要任務和職責是什麼？」等等。如果考生在歸納主要職責上有困難，面試人員則需要旁敲側擊，請他描述日常工作並舉例說明，以便從具體細節中作出判斷。
從這個步驟開始，候選人就是主要的敘述者。面試官在這一步驟的主要收穫是除了弄清對方的工作職責外，更為主要的是要從考生提供的初步材料中捕捉到下一步開展行為事件調查的突破口。這部分不需要花費太多的時間，5分鐘即可。
讓候選人講敘關鍵事件，事件應包含以下幾個方面：事件發生的情景；事件中所涉及的人；候選人在該情景中的思想、感受和願望；候選人在那個情景中究竟是如何做的；事件的最終結果是什麼。這一步是面談的關鍵階段，候選人也常常在此出現問題，不是想不出描述什麼行為事件，就是描述得過於簡單，還有些候選人洋洋灑灑以致於跑了題，繞了半天面試官還是沒有弄清楚他究竟要表達什麼問題。
正是在這樣的情況下，通過有目的地提問，面試官會幫**生整理思緒，引導候選人集中談論真正體現其個人素質的關鍵事件，並針對談話具體內容追問下去，直到獲得所需的資訊。
方法篇STAR面試法
在招聘面試中，僅僅通過應聘者的簡歷無法全面了解應聘者的知識 經驗 技能的掌握程度及其工作風格 性格特點等方面的情況。而使用star技巧則可以對應聘者做出全面而客觀的評價。首先要了解應聘者工作業績取得的背景 situation 通過不斷提問與工作業績有關的背景問題，可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前...
STAR面試法過程
3 深入了解當前最新的知識和技術，能夠意識到它們在產業界的應用。運用 招聘助理mary在人力資源專家的多次指導下，已對招聘技能有了一定深度的認識。但對面試技巧越來越高的應聘者，究竟採用何種面試方法才有效呢？專家建議她不妨運用star行為描述面試法，它能全面了解應聘者的知識 經驗 技能掌握程度 工作風...
星星」面試法STAR
sp 辨別面試的真話與謊言現在的應聘者掌握了很多面試技巧，招聘者要想知道他說的是事實還是謊言有四個訣竅 第 一 如果應聘者所說是事實，通常會採用第一人稱，用 我 來開場 第 二 說話時會顯得很有信心 第 三 他的眼神會直視招聘人員，公開地交流 第 四 說話的內容明顯和簡歷上的內容相符，或者和你掌握的...