情景面試試題的設計技術

2021-05-22 09:14:29 字數 1188 閱讀 9242

情景面試又叫情景模擬面試,它把許多所謂「評價中心」的人員甄選技術納入了面試中,比如公文處理(又稱「檔案筐技術」)、無領導小組討論、案例分析、操作演示等。情景模擬面試試題的編制設計,受上述不同表現形式的影響,在具體操作過程中,應從試題內容編制和模擬情景設定兩方面入手。

在情景模擬面試試題的設計時,要注意考慮以下幾個問題:

(1)典型性問題。情景模擬試題所模擬的事件必須是典型的,這一方面表現為模擬的事件是應聘者在未來工作中最重要、最經常、關鍵性的活動,而不是那些次要的、偶然的事件;另一方面,所模擬的事件不是原原本本地從實際原型中擷取,而是把多種情況進行歸納、概括、集中成的一件事。

(2)逼真性問題。情景模擬的乙個突出特點就是要求模擬得逼真。這一「逼真」不但要求模擬環境逼真,更重要的是要求應聘者與處理的問題、完成的任務(即試題內容)也要逼真。

當然逼真並非要求做到「真實」,而是要求情景模擬的內容應當符合擬任工作的規律性和發展趨向性。

(3)難度適中。目前,在公務員錄用考試中,我國的國家行政機關僅通過考試錄用「主任科員以下非領導職務的國家公務員」,因此,在情景模擬試題編制的難度上要適中,既不能以勤雜人員的要求設計試題,也不能以高階領導職務職位的要求去編制試題。

(4)突出主題。一般而言,情景模擬的事件往往是工作中的一系列片斷,而模擬的目的是為了測評應聘者的各項能力素質,所以要根據測評目的,有選擇地裁剪、加工這些「片斷」,區分主次,並找出一條貫穿各片斷的主線,以測量一項能力為主,附帶測量其他能力素質,而不能主次不分、輕重不明,讓不太相干的細節浪費了寶貴的面試時間。

關於模擬場境的設定。情景模擬場景就是應聘者的考場,然而這一考場與筆試考場和常規面試的考場有所不同,它是情景面試試題的一部分,它能對應聘者起到崗位誘導、心理壓力及操作指向的作用。

要特別注意模擬情景的「現場感」,做到有情有景、有聲有色、情景逼真,使應聘者進入考場後,能夠很快進入其「扮演」的角色,由觸景生情,到激發其多方面的才能,去完成測評任務。上海市一次外匯銀行業務員計算機**測評,就刻意設計銀行業務大廳的嘈雜環境,以測評應聘者在這種**環境下處理業務的生理、心理素質,取得了很好的效果。模擬情景設定追求「現場感」還有另一作用,那就是在應聘者錄用前就向其生動、逼真地展示了其未來工作的環境、專業技能要求情況等,使其能夠更準確地校正和確認自己報考的崗位是否適合自身的各項條件及興趣、意願和理想。

加深對崗位的了解,對其以後的工作情感和意志品質均有益處。面試應是「雙向選擇」,情景模擬所創設的逼真場景,有利於應聘者對將來的工作更好的了解,為企業選拔合適的人才!

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