製作:詹進
考勤管理
一、工作時間
公司每週工作六天，員工每日正常工作時間為8 小時。
周一至週六工作時間： 上午： 9：00－12 ：00
下午: 14：00－19 ：00
午休時間： 12 ：00－14：00
二、考勤
1 、所有電子商務部員工必須嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。
2、 遲到、早退、曠工。
（1）遲到或早退，每次扣發薪金 5 元。 5 分鐘以上 30分鐘以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過30 分鐘以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達3次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。曠工三天及以上者予以辭退。
（3）無遲到、早退、請假記錄的每月全勤獎勵50元。
3 、請假
（1）病假
員工病假須於上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒到崗後須出具醫院就診證明。病假期間不計工資。
（2）事假
事假需提前24小時請假，緊急突發事件可電告或當面告知部門負責人批准，其它請假須於前一天填寫請假條，經權責領導核准，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。在離崗前安排或移交自己的工作。事假期間不計發工資。
4、加班
加班工資計算標準：
休息日加班費＝加班天數×基數× 200 ％
法定節日加班費＝加班天數×基數× 300 ％
5．提成
暫無出台政策
辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》。
2 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交手續。
3 、部門經理統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金。
4 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
行為規範
第一節職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、愛崗敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
二、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。
2 、員工未經授權或批准，不准對外提供公司密級檔案以及其他未經公開的經營情況、業務資料等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪髮，女士不留怪異髮型，不濃妝豔抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不准在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的**、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽**應使用普通話，首先使用「您好，森鑫源公司」，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守**使用規範，工作時間應避免私人**。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公**閒聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司列印、影印、傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定儲存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。
十一、為保障公司高效執行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
工作職責：
1、經理：
（1）統籌管理電子商務部的工作。
（2）負責部門日常管理工作，協調各個部門有序執行。
（3）制定戰略目標和發展規劃，通過管理活動使之得到有效的落實。
2**（客服營銷）人員：
（1）負責公司業務拓展。
（2）負責網上**管理工作。
（3）負責售前售後的答疑，開展有效營銷活動，協助客戶下訂單。
（4）負責訂單的整理。
（5）接受並處理客戶投訴，跟進處理突發事件，定期回訪並維護客戶。
（6）負責文件管理及製作。
（7）支付寶匯款等相關工作。
3基層管理人員：
（1）負責辦公用品的採購。
（2）負責商品的採購 。
（3）負責產品配送。
4技術人員：
（1） 負責**維護。
（2） 負責**推廣
（3） 負責**更新
（4） 負責硬體除錯、管理
工作要求：
1、每位員工在工作崗位上兢兢業業、恪守盡職，為公司的發展共同努力。
2、每位員工在一週末和一月末做周報表和月報表，主要報告本期的工作情況。周報表在每週一交部門經理審閱，月報表在每月的1日（節假日順延至第乙個工作日）交部門經理審閱。
考核標準及獎懲：
考核標準：公司對優秀員工給予獎勵。
年終獎：分為3個等級，a級為2000元，b級為1000元，c級為500元
a級：本年度工作中表現特別優秀，工作積極，認真負責，工作中敢於創新並被採納，為公司帶來效益，請假少於3個工作日，遲到及早退少於3次，無曠工，無違反其他工作制度的員工，公司給予a級年終獎金作為獎勵。
b級：本年度工作中表現優秀，工作積極，認真負責，請假少於5個工作日，遲到及早退少於5次，無曠工，無重大工作失誤的員工，公司給予b級年終獎金作為獎勵。
c級：在本年度工作中表現一般，工作認真負責，請假5次以上10次以下，遲到及早退5次以上10次以下，無重大工作失誤，公司給予c級年終獎金作為獎勵。
薪酬福利制度
1 、基本原則:
（1）戰略導向原則。公司將是自己的薪酬體系具有一下兩個基本特徵：一是成為公司實現其發展戰略，拓展人力資源平靜的重要槓桿。
二是從長期來看，公司將使那些對其發展具有重要價值的戰略員工，薪酬約略超出市場水平，從而為公司發展吸納、留住更多的高素質員工，以確保公司戰略的實現。
（2）公平原則。公司獎金可能依每位員工對其貢獻的大小，公平、公正地確定他們的薪酬，而不是論其性別、年齡、身份、加入公司先後等方面的差異。
（3）市場原則。公司將以市場薪酬水平這一客觀參照系確定每一位員工的薪酬。據此原理，公司將定期評估自己的薪酬體系，以確保自己的薪酬體系具有動態上的強競爭性。
（4）透明原則。公司將努力使每位員工清晰、前瞻性地了解其工作與薪酬間的因果關係；並能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀公升的前景。
（5）補償原則。公司將通過薪酬的相應調整，以應對員工在工作責任、勞動強度等方面的差異。
2 、適用物件：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資、提成工資、補助、全勤獎金、年終獎金、專案獎金。
4 、工資制度
（1）年薪制適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批准的特殊人才。工資總額＝基本工資+年終獎金。
（2）工資制
a、經理：基本工資+年終獎金+專案獎金(根據負責項部額定)
b、**(客服)人員：基本工資+全勤獎金+年終獎金
c、基層管理人員：基本工資+全勤獎金+補助+提成+年終獎金
（3）工資制細責
a、經理：工資總額=基本工資+年終獎金+專案獎金(根據負責專案額定)
b、**（客服營銷）人員：工資總額=基本工資+全勤獎金50元+年終獎金。
c、基層管理人員：工資總額=基本工資 +全勤獎金+補助(車補50**補助50) +配送提成（每單2元）+年終獎金。
5 、 公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 10—15日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至下一工作日發放。員工以個人銀行帳戶形式領取。
附註：1. 基本工資：員工所得工資總額的基本組成部分。
2. 提成：根據業務收入按一定的比例提取給員工的報酬。
3. 配送提成：根據配送量按固定數額給員工的報酬。
4. 補助：員工因工作需要產生的由個人預先墊付的費用，公司對此給予的補貼。
5. 全勤獎金：員工一月內均按照工作時間出勤並無請假、曠工情況，公司對此給予的獎勵。
6. 年終獎金：根據員工一年中在崗位上所做貢獻大小、工作表現、考勤情況而給予的獎勵。
7. 專案獎金：根據員工在專案中所做的貢獻和專案的大小等情況而給予的獎勵。
8. 加班工資：因工作需要，員工在節假日或休息日加班，公司給予的補償。
9. 本制度自2023年10月1日起施行。
營銷部管理制度
規定與程式 p ppolicy政策 為了嚴肅營銷部的各項規章制度，完善營銷部的管理，特制定本制度。procedures程式 一 營銷經理 助理管理制度 1 上班時間為19 30，遲到罰款50元 次，曠工1天按罰款200元計，曠工三次即解雇。2 檢查好通訊工具，在營業中呼叫五次以上不回答者罰款50元 ...
營銷部管理制度
14 努力做好售後服務及投訴的處理，樹立良好的企業形象和樓盤形象，提高企業知名度，樹立企業品牌。15 配合做好樓盤初期物業管理工作。二 營銷部組織構架 三 崗位描述 營銷部經理崗位描述 職務名稱 營銷部經理 直接上級 總經理或營銷副總經理 直接下級 策劃推廣經理 現場銷售經理 副專案 崗位描述 1 ...
營銷部管理制度
一 工作流程與方法 1.工作流程 鼓勵每位員工積極主動地開展工作，但工作任務必須上報上級領導，經批准後方可開展實施，並在工作程序中上報工作進度和變化。本部門安排工作 工作任務 部門討論 部門負責人分配工作 責任人執行工作 進度匯報 工作成績提交 部門負責人確認 上級領導確認 驗收合格 總結 工作完成...