**營銷話術
一、 **營銷的目的
（1） 通過**營銷的方式讓家長過來聽課
（2） 通過**溝通可以促成家長直接過來報名
二、常見問題歸類
1、對一些只有**號碼而無姓名或者不知道是家長姓還是孩子姓的號碼--------資訊不全
「家長您好，我是國韻作文的郭老師，今天給家長打**是想告訴您乙個好訊息，這個周咱們國韻作文在青島各個校區有免費的試聽課，想邀請家長和孩子一塊過來感受一下。」孩子上幾年級了？寫作怎麼樣？
寫作好：這說明孩子對寫作有一定的天賦，家長半島***的小河版，您留意了沒有，那都是半島報徵集咱們國韻作文的學員的稿子，這麼優秀的學員您把他帶來，我要送給他乙個獎品，讓咱們的老師給孩子培養培養，家長那您看你是週六有時間還是週末有時間？（二選一法則）
a：沒有時間。 那太遺憾了。下次在有這樣的活動我再跟您聯絡。
b：有時間，上午還是下午有時間？敲定時間。
2、資訊較全的家長號碼
您好，我是國韻作文的郭老師，您是xx的媽媽麼？上週天我們在外面做宣傳的時候剛好遇到孩子，挺有感覺的，就留了乙個您的**，孩子上二年級了對吧？皮不皮？
愛好學習麼？（不）咱們有注意力調整班，一是培養孩子的注意力，二是開發孩子的右腦，這樣家長，您是週六還是週日有時間，咱們正巧有公開課，家長你可以帶孩子來感受一下。也可以給咱們做個宣傳。
3、 打錯了----變廢為有用的資訊
是這樣的家長，我們在外面做宣傳的時候，有個孩子留了這個號碼，可能是他寫錯了，就打到您這來了，冒昧的問一下，咱孩子上幾年級了，學習情況怎麼樣啊。。。。。。家長怎麼稱呼您呢？
4、 爺爺奶奶接的
您好，家長，我是學校的老師，小紅媽媽在麼？我找她有點事。
（不在）那她**是多少？（語氣可以硬一些）
5、 孩子接的……一般座機比較多，說話要像他這個年齡段的孩子。
你好，小紅同學，我是國韻作文的郭老師，國韻作文你聽說過麼？（聽說過）你有好多同學在這邊學呢，這個周咱們有精彩的活動，想邀請您和媽媽過來聽一下。還有小獎品贈送呢，同學，你媽媽**多少呢？
我也吧這個好訊息告訴他。（不給）沒關係，你父母一般幾點在家呢？
注意：打**一定要把資訊記錄詳細，便於第二輪**的回訪。比如發燒了，有活動沒時間，聚會等。
來的話到哪個校區聽課。什麼時候接**方便等。每次打**都要有不一樣的噱頭話術。
避免家長聽煩了一種邀請方式。
三、家長常見疑難問答
1、 國韻作文課程怎麼設定的？（有效果麼？）
答：國韻作文是青島乃至全國最專業的作文培訓學校，我們是依據語言學和文學規律，專門研發適合於中小學生作文的系統課程，針對中小學生學習特點將小學作文分為1-8級。其中一級適合於一二年級學生，三四級適合於二三四年級學生，五六級適合於四五六年級，。
初中分為基礎備考衝刺三期，讓學生更系統更專業，更有針對性的選擇學習。
我們課程有平時普通班型，每週一次，週六週日選兩個小時來學即可。時間段很靈活，寒暑假是每週三次（即：一三五或者二四六）
我們除了作文班，還有速讀速記，鋼筆字，美術，語文基礎班等。如不方便接送，我們這也有託管班，解除您後顧之憂。
2、 你們老師都是哪來的？（師資）
答：我們學校全部是專業教師授課，沒有乙個兼職老師，這樣能保證教師能夠全心全意的備課、授課。為家長和學生做好指導和服務。
我們老師集合都是全日制本科師範學校畢業，還有很多研究生學歷。持有國家教委頒發的教師資格證書。
更重要的是我們老師上課前都要在總部接受嚴格的國韻作文教師培訓。不合格是不准上崗的。
儘管我們老師都很年輕，但我們老師都很專業，具有豐富的教學經驗。而且正因為年輕，才更有激情，於孩子們更容易溝通。這樣孩子們才更有興趣。在快樂的教學活動中提高作文成績。
3、 你們是怎麼收費的？
答：我們的課程不同，**也不相同，如我們的日常班。暑假班作文速讀速記普通班680元/期.
32課時.但我們還有10人之內的精品班型，**為1360元/期。鋼筆字580元/期.
30課時。語基班也有480元/期。20課時等。
你可以根據孩子的具體情況來選擇。如果你有興趣可以帶孩子來聽聽我們的實際課堂，（這是不收費的）你聽完之後再考慮**值不值。畢竟興趣最重要，孩子不喜歡您不認可的話**多少都沒有意義。
4、 你們那**挺高的，人家別的班課時不比你們少 ，也就200 300塊錢。
答：家長，你也知道有句俗話：一分價錢一分貨。
不管做什麼產品或者服務，老闆都不想虧本。開個玩笑，我們學校是個民辦學校，國家不能撥款，我們也要生存。所以不能虧損，若真的我們一直虧損，你也不敢把孩子放這啊 ！
不是麼？您在路邊小攤買東西吧，如果買過你也知道有時看起來同樣的東西在大超市（如利群、國貨等）要貴很多。但有許多顧客寧願花**在大超市買，也不願意在路邊小攤買。
為什麼，放心、信任和服務。買個生活用品咱們就想求個放心，何況是咱們孩子學習的大事啊！輔導班到處都是，**也高低不一，質量和效果也是參差不齊。
更要咱們慎重選擇。否則浪費的不僅僅是幾百元錢，更重要的學生（孩子）的寶貴的時間、精力。 國韻作文是島城乃至全國較為專業，最為系統的中文特長培訓。
我們提供更為專業的課程和服務。您何不來聽一下比較比較，這樣選擇不就更明智麼？
5、 你們級別怎麼設定的（你們的課程怎麼設定）一/三/五年級的要學幾級？學了之後有效果麼？
答：我們根據小學生作文方面的要求及學習規律分為1-8級。低年級（1-4級）高年級（5-8級）低年級從作文啟蒙，基礎開始，側重於口語表達能力的培養。
如**：適合於二三年級的孩子 ，課程從自我介紹，基本句式，擴句，標點符號，作文格式，看圖作文，四大基礎文體（寫人記事寫景狀物）孩子通過**學習，就可以從口語表達，作文基礎和學習習慣方面獲得較為明顯的培養和改善。還能培養孩子對寫作的興趣。
高年級（五級適合於四五六年級(基礎稍好)的學生）主要從文學的基本規律出發，按照素材，表達中心，語言，技巧，語基作基來設定。具體來說，五級主要解決素材文體，也就是培養孩子觀察生活（豐富社會閱歷）的意識、習慣。讓孩子再也不發愁沒東西寫了。
不再去抄，去編，去造。六級在解決素材的基礎上做到中心明確。不再想到哪寫到哪。
不再寫流水賬。七級就是從思想性上引導，八級講究寫作風格個性化。
附：一二級，主要給孩子乙個作文的啟蒙，培養孩子的口語比到達能力，加強孩子的作文概念，意識。課程設定也是以生活情境入手，滲入一些最基礎的語文基礎。
作文基礎知識。如自我介紹，句式，括句，給句子排序。打**看圖說話等。
6、 你們試聽課（公開課）老師和教課老師是乙個嗎？能挑老師嗎？
答：家長，我們老師都是由總部統一培訓持證上崗的。每個教師都是按照統一教材，按照統一課題來講授的。
這樣確保每節課的質量。我們的家長服務也是有總部統一進行培訓過。教師按照課時進行統一開展的。
而且我們總部，每個校區都有評管部。監督**，意見薄，你如果真的有什麼建議，想法是可以溝通的。當然，如果你堅持要上某某老師的課，就可以選擇他的班。
我建議您多聽聽其他老師的課。你會發現我們每個國韻作文老師教學風格不同，但老師都很優秀。
即使孩子開課了，前三次課如果不合適也可申請協調到其他班級。
7、 你怎麼會有我**？
答：家長，我們國韻作文在青島有3000多在校學員，在孩子的xx學校就有好多學員，他們班就有*** 你認識麼？（不認識哦）沒關係。
①我們在xx學校做聯誼活動/宣傳活動等。咱們孩子聽說有免費的體驗課。挺感興趣的，就報了名留了**，最後還說怕家長不同意，就讓我跟您溝通下。
家長，您看最這週末週六還是周天有時間帶孩子來感受下。週六週日是上午還是下午呢？我給您預留乙個座位。
您還會順便領份意外的小禮物。
8、 我現在在開會/出差，沒時間帶孩子去。
答：家長，您這麼忙，真的很抱歉打擾您。這樣吧：
1 我待會再跟您溝通，祝您工作愉快。
2 我把公開課的時間，地點給你發過去，你有時間帶孩子過來也行。
3 孩子跟誰在一起？媽媽/爸爸/奶奶？您方便把他**給我麼？我把這個好訊息告訴他一下。
4 那我以後有什麼活動或者課程安排再跟您打**聯絡，祝您工作愉快。
9、 我沒時間，讓孩子自己去行吧。
答：家長，可以的，但我要跟您掏心說兩句。每個家長都很忙，可您細想一下，忙東忙西不都是為了孩子麼？
作文的重要性大家都了解。你如果讓孩子自己來，第一是安全問題，孩子第一次到陌生的地方來，第二也是最重要的，我們很期望你能同孩子一起來走進我們的課堂。感受一下我們的教學。
順便你能看看孩子上課時的狀態、特點以及學習習慣。
課後我們老師也會據此給你做詳細的溝通，給你一些建議，改善方法。你還可以帶孩子作業本來，讓我們老師給你做專業點評，針對性輔導。所以我覺得你最好能陪著孩子一起來。
為了孩子今後的學習和未來，你請兩小時假也是值得的。
②家長，你什麼時候有時間，我記錄下來，你可以這個點過來，我們可以安排老師一對一進行輔導。我們不是一對一，但勝似一對一。
10、我家孩子只上一年級，太小。等大一點再去。
答：家長，孩子一年級是很重要的時期，也是學習習慣培養的最佳時期。作文是一種思維意識的培養。
在一年級最適合作文啟蒙的開發，讓孩子有作文的概念，意識，我們可以口語表達的方式來加強，孩子多說多問多練，有了作文基礎，到了二年級看圖作文，三年級大作文才不愁寫。你還可以通過我們國韻一級的學習，培養孩子對作文的興趣。這樣免得孩子到二年級不喜歡寫作文，給自己也給您帶來學習上的困擾。
11、我家孩子太小，還沒開始寫作文，說話很利索/流利，但就是上課不愛說話，小動作多。
答：家長，這是因為孩子注意力差，一般低年級孩子都常有這個問題。正好我們這兒有乙個課程能改善，解決孩子問題，就是速記課。
我們的速記就是通過加強孩子上課時的狀態和注意力來提高記憶能力的。通過率點凝視，左右眼肌肉訓練，奇特聯想等改善孩子的注意力，增強記憶能力。你帶孩子一起來聽一下我們的實際課堂，體驗下，肯定會有很大的收穫。
12、我家孩子懶，不喜歡寫作文，也不願意聽作文課。
答：家長，這是孩子對作文課沒興趣，俗話說：興趣是最好的老師，孩子只有喜歡上作文課才能把作文學好。
現在孩子沒興趣，您正好把孩子送來培養他的寫作興趣。我們的作文課程設定是豐富的，成體系的。上課也是通過團隊競爭模式提高孩子積極參與的自信心。
讓孩子愛上作文課。而且我們老師年輕有激情，孩子們也都喜歡上作文課，你帶孩子來感受一下，相信孩子能很快融入我們的課堂，愛上作文課的。
13、你們老師看起來都很年輕，有教學經驗麼？
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