部門經理主要工作:
一、店面管理
1、監督本門店的貨物進貨驗收、貨物質量管理;不定期抽查上架貨物是否有過期、變質及標註不清的現象;監督價簽是否做到一貨一簽,字跡標準、清晰;
2、進行庫存管理,保證合理充足的貨品、準確的存貨、訂單的及時發放,以及預訂貨物的及時發運;
3、監督和審核門店的開單、收銀、票據開具和錄入等作業;
4、維持店內整齊生動的商品陳列;倡導並督促實行「顧客第
一、服務第一」的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
5、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規範報告執**況的監督與管理,經常與本店員工談心,掌握思想動態,關心職工生活,充分調動職工工作積極性;
6、負責認真《月總結與計畫》並及時上交。
7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;迅速處理突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等
8、負責店面的裝飾及衛生保潔工作; 負責店內其他日常事務。
二、銷售指標
1、 負責根據本店營業指標,合理制訂銷售計畫並分解,完成總部下達的各項指標。
2、執行總部下達的**活動,掌握門店銷售動態,向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰;
3、員工培訓
4、負責公司制度、企業文化在本店的傳達及執行工作
5、學習了解相關專業知識及執行標準,並能良好的產品質量鑑別能力。
三、 售後服務
1、負責定期整理客戶資料並回訪,積極了解客戶反饋意見和建議並及時上報;
2、負責本店客戶投訴的處理及上報、反饋;
3、接待顧客投訴,並給予圓滿解決,嚴禁將矛盾公升級,造成不良影響,為嬌點樹立良好形象。
四、輔助工作
1、協助總部有關公共事務的處理;
2、向總公司反饋有關營運的資訊。
業務助理的主要工作:
一、 店面事務
1、協助部門經理處理店面事務;
2、配合店員門店銷售,日常其它型別客戶的接待。
3、負責認真《月總結與計畫》並及時上交。
二、銷售指標
1、根據部門下達的銷售任務,合理制訂銷售計畫並分解;
2、執行部門下達的**活動,掌握門店銷售動態,向部門建議新商品引進和滯銷商品淘汰;
3、拓展新的市場以及新加盟商的發展;
4、學習了解相關專業知識及執行標準,並能良好的產品質量鑑別能力。
三、 售後服務
1、負責定期整理客戶資料並回訪,積極了解客戶反饋意見和建議並及時上報;
2、負責本店客戶投訴的處理及上報、反饋;
3、接待顧客投訴,並給予圓滿解決,嚴禁將矛盾公升級,造成不良影響,為嬌點樹立良好形象。
四、輔助工作
1、協助部門有關公共事務的處理;
2、向部門反饋有關營運的信;
3、協助管理店面的貨品陳列及環境衛生工作。
店員的主要工作:
1、 了解公司的經營理念,熟悉門店商品的名稱、規格、用途以及基本的相關知識,掌握一定的銷售禮儀和技巧。
2、 最好商品的陳列工作,保持所有商品以及**用品的擺放整齊、整潔有序,並做好商品的陳列維護工作,及時整理商品的排面。
3、 保持良好的工作心態,積極熱情接待顧客,向顧客推薦商品,並幫助其做出適當的選擇。
4、 負責所有來往貨物的清點、數量核對以及,入、出庫手續辦理,並對來貨進行及時整理及**上架,嚴格把關貨品的質量、數量及品質,及時處理不合格和短缺貨事務。
5、 負責賣場環境衛生工作,保持店內所有貨品整潔有序,創造優雅舒適的購物環境。
6、 嚴格按公司要求做好**標識,保證所有物品一物一卡,變價及**商品及時更換標價、標識。
7、 整理貨品庫存,對殘次、破損,變質及過期的商品及時撤架,嚴格控制商品品質,倉庫或庫存區商品歸類擺放。
8、 負責門店叫、**工作,根據門店庫存以及商品的暢銷程度填寫合理的《叫貨單》,保障所有商品,特別是暢銷商品有足夠的庫存數量,並在貨架上豐滿陳列。
9、 及時了解公司下發的公告及指令,對殘次、臨期、滯銷、清場的商品及時清退,並填寫《退貨單》並跟蹤審核情況。
10、 及時妥善解決顧客抱怨,收集顧客意見和建議,並整理後反饋給部門經理,以幫助門店及公司改善經營策略以及提高服務水平。
11、 了解競爭對手的市場動態,對商品的**、品質、服務以及市場等進行調查及收集,並及時反饋。
12、 提高安全防範意識,加強責任心,確保店內商品、財產及人生的安全;嚴格履行商品防盜、防搶、防騙的職責。
13、 遵守公司的各項規章制度,切實履行公司的各項經營策略,出色完成上級或公司交付的任務。
14、負責認真《月總結與計畫》並及時上交。
王聖樹2011-02-17
安保工作崗位職責
2011年10月 工作範圍 負責公司所屬區域的治安保衛 安全消防等工作,其工作結果對公司辦公室負責。工作職責 一 上班著裝整齊,佩戴標識,文明執勤,嚴格執法。外來人員進入廠區,必須對其詢問 登記。無關人員 車輛禁入廠區。二 耐心解答與公司業務有關的來賓的有關詢問或引導,文明用語,禮貌待客,樹立公司良...
學生工作崗位職責
共青團作為黨的助手和後備軍,作為青年在實踐中學習共產主義的學校,作為黨聯絡青年的橋梁和紐帶,其在高等學校的中心任務是 從共青團的性質和青年學生的特點出發,根據黨和國家的教育方針,配合學校黨組織和行政部門為青年學生的全面成長,實施教育,加強引導。提供幫助。具體承擔的工作和職責是 一 生動活潑地開展思想...
反恐工作崗位職責
防恐反恐工作職責 一 目的 為切實落實 重慶歡樂水魔方防恐反恐工作方案 有效避免 控制恐怖事件的發生,確保景區日常地安全運營,為旅客提供安全 可靠 快樂地旅遊環境,結合景實際情況,特制定本工作職責。二 工作職責 一 總經理工作職責 1 本公司總經理負責景區防恐反恐的全面指導 監督本公司反恐安全管理和...