開展關於在視窗單位和服務行業中以「三亮三比三創三評」為載體「為民服務創先爭優」活動的
實施方案
為紮實推進全街道創先爭優活動深入開展，積極引導視窗單位和服務行業圍繞中心工作、服務大局，強化爭創意識，進一步密切聯絡群眾，更好地服務群眾，推動科學發展，促進社會和諧，按照？部署要求，在全市各級視窗單位和服務行業集中開展「為民服務創先爭優活動」，根據我街道實際情況，制定如下實施方案：
一、指導思想及目標任務
以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，緊緊圍繞建設富裕---、和諧----、幸福----的總體思路，確立民生為重、服務為先導向，組織黨員始終圍繞 「為民服務創先爭優」的活動主題。以轉變作風、提公升素質、強化服務為重點，努力建設團結、務實、勤奮、廉潔的領導班子，打造政治強、作風硬、素質高、紀律嚴的幹部隊伍，搭建文明、誠信、廉潔、優質的視窗單位和服務行業，營造風氣正、工作實、效率高、服務好的工作氛圍，形成真抓實幹創先進，為民服務爭優秀的良好局面，促進創先爭優活動成為群眾滿意工程，推動我街道經濟又好又快發展。
二、活動範圍物件
機關各部門、辦直部門、村級服務組織
三、活動內容
按？[2011]6號檔案精神，深入開展「為民服務創先爭優」活動，我街道以「三亮、三比、三創、三評」為載體，在為民服務中轉作風、提效能、創品牌、樹形象，紮實推進視窗亮化、服務提質、效能提公升、評優定星四項工程。
（一）實施視窗亮化工程。進一步規範和深化「三亮」制度。一是亮黨員身份，黨員佩戴黨徽上崗，辦公桌擺放共產黨員桌牌，公開黨員身份，接受服務物件監督。
通過設立黨員示範崗等形式，亮出示範崗位，樹立黨員先鋒形象，帶動為民服務創先爭優。二是亮服務標準，在大廳設立電子顯示屏，向社會公開服務標準，明確服務事項、服務流程、服務方式、辦結時限等，方便服務物件諮詢辦理業務。同時設定為民服務休息區，提供便民服務。
三是亮崗位承諾，工作人員要結合職責任務和崗位特點，重點圍繞提高服務能力、改進服務作風、提公升服務效能、創新服務品牌等方面作出公開承諾，並簽訂《崗位服務承諾書》，在顯著位置展示，接受服務物件監督，要通過公開欄公開承諾服務事項，接受廣大人民群眾監督。
（二）實施服務提質工程。圍繞提公升服務質量、提高工作效能，廣泛開展「三講三比」活動。講業務，比技能。
對照先進標準和先進典型，組織開展對標趕超、崗位練兵、技能比武等活動，不斷提高業務技能，爭當部門「排頭兵」；講文明，比作風，積極開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽，引導黨員幹部撲下身子幹實事，沉到一線抓落實，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變；講付出，比業績。大力弘揚「爭創一流」精神，開展「星級視窗」「流動紅旗」等活動，看實績，比貢獻，促進形成比學趕超生動局面。
（三）實施效能提公升工程。深入開展「三創活動」，加強隊伍建設，整合服務資源，提高辦事效率，形成群眾滿意社會認可良好局面。一是深入開展黨性教育和職業道德教育，加大政策法規、業務知識和崗位技能培訓力度，推行微笑服務，陽光服務、規範服務，建設一支政治強、業務精、服務優的黨員隊伍，創群眾滿意崗位；二是嚴格執行「首問負責、限時辦結、責任追究」等制度，按照「便捷、高效、優質、廉潔」的原則，進一步優化工作流程，規範服務標準，創新運用資訊化、網路化等手段，不斷提高辦事效率，實現「一站式」服務，創服務先進單位；三是進一步整合服務資源，延伸服務領域，建立健全服務群眾長效機制，創優質服務品牌。
（四）實施評優定星工程。深入開展「三評」活動。黨員互評，結合黨員自身特點和崗位實際進行自評和互評。
年底前就開展為民服務創先爭優活動，組織黨員開展一次評議活動，撰寫評議總結，提公升黨員自身服務能力。領導點評，注重深入基層，全面了解掌握情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。群眾評議，通過發放服務反饋卡和群眾滿意度調查等方式，接受服務物件即**價。
年底前組織一次群眾評議。綜合評議較差的，由街道黨工委進行專門整頓。
四、組織領導
深入開展「為民服務創先爭優」活動，並且將其作為當前和今後乙個時期創先爭優活動的重點工作。全街道黨員幹部要高度重視，抓好落實。
（一）進一步強化領導責任。明確工作機構、明確工作人員，建立領導幹部分管制。通過檢視各辦公室各幹部職工服務意識、服務態度、服務本領和服務效能等方面存在的問題，有針對性地紮實開展「為民服務創先爭優」活動。
（二）將「為民服務創先爭優」主題實踐活動納入年度目標考核內容，年終結合年度目標責任考核，對主題實踐活動全面總結，組織考核，評定檔次。
（三）進一步深化黨群共創。要堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，共同推進「為民服務創先爭優」活動。積極組織開展爭創「工人先鋒號」、「青年文明號」、「巾幗文明崗」等主題活動，充分調動廣大職工、團員、婦女參與為民服務創先爭優的積極性和主動性，引導他們立足本職崗位，爭創一流業績，形成黨內創先帶動社會創業、激發全民崗位創優的良好局面。
（四）進一步營造濃厚氛圍。要充分利用廣播、網路、宣傳專欄、宣傳標語、視窗標識等宣傳平台，通過宣傳、經驗交流、實地觀摩等形式，大力宣傳我街道開展創先爭優活動的具體要求和經驗典型，切實在全街道營造良好的創先爭優氛圍。
五、活動方法步驟
一是完善實施方案。在前期工作開展基礎上，深入剖析在服務設施、服務流程、服務效能、服務考核機制等方面存在的問題和不足，有針對性地制定符合本單位特點的創先爭優活動實施方案。
二是公開亮承諾接受社會監督。在前期公開承諾基礎上，結合本行業本單位實際，重點圍繞樹立服務意識、改進服務作風、提公升服務效率，按照具體、實在、量化，可操作、可檢查、可評價原則進行公開承諾，並且將承諾事項及履行承諾情況在對外視窗部門顯要位置向群眾公布，各單位設立舉報**，主動接受群眾監督。
三是圍繞「三亮三比三創三評」，開展先鋒競賽活動。對在履行承諾，服務群眾工作中湧現出來的優秀業務能手和服務標兵進行評選，設立黨員光榮榜、黨員示範崗、黨員先鋒崗等，充分發揮先進的模範帶頭作用。
四是開展回訪複查。黨組織要注重對黨員的督促。通過採取檢視台賬、黨員座談、組織群眾評議等方式，對各視窗單位和服務行業開展「三亮三比三創三評」一系列活動情況進行回訪複查
五是進行整改提高。各視窗單位和服務行業，每季度要對開展創先爭優活動情況進行自查，並和上級部門的回訪複查工作有機結合，對落實不到位的各項工作進行整改。
六是2023年底以前，根據活動開展情況和評議結果，對先進辦公室和個人進行公開表彰。
街道辦事處創先爭優活動工作總結
工作總結 兩年來xx街道黨工委在市委的正確領導下，我辦創先爭優工作紮實開展 穩步推進，做到目標明確 主題創新 載體豐富 氛圍濃烈，激發出基層活力，煥發出嶄新風貌，充分展現出基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員幹部先鋒模範效應，促進了社會和諧 轄區穩定，為街道經濟 社會又快又好發展提供了政治動力和組織保障。現...
為民服務創先爭優
營銷黨總支部開展 為民服務創先爭優 一是強化營業視窗人員 你用電，我用心 的服務意識，促進員工的政治素養 道德水準 職業操守明顯提公升。二是強化 兩種意識 兩種精神 提高視窗單位員工整體素質，推動員工隊伍業務技能上台階。三是認真學習新 三個十條 各項條款內容，深入推進 為民服務創先爭優 活動中明顯提...
街道辦事處職責
2017年12月13日 街道工委是區委的派出機關，是街道各種組織和各項工作的領導核心 街道辦事處是區 的派出機關，受區人民 領導，依據法律 法規的規定，在本轄區內行使 管理職能。一 街道黨工委職責 1 宣傳貫徹黨的路線 方針 政策和國家的法律 法規，執行上級黨組織的決議 決定，協調轄區內社會單位，團...