三、系統分析
1． 組織機構分析
旅行社管理系統的組織結構圖如下：
如圖，整個旅行社管理系統中最高端為總經理，領導企業發展方向，下屬各個部門中的各個職員都有每個人的職責，大家各盡其責，以便整個管理系統正常執行。
2． 業務流程分析
旅行社管理系統的業務流程圖如下：
（1）接待業務流程圖
（2）組團業務流程圖
（3）計調業務流程圖
（4）綜合業務流程圖
（5）財務業務流程圖
（6）總業務流程圖
此業務流程圖把各部門分工詳細，將流程清晰呈現，便於管理。
3．資料流程分析
旅行社管理系統的資料流程圖如下：
（1）接待資料流程圖
y1是根據計畫書、費用單、行車公里資料，對計畫執**況及發生費用進行審核；y2對計畫書和費用單據進行核算，根據各種收入**表製作向上結算單，並送各組團社，同時，根據各種成本**表製作向下結算單，並送財務部；y3根據向上結算單彙總製作收入憑證送財務部，並記應收賬款明細賬。
m1費用單檔案儲存費用單編碼、日期、費用編碼、單價、數量、金額等資料；m2向上結算單檔案儲存對方單位名稱、日期、費用編碼、數量、金額、備註等資料；m3應收賬款檔案儲存收入帳號、費用編碼、數量、金額、日期；m4**檔案主要儲存費用編碼、單價等資料。
（2）組團資料流程圖
y1將**單投海外旅行社分別進行彙總；y2根據彙總結果製做收入憑證，同時掛應收賬款；y3對結算單進行合理，合法性審核；y4將審核後的單據做支出憑證，並掛應付賬款；y5對應收或應付款根據條件進行查詢和列印個旅行社應收或應付款資訊。
m1應收賬款檔案儲存收入帳號，費用編碼，數量，金額，日期等資訊；m2應付賬款儲存支出賬號，費用編碼，數量，金額，日期等資訊。
（3）計調資料流程圖
y1是把收到的各種外聯計畫書輸入到計畫彙總檔案中；y3根據外聯各接待部收到的計畫變更書修改計畫彙總檔案，並通知交通部；y2可根據接團名、旅行社名、日期、國籍、人數、流量、接待方式、地陪抵離時間、遊覽內容等查詢有關計畫，再根據計畫及排程情況列印登記表、流量表、機票預訂單等；y5根據計畫彙總檔案內容及排程方案生成計畫排程檔案。
m1儲存接待部門名稱、旅行社**、旅行社名稱、國籍、團體名稱、團體人數、婦女人數、兒童人數、預計到達日期、預計離開日期、旅行線路等資料；m2儲存已安排的計畫，其資料內容同m1。
（4）綜合業務資料流程圖
綜合業務部資料流程圖中講協議**表輸入到**檔案中；y2根據綜合資料檔案的記錄進行按部門，按專案彙總，生成彙總後的資料檔案；y3根據各種條件查詢有關**資訊；y4列印各種**報表。
m1儲存明細的部門編碼，部門名稱，日期，營業專案，**，數量，金額，備註；財務部，m2種儲存的資料內容同m1，其中的資料則是按部門，按營業專案彙總後的資料。
（5）財務資料流程圖
y1將手工製單的來自各業務部門的各種成本憑證輸入計算；y2將系統中記錄的各種費用單據按費用發生部門和費用專案進行彙總；y3將彙總費用根據有關費用科目記成本憑證；y4將憑證中的成本憑證記入成本帳和掛應付款。
m1費用單檔案主要儲存費用單編碼、日期、費用編碼、單價、數量、金額等資料；m2**表主要儲存費用編碼、單價等資料；m3應付賬款儲存賬號、費用編碼、數量、金額、日期；m4成本明細賬儲存費用編碼、單價、數量、金額、摘要等資料。
（6）分層次的資料流程圖
a．頂層資料流程圖
b．第一級分節流程圖
c．第二級分解流程圖
4．資料字典
（1）資料儲存定義卡
名稱：旅客資料庫
編號：d1
簡述：用於編輯顧客資料並整理成庫
組成：標識、顧客細節
關鍵字：資料
（2）資料流定義卡
名稱：旅客資料
編號：f3
簡述：統計旅客的資料，資料
資料流組成：旅客資料
資料流量：100份/小時
高峰流量：200份/小時
（3）資料結構定義卡
名稱：旅客資料
編號：f2
簡述：旅客所填旅客資料及對訂單進行標識等資訊
資料結構組成：訂單標識、旅客資料
（4）資料項定義卡
名稱：訂單
編號：f1
簡述：訂購貨物的單據
型別：文字型
（5）處理邏輯定義卡
名稱：編輯訂單
編號：p1.1.1
簡述：對於旅客的訂單進行編輯
輸入的資料流：f1
處理：根據旅客填寫的資料經過員工的整理及營運商檔案對訂單進行編輯
輸出的資料流：f4
四、系統設計
1．總體架構設計
旅行社管理資訊系統以企業財務管理為主線，以計算機區域網為基礎設施，覆蓋旅行社主要業務部門及下屬各企業實體，使整個企業實現資訊資源的共享，完全擺脫人工方式的資訊傳遞及處理，以達到資訊傳遞快捷、資訊處理自動化、資訊流通網路化的要求。
旅行社管理資訊系統能處理旅行社各類客源的**組團、計調、接待、財務、核算等各類日常工作，具有先進性、科學性和實用性。它是由**管理、**組團、計畫排程、組接團核算、地面接待、票務管理、賬務和成本核算、採購管理、固定資產管理、中國公民境外遊管理、散客部綜合管理、辦公自動化、綜合統計以及旅遊產品管理等14個子系統組成，這些子系統分布在不同部門，共同整合在乙個計算機網路系統中。
系統的總體架構圖如下：
2．基礎設施的設計
系統網路結構與平台的設計如下圖
3．總體功能設計
系統功能設計圖如下
4．**設計
（1）員工**
部門拼音簡稱+姓名拼音簡稱+職位編號+生日
如：會計員小趙：kjxz21212
外聯員小孫：wlxs41127
（2）旅遊路線**
起始地簡稱→目的地簡稱+停留時間
如：西安到北京7日遊：xian→beijing07
（3）交通工具**
交通公司簡稱+交通工具簡稱+工具編號+司機編號
如：你好交通公司大巴 23號車 13號司機：nhdb2313
（4）旅遊專案**
專案拼音簡稱+專案編號+專案人數
如：10人平價旅遊：pj2510
5．資料庫設計
旅遊團（旅遊班次號，團名，人數，聯絡人，**）
遊客（團號，編號，姓名，**）
導遊（姓名，編號，性別，**）
賓館（賓館名，編號，聯絡人，**）
資料庫表結構如下
6．ipo設計
（1）輸入設計
旅行社組團單（北京七日遊）
旅行社行程資訊表
表二中原旅行社外聯單
旅行社人事調動單
（2）輸出設計
旅遊者資訊登記表的輸出設計書
二.總體規劃
1．總體目標
旅行社管理資訊系統的功能是對旅行社生產服務過程的管理實現資訊化,
從而提高旅行社的生產和管理效率，同時提高旅行社的市場競爭能力，滿足現代人的個性化服務要求。設計旅行社管理系統的目標是提高旅行社管理效率，增加效益。依託電腦網路和資料庫的支撐，有效地輔助旅行社人員工作，提高旅行社的經營管理能力，並且不斷更新旅社的市場競爭理念，應對全球化時代本旅行社所面臨的新挑戰。
2．管理資訊系統的可行性分析
現在企業的業務流程管理方式多為手工處理，勞動強度大且容易出錯，開發新系統的可行性研究如下：
（1）技術可行性分析
技術上的可行性分析主要是分析技術條件能否順利完成開發工作，
軟、硬體能否滿足需
要。本系統運轉正常，
符合我國旅遊局的各項要求。
而且本系統是在國內先進經驗的基礎上，
依託網際網路絡為旅遊行業資訊化管理系統提供高效的服務，
對旅遊行業的規範化管理起到了
極大的推動作用。
本系統還有如下優點：
處理問題迅速準確，
資料的安全性得以保障，
方便工作人員查詢
等等。（
2）經濟可行性分析
判斷：預期未來投資收益是否大於當前投資支出，
專案實施後是否能夠在短期內收回全
部投資。
a．投資**期
投資**期也稱投資收回期，
以年或月計，
是指乙個專案投資通過專案盈利收回全部投
資所需的時間。第4
頁/共21
頁b．投資專案盈利率
投資專案盈利率＝年平均新增利潤
/投資總額×
100％
c．貼現法
將投資專案未來逐年收益換算成現在的價值，和現在的投資支出相比較的方法。v0＝
pn×（1＋
i）--n（注：
v0：收益現值
pn：未來某一年的收益
i：換算比率，即貼
現率）本系統有如下優點：建設的投入不大，對人員的利用率進行了改進，可縮減人員編制，
減少費用。（3
）社會可行性分析
本系統可降低工作人員的工作強度，提高工作效率；可引進先進的管理系統開發方案，
從而達到充分利用企業現有資源的目的。
通過以上三個方面的可行性分析，
可以確定本系統完全有必要開發，
而且開發本系統絕
對是可行的。
旅行社管理資訊系統
東華理工大學長江學院 課程設計報告 課程設計題目 旅行社管理資訊系統 學生學號 07321215 學生姓名劉洋 專業電腦科學與技術 指導教師 2010年 5 月 16日 目錄第一章旅行社業務管理資訊系統規劃3 一 主要職能的業務流程3 二 專案開發的目標和約束3 三 專案的可行性分析4 四 擬採用的...
旅行社管理資訊系統
東華理工大學長江學院 課程設計報告 課程設計題目 旅行社管理資訊系統 學生學號 07321215 學生姓名劉洋 專業電腦科學與技術 指導教師 2010年 5 月 16日 目錄第一章旅行社業務管理資訊系統規劃3 一 主要職能的業務流程3 二 專案開發的目標和約束3 三 專案的可行性分析4 四 擬採用的...
旅行社管理資訊系統
廣州大學 2010 2011學年第二學期考試卷 課程旅行社管理資訊系統考試形式 開卷，考試 學院專業班級學號姓名 一 填空題 本大題共10小題，每空1分，共15分 請在每小題的空格中填上正確答案。1 系統分析的主要任務是盡可能弄清使用者對資訊系統的需求，完成新系統的邏輯方案設計，規定新系統應當做什麼...