面試題目的基本框架

2021-10-02 03:11:01 字數 1089 閱讀 7814

初次面談的基本框架

一、相互介紹

自己的名字、主要工作經歷或資質

案主自我介紹

二、介紹機構及相關政策

機構名稱,宗旨或主要的工作領域與職責

保密原則

投訴處理

三、了解問題及其來龍去脈

了解問題或困擾等等:具體說一下問題的情況

案主自身角度:

案主所處環境的角度視角:

四、小結

案主的問題或困擾

導致問題出現的原因

案主對於問題解決的期望

五、下一步的安排

干預階段的基本思路(9分鐘)

1、簡單回顧:包括當初確定的案主的問題,制定的目標以及相應的服務內容,並簡單檢查一下上幾次服務的成效(3分鐘)。

可以按照問題的先後順序逐次開展,即:問題1-目標1-服務1-服務成效1;問題2-目標2-服務2-服務成效2……

在確定案主問題和提供服務時,可以按照以下框架來進行:

2、本次服務:解決服務計畫的乙個具體問題

目標——擬解決的問題;工作方式或方法、服務內容

要完整呈現出解決這個問題的過程。(4分鐘)

3、總結:本次服務情況的總結,了解案主對本次服務的評價,是否還有沒有解決的問題;交代下次的安排,可以是計畫內的,也可以是計畫中沒有,本次服務中發現的(2分鐘)。

結案階段的基本思路

評估與結案階段(9分鐘)

基本步驟

1、寒暄,對案主目前的狀態進行表揚和肯定

2、回顧整個服務的過程(6分鐘)

回顧案主前來尋求服務時的狀況

回顧整個干預的過程,包括案主的問題、制定的目標以及具體的舉措,成效

在確定案主問題和提供服務時,可以按照以下框架來進行:

評估:ab設計;目標問題測量

3、社會工作者和案主相互之間的反饋

案主對社會工作者的反饋:案主滿意度測量

工作者對案主的反饋:對其改變的肯定,梳理其變化,尤其是情緒、認知、行為、能力和人際關係等方面的變化,鼓勵其面對未來

4、處理分離情緒:跟蹤服務

5、運用儀式結束會談

卡片:寄語、祝福和建議

**:見證整個服務的過程

等等6、跟進服務

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