畢業實習報告

題目：關於汽車銷售的實習報告

指導教師教授

系別計算機系

專業：電腦科學與技術

班級姓名成績

2023年 4 月 10 日

計算機與資訊學院學生畢業實習鑑定表

畢業實習報告

專業：班級學號姓名：

注：如有實際開發技術成果、**等，請另附。頁面不夠請增加

實習日記

2012.2.29星期三

今天我被通知公司實習了。由於對於自身技術能力的有限，我很擔心進去會不能勝任工作崗位，所以我懷著坎坷的心情進入了公司。帶領我進入部門的是陳工，他也是我在這次的實習當中的負責人，自然而然我是進入他所在的小組（網路組）。

在見過公司的一些領導以後（當時都是很緊張的，生怕不能過關，還好一切順利通過），就由陳工帶我進入他們的小組了。當進入辦公室時，我感到了興奮和羨慕，因為我將呆在這裡實習乙個月，因為這是我踏入社會學習的關鍵第一步。在陳工的指引下，我很快就認識了我們小組的值班人員老徐，之後就在陳工的指導下開始進入實習了。

由於我的專業和知識的不足，所以開始也只能先從基礎入手了，而在這之後的一整天，我都沉浸在學習理論知識的海洋之中，而主要是從網路最基礎的tcp/ip協議入手，而這又不同於學校的那些較粗淺的知識，它要求的知識更加的詳細和深入，知識點也更加的專業了。而我實習的第一天就這樣地在學習當中度過了。

2012.3.1星期四

今天是第一天上班，滿懷著激動的心情和信念踏出家門，到公司見了領導，接手了材料之後開始了第一天的工作。

因為是第一天上班所以任務是熟悉工作環境，因為我們是銷售部所以部門的同事比較多，和老員工們認識了之後，經理安排了其中乙個負責帶，也就是我的師傅，由師傅和我介紹了一些我的工作流程和一些基本的知識。基本比較輕鬆的一天，只是跟著師傅熟悉我的工作，和同事交流各自的資訊。之後就是領了材料，先自己了解公司的歷史背景和一些產品型別，公司的理念等等。

2012.3.2星期五

今天是上班的第二天，昨天基本了解了工作內容，和同事們也互相的熟悉了一遍，今天已經覺得沒那麼陌生，開始慢慢的融入這個集體。

早上到公司八點半準時早會，早會上大概領導說了昨天的業績情況，最新的任務和優惠政策等等，以一陣掌聲結束了，大家各自準備好擦展車，我也有分配了一輛車的擦洗任務，第一次這麼細微的去觀察和接觸一輛車，感覺它像足了乙個小孩，而我是那個幫忙洗澡的媽媽，清潔和呵護著它的每一寸肌膚，外觀擦完後輪到內飾，一邊擦一遍了解車的主要組成部件至少是看得見的部分，剎車，油門，中控台，駕駛座，方向盤，後備箱等等，越發觀察越發感到興奮，發覺自己已經很深的愛上汽車，同時也暗暗的心裡給自己下了目標：好好努力工作，未來我也要擁有一輛真正屬於自己的車。

因為培訓老師請假，所以第二天還未進行培訓，所以被安排推服務車，就是跟著師傅，有客人在一旁幫忙倒水提供一些服務，之後便是站在一旁聽他接待，第一次和客戶這麼近的接觸，心裡有些小緊張，很認真的聽著師傅的接待和介紹我們的產品，因為從未接觸過這行，很多專業名字從未聽過，頓時覺得自己的不足了，

2012.3.3星期六

上班的第三天，老師終於回來了，第一屆可的內容是馬自達公司法的歷史背景和理念，是通過乙個**方式學習，公司的乙個發展歷程和改進變化，還學習了汽車的歷史發展由來，了解到一汽馬自達汽車銷售****是中國第一汽車集團公司（faw）、一汽轎車股份****（fcc）、馬自達汽車株式會社（mc）三方投資的中外合資經營企業。公司投資總額： 2億元人民幣已經在27個省份（直轄市）、覆蓋60多個城市，規劃建成標準4s店104家，具有銷售、售後服務、備品及資訊全方位功能等等。

接下來還汽車從原始社會到今天的汽車的乙個發展階段，也是通過**教程的方式，通過**的動畫形象的解釋和展示了汽車的由來。

通過第一天的培訓對汽車有了基本的概念，對於公司的背景也有了一定的了解，更有信心的迎接接下來的工作。

2012.3.4星期天

和昨天一樣早會結束後開始了擦車的工作，到了九點還是準時的進行我們信任的培訓，和昨天不同的是昨天我們學習了公司的背景理念和汽車的發展由來，今天要學習的是世界是車品牌和知識，明確馬自達品牌定位，理解在中國市場產品運作與銷售特色，理解通過提公升ssi，促進銷售並提公升品牌的重要性。

這次培訓很全面的學習了世界知名汽車品牌，這是我最開心的，因為一直以來都覺得自己是個車盲。在路上行駛的車根本不知道是什麼品牌，更別提它的一些特色。今天系統的學習了，覺得收穫非常多，同時也更加了解公司的歷史，我們品牌的價值，我們的優勢，賣點還有我們的服務理念。

2012.3.5星期一

前幾天的培訓結束，今天要進入我們產品的培訓了，也就是非常重要的，是接下來工作的基礎，了解了我們的車系，車型，配置，效能，接下來就是它的設計理念和靈感，客戶群體，銷售的市場趨勢，第一次接觸我們的產品，很多專業名稱和技術很抽象，知識量也比較大，晚上回來花了很多時間鞏固，日系車，德系車，美系車等等，優勢比較，還有我們品牌的5個系列車的具體的型號等知識，通過今天已經有覺得累了，對於以訛計算機系的學生誇專業的從事了汽車行業，感受到了壓力，肅然如此但還是得繼續的努力，鼓勵自己。

2012.3.6星期二

第五天開始了，明顯的感到了工作的艱辛，即使我們還沒有開始上崗，知識早上培訓下午跟著師傅繼續學習，但是面對新的知識，新的領域，新的挑戰，感覺到了壓力，照例的開始了培訓，今天的課是為昨天更好的了解，今天是專業知識了，發動機的技術概念，現在主流的技術優劣勢，接下來的發展方向，我們產品的發動機優勢賣點；底盤：我們產品車的底盤平台，當然還有主流的一些平台，等等的知識，接下來主要的是講解我們車的一些工藝，外觀的設計理念，市場。一整天下來都是為昨天的課鋪墊，這樣下來覺得昨天的知識具體多了，不再那麼抽象，至少有了些許的信心和繼續的動力。

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