第三：戰略管理
創業如同建房，腦海中先有房子的形狀，畫下來形成圖紙，按照圖紙選址定位，施工建造，一磚一瓦，終於化為摩天大樓矗立在現實中。戰略通常被創業者們理解為腦海中的雄偉影象，或圖紙上的先進設計，卻忽略了戰略的本意——實戰實用。
馬雲語錄：戰略不能落實到結果和目標上面，都是空話。
蒙牛不是策劃出來的，而是踏踏實實的產品、服務和體系做出來的。
小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西。
所有的創業者應該多花點時間，去學習別人是怎麼失敗的。
關注對手是戰略中很重要的一部分，但這並不意味著你會贏。
馬雲之「戰略管理論」
1、戰略≠結果：從戰略到結果，企業需要落實執行每乙個過程的細節，需要落實產品、質量、服務的管理機制，更需要踏實謹慎的態度。
2、關注對手≠發展自身：要關注對手更要發展自身，學習失敗比學習成功更實用，戰略初期要輕功利重發展
第四：市場營銷
營銷、營銷顧名思義經營在前，銷售在後，經營為本，銷售為末。實踐證明，在商品市場經濟的時代，新產品的壽命不斷縮短，任何時候都有可能會被超越，被取代，營銷正是適應這種新變化而產生的。
馬雲語錄：「營銷」這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要「銷」，更要「營」。
免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以後再考慮免費。
要少開店、開好店，店不在於多，而在於精。
有價值觀，沒有業務稱為小白兔，乙個公司小白兔多了以後，那就是一種災難。
男人的胸懷是冤枉撐大的，多一點冤枉，少一些脾氣你會更快樂。
馬雲之「市場營銷論」
1、市場與產品：先了解市場需求再開發產品；時刻擁抱市場變化，傾聽客戶聲音，才能在市場利於不敗之地。
2、「營」與「銷」：「營」是過程是影響力，「銷」是結果是數字，二者缺一不可。
3、經營與服務：經營好比經營多更重要；不要盲目免費客戶服務；營銷需要快樂積極、誠信真實的態度。
第五：創意執行
「願為你的乙個想法付一千萬」，投資者們常常這樣告訴創業者。「我的想法可以賣到一千萬」，創業者常常這樣對自己說。也許能夠執行的創意離想象中的差了十萬八千里，但請記住這個用一千萬能被執行的創意就是具有一千萬價值的好創意。
馬雲語錄：我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。
文化貫徹是最關鍵的。
改變文化很難，但也不是不可能。
很多人的問題是因為他們回答的全是對的。
公關是個附產品，由於你解決了以後會逐漸傳出去，這才是最好的公關。
短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。
馬雲之「創意執行論」
1、創意構想是過程，執行實現才是結果。
2、企業的創意歸根結底要服務於企業的效益——服務並完善企業的管理、決策、文化、制度、公關……等各個方面。
3、不要因為創意而創新，創意最初和最終的目的是為企業創造收益和效益，也更需要貫徹落實、執行到位。
第六：人力開發
創業者也許有多重身份，但最重要的就是領導身份，領導者的意義在於不是乙個人把所有的事情都幹完，也不是把所有的事情交給別人幹，而是帶領別人一起幹。創業路上，創業者們不要做孤膽英雄。
馬雲語錄：最大的挑戰和突破在於用人，而用人最大的突破在於信任人。
我不願意聘用乙個經常在競爭者之間跳躍的人。
多花點時間在你的其他員工身上。
有時候學歷很高不一定（能）把自己沉下來做事情。
什麼都想自己幹，這個世界上你幹不完。
永遠要相信邊上的人比你聰明。
現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起幹的人。
馬雲之「人力開**」
1、用人判斷準則：職業道德、團隊意識、學習態度、適合發展2、用人遵循原則：平等對待、公私分明、禮賢下士、突破信任
第七：風險控制
企業是艘船，創業者是船長兼舵手，水手是團隊，乘客是客戶。遇到暗礁與暴風雨，船長應該如何安排乘客、水手、自己的位置？在機會面前懷疑，在困難面前樂觀，相信很多災難都能避而過之，企業之船也將更加穩健地前進。
馬雲語錄：上當不是別人太狡猾，是自己太貪，是因為自己才會上當。
領導力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領導力。
有時候死扛下去總是會有機會的。
暴躁某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態。
馬雲之「風險控制論」
1、風險可能：投資風險、逆境風險2、風險應對：客戶第
一、員工第
二、對手第三；堅持下去，永不放棄；吸取教訓，有所放棄。
第八：成功創業
成功是一，失敗是九十九。在現在資訊如此發達的時代，創業者的成功已經不是秘密，他們的成功故事可以不斷複製，印成書、製成光碟、在網際網路上人人傳頌，但是他們的成功的經歷卻不可複製，捫心自問，同處相同的環境裡，自己的選擇是什麼，自己的策略又會是什麼，結果又會引向什麼樣的道路？
馬雲語錄：乙個成功的創業者，三個因素，眼光、胸懷和實力。
80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。
永遠把別人對你的批評記在心裡，別人的表揚，就把它忘了。
沒有乙個良好的過程任何一次成功都不可能被複製。
不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。
有結果未必是成功，但是沒有結果一定是失敗。
馬雲之「成功創業論」
1、成功背後的支撐：制度、人才、執行力2、成功必經的磨鍊：摔打、批評、總結、檢討3、成功者的素質：眼光、胸懷、實力
馬雲說：「我無法定義成功，但我知道什麼是失敗！成功不在於你做成了多少，在於你做了什麼，歷練了什麼！
」作為這個時代草根創業的代表人物，以及繼續在創業路上的先行者之一，馬雲的企業經營論斷或許不能直接給創業者們帶來成功，卻能給予乙個提示，乙個視角，乙個忠告，乙個鼓勵，告訴所有創業中的人們，創業不是孤軍奮戰，處處都有同伴。
馬雲經典語錄大全
1 阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會公升官發財，因為公升官發財丶 這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，幹得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些後出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想 因為我阿里巴巴都待過，還怕...
馬雲經典語錄
22.所有創業者應該多花點時間去學習別人是怎麼失敗的。因為成功的原因有千千萬，失敗的原因就一兩個點。23.每次成功都可能導致失敗，每次失敗好好接受教訓也許就會走向成功。24.力量還是很渺小的時候必須非常專注，在創業的道路上，我們沒有退路，最大的失敗就是放棄。25.創業要找最合適的人，不要找最優秀的人...
馬雲經典語錄
14.我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後乙個，非常對不起，你就得離開。15.我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼，沒有必要讓所有人知道。16.網路上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。17.中國電子商務的人必...