公路職工演講稿 真情服務締造彩虹

2021-10-13 16:39:08 字數 1274 閱讀 3426

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好今天我演講的題目是《真情服務締造彩虹》。

公路是國家經濟發展的命脈,是社會得以向前進步的載體,而公路人就猶如矗立在路肩上的一座座里程碑,時刻守護著命脈的暢通。**縣境內,一條條美觀整潔的公路四通八達,為人民群眾提供了良好的通行條件,為**縣經濟建設做出了巨大的貢獻,而擔負著這龐大公路網管理工作的,正是公路人.

走近他們,你總能產生一種親近和尊敬;

了解他們,你又會擁有無數個心境和感動。

微笑和問候、耐心和熱情,

疲憊和委屈、原則和親情;

工作上。

在我這裡受到冷落;不讓公路人形象在我這裡受到損害;不讓執行法規在我這裡成為空談。

是他們,活躍在服務大廳裡,用愛崗敬業的實際行動獲得「工人先鋒號」、「**縣十佳服務視窗」等榮譽稱號。為主動接受社會各界監督,設定了徵求意見箱和24小時值班舉報**,對於群眾來電、投訴案件,做到事事有回音,件件有落實。路政許可,嚴格執行一次性告知制度和20個工作日的審批時間。

今年的6月6日,服務中心受理了林城鎮橋南村關於要求在林畎縣道3k+050m地段挖掘公路埋設管道的申請。理由是原有灌溉渠道年久失修,嚴重破損,村書記拿著申請書,急切地說:「同志,請幫忙快些,再快些!

田裡的秧苗不等人啊。」為了不誤農忙,特殊情況特殊處理,從受理至中隊現場勘察至大隊領導審批,只用了兩個工作日。拿著准予許可決定書,村書記動情地說:

「我代表全村的老百姓感謝你們呀!」 除了「這是我們應該做的」他們沒有多餘的語言。真情服務能拉近公路人與人民群眾的距離,群眾的讚譽是對公路人形象的最好肯定。

是他們,為了維護路產路權,多渠道的對社會進行了公路管理相關法律、法規的宣傳,盡量做到了家喻戶曉、深入人心。對有牴觸情緒的司機動之以情,曉之以理,耐心解釋法規、直至司機朋友心悅誠服,按規定交納公路賠補償款。為了方便廣大群眾在第一時間裡能夠對違章情況進行處理,他們放棄休息時間,堅持值班制度。

今年的5月的乙個星期天,值班的隊員都已經下班,可是有一位外地的駕駛員因為家裡有急事,需要在當天對交通肇事的案件進行處理,並返回車籍地。他報著試試看的心情,撥打了路政值班**,路政服務中心立即安排了相關隊員前來對案件進行了處理,切實體現了「以人為本」的服務理念。事後,該駕駛員打來感謝**,對服務中心的真情服務給予了高度的評價。

是他們,用真誠和微笑把真情服務呈現給每一位前來處理的人。因為工作性質,他們經常要面對一些違章者的無理取鬧和胡攪蠻纏。面對司乘人員的不理解和冷嘲熱諷甚至謾罵,他們將委屈掩埋在心底,始終面帶微笑,做到有禮有節,因為他們心中時刻牢記「我微笑,是為了您的微笑」。

正是他們,用一流的服務、一流的管理業績,贏得了廣大群眾的良好口碑,展現了路政隊員的良好風采。

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