暑期社會實踐報告 旅遊系酒店管理2班張潔

2021-10-22 18:06:21 字數 756 閱讀 1034

對待客人方面,我鍛鍊了我的耐心:衣服不合適、不喜歡,我都會微笑著去服務,熱情的為客人挑選合適她的衣服。記得有一次一位客人在試完衣服後笑著對我說:

「你推薦的衣服很不錯,我很喜歡。」聽到這句話我很高興,客人的滿意就是對我最大的認可。

在銷售的同時我也會幹些其他的工作:在庫房幫忙掛貨、在賣場整理衣服,把客人試過不滿意的衣服掛好放回原處,有時晚班時幫忙整理價簽、用印泥蓋好**後把價簽放到所在衣服上……

我們店得特賣是在7月23號,所以我們提前3點開始準備。我們在位於9層的庫房裡一直重複著開箱、掛衣服、封箱。由於衣服很多,所以那三天我們天天都加班。

說實在的很累,因為9層沒有空調,所以一天下來,每個人都滿頭大汗,我的工作服都被汗水浸濕了,雖然很累,但大家都沒有偷懶,依然不停的工作。最後看到一箱箱重新封好的箱子,真的很有成就感,努力沒有白費。

在特賣場,店長重新分配了我們的工作,我依然還是銷售,我認為這是店長對我的一種肯定,肯定了我的能力。所以我依然努力的工作,這期間也會去調貨,在別的店裡把貨拿回來,又立馬投入到了我原先的工作中。

這乙個月雖然掙錢不多,但對我的成長很有幫助,我我學會了如何銷售,知道了好的人際交往是多麼重要,增長了自信心,培養了我的耐心和責任感,鍛鍊了我的口才。

在假期的這次社會實踐,雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗。這是一種不可多得的鍛鍊,對體力與心理承受能力的鍛鍊,在學校裡書本上無法得到的鍛鍊。

平時看來輕而易舉的事,未必一開始就可以做得得心應手,但只要經過努力,一定可以成功。俗話說的好:熟能生巧嘛。

耕耘,總會有收穫。

酒店管理暑期社會實踐報告

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