職工滿意度調查制度

2021-12-30 12:33:56 字數 670 閱讀 2496

茌平縣人民醫院

一、調查目的:

為了更好地了解和收集職工的意見和建議,以便繼續完善和不斷改進我院的醫療服務工作,從而提高職工的滿意度和忠誠度。

二、適用範圍:

適用於醫院政工科和工會聯合對全院職工的滿意度調查。

三、調查原則:

1、真實性原則:做到公開、公正、公平,以取得職工真實意見,並客觀公正的發布調查結果。

2、保密性原則:調查採取無記名形式,所有問卷一式兩份由院政工科和工會儲存,其他人無權進行查閱。

3、有效性原則:滿意度調查結束後,需及時對職工進行反饋,對滿意度未達標的,院政工科後期進行跟進監督檢查。

四、調查內容和方式:

1、調查內容:職工對醫院工作環境(辦公環境和勞動保護)、職工對生活條件、職工對院領導的工作作風、職工對醫院的管理和發展、職工對個人職業發展規劃等方面的內容。

2、調查方式:①採取無記名問卷調查的方式調查;②採用定期與不定期、綜合與專題相結合的方式進行。

五、調查結果的運用:

1、職工綜合滿意度:≥80%,作為醫院領導班子的考核依據之一,用於總體評價醫院管理、發展規劃、職工利益等水平。

2、職工單項滿意度:≥90%,作為制定下年度計畫的依據之一,不達標的為需改進的工作,要進行專項研究和分析調查,查詢存在的問題和原因,提交院委會研究,列入專項工作改進計畫。

二0一一年元月十日

職工滿意度調查制度

平定縣中醫醫院 一 調查目的 為了更好地了解和收集職工的意見和建議,以便繼續完善和不斷改進我院的醫療服務工作,從而提高職工的滿意度和忠誠度。二 適用範圍 適用於醫院辦公室對全院職工的滿意度調查。三 調查原則 1 真實性原則 做到公開 公正 公平,以取得職工真實意見,並客觀公正的發布調查結果。2 保密...

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