《從不競爭》觀後感

2021-12-30 14:03:57 字數 2037 閱讀 6876

7天與很多人其實都是老朋友了,這些老朋友包括7天的員工,7天的會員,7天的顧客。而我也是從7天的顧客,轉變為7天的會員,最終成為了7天的員工。作為7天的顧客我首次入住7天是因為方便,但能成為7天的會員卻是在做7天顧客時良好的體驗形成的,以至後來每到一地入住7天是首選。

現在榮幸成為7天的員工,這個角色更讓我非常想了解我所認識的7天它究竟是一家什麼樣的企業,7天的輝煌是如何創造的,7天有著怎樣獨特的管理,7天的團隊有著怎樣的團隊精神,7天有著怎樣的企業文化、運營模式、管理模式等等。這些非一日形成,更非一日能懂得,然而《從不競爭》這本書卻很直接的闡述了7天的發展,初讀是作為一名管理人員為了學習其它企業的成長而去讀,啟發很大,看到了很多7天獨特的管理,每一種管理創新行為最終被命名為了一種很容易記住的管理名詞。再讀是作為一名7天人來讀,我讀的更細,因為雖加入7天不久,但7天的企業文化深深影響了我,所以讓我更想通過這本濃縮7天管理精華的書仔仔細細的去讀去品,以便讓自己的行為、思想、行動跟上7天發展的步伐。

「放羊式管理」「期權獎勵制度」「結果導向激勵」「滾雪球式的擴張」「會員制」「自動自發的管理體系」「先人後事」這些管理概念貫穿全書,同時引領7天發展。而這些管理理念如果不能親自參與7天的管理,融入7天這個團隊中,我想對這些理念的理解是不夠透徹的。一本書,尤其是是一本好書,你會發現每一次去讀都會有不同的收穫。

比如書中對7天ceo鄭南雁的介紹,也讓我們認識到了7天能有今天,這位睿智、低調、充滿人格魅力的領袖是如何帶領7天從創業到上市。並在一路發展過程中形成了7天特有的企業文化,比如「成本控制」「垂直切割」這些完全站在客戶的角度,客戶的出發點所形成的7天思想。

書中也向我們闡述了7天如何在「藍海」中戰勝競爭對手,成為行業領軍人物。這四個字「從不競爭」似乎是一種答案,從不競爭從字面上理解不可思議,企業發展必然要經歷行業內競爭,沒有競爭也就沒有生存,然而7天的競爭卻秉承著「從不挖競爭對手牆腳」這樣乙個簡單的商場上的潛規則真正的在企業發展過程中去堅持。我們不得不佩服7天首創的在酒店行業內形成電子商務和資訊系後台,將酒店行業跟it技術緊密結合,形成強大的會員體系,而網路定房成為了一種引領酒店入住的新形式。

時今,7天網路會員不斷突破,這不光形成了7天強大的品牌力量,同時方便了全國各地出遊人員。

「天天睡好覺」這五個簡單的字卻成了7天的經營理念,圍繞這個經營理念,圍繞顧客的核心需求。把成本真正投入到客戶真正需要的服務上,把客戶不需要、不願意的服務去掉,利用「垂直切割」這一行事法則。我們不光直接感受到了這種行事法則在7天發展中實現的具體價值創造的直接利潤。

也不得不佩服這種真正把理念貫穿於企業管理中,並產生實際的效果。正如書中所總結的垂直切割的總原則:先估算出顧客能接受和滿足的**體系,在這個**體系的要求下,開始倒推成本,看哪些可以壓縮,哪些可以剔除,這些多餘的成本去掉後,考慮哪些又可以增加,這樣做既可以讓利於顧客,又可以控制成本。

成本控制在書中不止一次提到,運營成本的控制,辦公成本的控制,不設前台,合併辦公,總監不設單獨辦公室,總監辦公室做會議室這些在任何一家企業都作為常規配置,而在7天卻也完全統一在了成本核算裡面,而讓利的成本卻滿足了客戶的核心需求,贏得到了客戶的滿意。

鐵桶戰術,「針插不進、水潑不進」7天開始瘋狂自我複製與擴張,我們同樣在這裡看到了7天團隊的力量,使得7天在擴張的路上,遇山劈山,遇谷穿谷,這種必勝的信心,戰勝困難的決心。所以在全國這個醒目的「7」字便可隨處可見,每一家7天都是標準化管理,所以每到一處7天都有同樣的感受和體驗。

「如何在這個團隊創辦之初就形成先人後事的價值觀,並由此將其貫穿到整個公司的文化中去。在我們看來,這是7天能自動自發的前提所在,也是7天之後能在戰術上實現垂直切割以及放羊式管理的組織保證。」這一段話更是包含了7天的核心理念和行為方式,先人後事,體現了7天真正把人性化管理融入企業文化中,尊重人、重視人將人的潛能得以正常發揮。

很多企業都會明顯感覺到在擴張過程中人多了、店多了、店分散了,這些在連鎖行業都有普遍存在的難題,跨地區管理本身就存在著很大的管理難度,然後7天卻提出了「放羊式管理」通過科學合理的考核方式對店長進行管理,同時又把乙個店的經營權下放到店長身上,這樣既是對人的信任,同時又形成合理的監控監督。

我們有理由相信未來7天的路一定會越走越遠,越飛越高,因為現在的7天己形成了標準化、科學化的管理制度,所以在這種制度的牽引下我想在憑藉7天不斷努力進取的信心,我們一定會在行業內激烈的競爭中永保不敗之地!

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