現實中一些員工的素質無法達到現代社會大眾對他們的要求，主要是由於他們的文化知識水較低，而且服務意識較差。為了能提高一些員工的素質，在2023年十月中旬，外語系「紅帆」志願者服務大隊取得了大潤發人事部相關支援並組織了活動。志願者活動主要是進行英語基礎知識的傳授。
比如說「shalom」(您好)「，「good moring」（早上好）,「good afternoon」(下午好)，，「welcome」（歡迎）「goodbye」(再見)，，「thank you for you coming ,welcome you come here again goodbye」（感謝您的光臨，歡迎您下次再來）。對於外語系的同學們來說，這些都是最基本的英語知識，但是對於人事部那些員工來說，他們連最基本的26個英語字母的發音都難以記全，這些單詞對他們來說更是天方夜譚了，一位姓張的阿姨說她們那時候沒有現在這麼好的條件去上學，更沒有這麼這麼好的條件學習英語，所以他們剛開始學的時候有些慢和吃力，他們的發音並不標準，大致的口音還是對的上的。他們很努力地學習英語，看著他們我們也覺得很感動與欣慰，儘管服務大眾，傳授知識，志願者用自己的專業技能進行傳其道，解其惑，我想這對於提高員工們的服務素質是一次非常好的嘗試機會。
雖然他們中的一些人依舊不太會我們教的知識，但我相信當外語系的其他志願者下次過來義務支教時，可以很好的看到這次支教成果，並且在這基礎上他們可以讓這些員工學到更多更好的外語技能！這也是我們所有志願者義務支教所希望看到的結果！學以致用，真心為他人服務，讓別人快樂，讓自己也快樂！
這也是志願者活動帶給我最大的收穫。
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