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多選題：
1.2:03.001 觀察法又分為
a.、直接觀察法
b. 行為記錄法
c. 訪談法
d. 調查法
答案：a, b (1,1)
1.3:03.002 企業外部環境分為
a. 穩定環境
b. 變遷環境
c. 劇烈變化環境
d. 微變環境
答案：a,b,c (1,1)
2.1:03.003 人力資源規劃的三個核心內容是
a. 人力資源供給**
b. 人力資源需求**
c. 供需平衡**
d. 人力資源總體** (9,9)
答案：a,b,c
2.1:03.004 崗位數目少的工作分析一般用的方法是
a. 面談
b. 現場觀測
c. 書面調查
d. 回歸分析
答案：a,b (9,9)
2.1:03.005 職位說明書一般包括
a. 工作手冊
b. 工作說明
c. 工作規範
d. 崗位描述書
答案：b,c (9,9)
2.1:03.006 工作分析包括
a.工作描述
b.工作說明書
c.崗位分析
d.職責分析 (9,9)
答案：a,b
2.2:03.007 按具體規定的專案及內容，崗位規範分為幹部崗位知識能力規範，另外還有a.幹部崗位培訓規範
b.工人崗位技術業務能力規範
c.工人崗位操作規範
d.工人崗位培訓規範
答案：a,b,c (5,5)
2.2:03.008 經過供需**後，如果人員短缺，可採取的方法有
a. 培訓
b. 平行調動
c. 減少工作時間
d. 改進技術
答案：a,b,d (5,5)
3.1:03.009 一般來說，企業人力資源管理費用除去工資專案外，還包括
a. 社保及相應資金
b. 差旅費用
c. 培訓費用
d. 額外費用
答案：a,c (1,1)
3.1:03.010 在做工資專案預算時，要分析的因素有
a. 工資指導線
b. 工資最低標準
c. 消費者物價指數
d. 最低生活標準
答案：a,b,c (1,1)
判斷題：
1.1:01.001 組織設計的目的就是要使各部分部門的作用總和大於整體的作用 （×） (5,5)
1.1:01.002 對於重複、簡單、工作程式和效果都可**的組織設計應分權的組織結構 （×）(5,5)
1.1:01.003對於複雜的具有創造性的工作其工作的程式和效果難以準確**應採用集權的組織結構5,5)
1.1:01.004 組織必須適應技術工藝特性，單件小批量生產的企業宜採用分權的組織結構5,5)
1.1:01.005 組織必須適應技術工藝特性，大批量生產的企業宜採用分權的組織結構 （√） (5,5)
1.1:01.006組織必須適應技術工藝特性，批量生產的企業宜採用分權與集權結合的組織結構5,5)
1.1:01.007 建立部門就是把相近的工作歸為一類，在每一類工作之上建立相應部門。（√） (5,5)
1.1:01.008 乙個上級直接指揮下級的數目稱為管理強度。 （×） (5,5)
1.1:01.009 直線部門與參謀部門之間的職權關係是橫向職權關係 （√） (5,5)
1.1.1:01.010 組織資訊分析的結果在應用時必須按需求源進行分類 （√） (1,1)
1.1:01.011 在進行組織設計時根據目標——任務原則，要因事設職，因職設人 （√） (1,1)
1.1:01.012 在進行組織設計時根據分工協作原則組織部門的劃分應該兼顧專業分工及協作配合1,1)
1.1:01.013 在進行組織設計時根據統一領導、分級管理原則，權利應盡量逐級下放例外管理1,1)
1.1:01.014在進行組織設計時根據統一指揮原則，任何下級不應受乙個以上的直接領導（√）
(1,1)
1.1:01.015管理幅度與與管理層次成正比關係 （×） (1,1)
1.1:01.0016在工作資訊收集過程中問卷調查法的最大優點是能快速高校的從一群人中獲得
大量的資訊1,1)
1.1:01.017 在進行訪談法時，應盡量讓訪談者把訪談作為一種陳情式提意見的機會 （×）
1,1)
1.2:01.018 詢問法是組織資訊收集的一種方法 （√） (1,1)
1.2:01.019 觀察法的主要特點是被觀察物件要積極參與到觀察活動中去 （×） (1,1)
1.2:01.020在工作資訊收集過程中問卷調查法的最大優點是花很少的時間和經歷獲得大量的資訊1,1)
1.2:01.021 訪談法的優點是準確但是複雜 （×） (1,1)
1.2:01.022馬爾可夫分析的主要思想是找出過去人事變動的規律來推測未來 （√） (1,1)
1.3:01.023檔案資料分析法的主要思想是找出過去人事變動的規律來推測未來
(1,1)
2.1:01.024 工作劃分就是把總任務劃分為一系列各不相關的具體工作任務 （×） (9,9)
2.1:01.025 工作說明是乙份提供關於工作任務職責資訊的文字說明 （√） (9,9)
2.1:01.026 工作規範是乙份提供關於工作任務職責資訊的文字說明 （×） (9,9)
2.1:01.027 工作分析從某種意義上來講也是乙個工作流程分析與崗位設定分析的過程。 （√）
9,9)
2.1:01.028工作內容是職位說明書中最重要的部分，應該盡可能詳盡寫出完成工作目標要做的每一項工作9,9)
2.1:01.029工作內容是職位說明書中最重要的部分 （√） (9,9)
2.1:01.030職位基本資訊是職位說明書中最重要的部分9,9)
2.1:01.031工作分析小組中必須包含人力資源專家9,9)
2.1:01.032工作分析資訊的收集方法中觀察法適用於腦力勞動，不適用於體力勞動。（×）
(9,9)
2.1:01.033工作分析資訊的收集方法中觀察法的優點是分析人員對工作有感性認識 （√）
9,9)
2.2:01.034在人力資源需求**方法中，管理人員判斷法主要用於中長期** （×）
5,5)
2.2:01.035經驗**法主要用於中長期** （×） (5,5)
2.2:01.036在德爾菲法的應用中，力求準確數字5,5)
2.2:01.037在德爾菲法的應用中，專家通過互相討論達成一致 （×） (5,5)
單選題1.1:02.001組織設計除了要適宜工作任務、適應技術工藝特性外，還必須適合
a. 周圍環境
b. 領導
c. 工作性質
d. 管理跨度
答案：a (5,5)
1.1:02.002外部環境為變遷環境的企業一般採用
a. 正式化、集權化的組織結構
b. 分權
c. 兩者相結合
答案：a (5,5)
1.1:02.003外部環境為劇烈變化環境的企業一般採用
a. 正式化、集權化的組織結構
b. 分權
c. 兩者相結合
答案：b5,5)
1.1:02.004在組織資訊分析中的swot法中的s代表
a. 企業優勢
b. 企業劣勢
c. 機會
d. 威脅
答案：a (1,1)
1.1:02.005在組織資訊分析中的swot法中的w代表
a. 企業優勢
b. 企業劣勢
c. 機會
d. 威脅
答案：b (1,1)
1.1:02.006在進行組織設計時，必須嚴格保證組織中每一職位擁有的權利與其承擔的責任相稱，這是
a. 目標——任務原則
b. 分工協作原則
c. 統一指揮原則
d. 權則相等原則
答案：d (5,5)
1.1:02.007工作分析的的結果是
a. 職位說明書
b. 工作說明書
c. 工作規範書
d. 崗位描述書
答案：b (9,9)
1.2:02.008在組織資訊分析中的swot法中的o代表
a. 企業優勢
b. 企業劣勢
c. 機會
d. 威脅
答案：c (1,1)
1.2:02.009在組織資訊分析中的swot法中的t代表
a. 企業優勢
b. 企業劣勢
c. 機會
d. 威脅
答案：d (1,1)
1.2:02.010組織資訊分析的結果在應用時資訊源的可靠性是對資訊進行評級的重要標準，除此之外還有
a. 資料本身的可靠性
b. 分析人員的素質
c. 組織的性質
d. 環境的可靠性
答案：a (1,1)
2.1:02.011哪種工作分析資訊的收集方法不適合在腦力勞動中
a. 觀察法
b. 訪談法
c. 調查法
d. 問卷法
答案：a (9,9)
2.1:02.012工作分析實施過程的第一步是
a. 成立小組
b. 收集背景資訊
c. 收集工作分析資訊
d. 整理資訊
答案：a (9,9)
2.1:02.013工作分析實施過程的最後一步是
a. 成立小組
b. 編制職位說明書
c. 收集工作分析資訊
d. 整理資訊
答案：b (9,9)
2.1:02.014工作分析實施過程中進行資訊整理時首先
a. 剔除不符合資訊
b. 校對
c. 修改
d. 分析
答案：a (9,9)
2.2:02.015影響企業人力資源需求的因素中除了企業規模，經營方向的改變，外部因素外還有什麼
a. 技術裝置
b. 人員素質
c. 組織性質
d. 人員結構
答案：a (5,5)
2.2:02.016在趨勢分析法中首先要確立組織中哪一因素與勞動力數量和結構關係最大，然後第二步是
a. 作出關係圖
b. 計算平均產量
c. 確定趨勢
d. 調查
答案：a (5,5)
2.2:02.017在管理人員接續計畫中，確定了每個管理職位的接替人選後接下來應該
a. 評價接替人員
b. 確定計畫範圍
c. 描述
d. 確定個人目標與組織目標
答案：a (5,5)
2.2:02.018人力資源規劃的最後一步是
a. 制訂人力資源目標
b. 具體規劃
c. 審核評估人力資源規劃
d. 確定人員
答案：c
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