跨過績效管理的四片雷區

2022-02-12 16:08:24 字數 795 閱讀 3885

3、績效的執行是員工的事情。

很多直線經理往往認為員工的績效是員工個人的事情,管理者的職責就是到了期末對員工績效進行考核。實際上,員工在績效管理過程中不應當孤獨地上演「獨角戲」,他們個人績效目標的實現需要員工及其直線經理雙方的共同努力。因此,直線經理和員工首先應當建立「業績合作夥伴」的新型關係,在整個績效管理的全過程中保持密切的溝通,唯有如此,直線經理才能對員工的績效執**況了然於胸,才不至於成為「事後諸葛亮」。

其次,直線經理應當充分扮演好「績效輔導員」的重要角色,應當成為員工績效執**況的「保健醫生」,應當提前設定員工的績效執行預警系統,對影響員工績效目標順利達成的關鍵因素進行跟蹤和分析,一旦發現異常情況,就要及時給予提醒和糾偏,及時給予針對性的**。當然,績效輔導不應當僅僅針對下屬前段工作中存在的問題進行解析,修正績效目標和計畫,還應當通過褒獎員工可取之處和進步成果,進一步增強他們達標的動力。

4、績效管理就是考核kpi指標。

很多企業在實施績效管理過程中,往往把很大一部分精力甚至全部精力花費在了如何尋找、設定和分解kpi(關鍵業績指標)上面。實際上,這是一種「以偏概全」思想和行為的體現。無論是對組織(業務板塊或者職能部門)還是對員工的業績考核,僅僅依據kpi都是不完全的。

一般而言,對於業務板塊和職能部門的考核,應當涵蓋kpi和工作任務指標(goal setting),工作任務指標由公司或者業務板塊或者職能部門的年度工作重點衍生而出。前者側重定量考核,後者側重定性考核(兩者的異同點參見下表)。而對於員工的考核,除了上述所講的kpi和工作任務指標之外,有的還包括能力素質指標(competence model),也就是基於企業戰略規劃要求的組織核心能力所派生出來的種種能力指標。

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