員工滿意度調查是企業管理的「晴雨表」
真正規模化的員工滿意度調查始自於19世紀的英國製造業，其實要是再追根溯源，早在韓非子時期，我國的一些君主和一些**就很注意對下屬的滿意度調查，在韓非子的相關論述中曾提到：「臣意滿，君之福，民衣食足之，天下之大盛」，相關的意思不難理解，但是透露出來的是自古以來「滿意度」對人（尤其是為他人創造價值的人）的行為的影響之重。「獨善其身」問到員工滿意度調查是否能真正有效了解和調動員工的工作熱情，這個問題不能簡單的一概而談，因為每個企業的文化不盡相同，從本人做過的相關專案來看，很多公司的員工滿意度調查只是流於形式。
為什麼？就是因為企業文化，員工的滿意度調查，儘管大部分都是無記名的，但是很多員工並不敢於表達自己的真實意思；另外一種情況就是因為企業文化或者管理者對以往調查結果並不重視，使得員工形成了「提交了意見和沒有提交一樣」的想法，從而只是在形式上做文章，這些都可能導致「晴雨表」失靈。乙個延續幾百年的調查方式，其從誕生之日起，必有其作用，關鍵在於是否真正的發揮了「晴雨表」的作用，一旦真正顯靈，它產生的效果何止是「了解和調動員工的工作熱情」呢？
員工滿意度調查的必要性
企業如何對待員工，員工就如何對企業的客戶。員工滿意與否，直接關係到企業客戶滿意度如何。調查員工滿意度的直接目標就是員工的滿意度，以此提高員工對企業的忠誠度。
滿意度主要是批對現在的一切滿意否，包括報酬、學習、晉公升、環境、地位、公司的承諾等各個方面。對員工滿意度的了解，才能有效的改變，不了解就無法進步。間接目標就是客戶的滿意度，企業的長期穩定發展需要。
即然在國外應用十分廣泛，證明這項調查有其必然性。在國內，只不過何時被公司和員工認可而矣！與其讓第三方調查，還不如公司內部展開調查。
首先：讓員工說說心裡話；其次：查詢內部隱含的問題；第三：
讓員工自我評估，找找差距。第四：緩解內部緊張氣氛。
變被動為主被，可以向ibm學習學習。
員工滿意度是團隊精神的一種參考
認識，理解，進行，落實，強化，提公升。中國還是講行式主義的人佔大多數，所以好東西才有機會發揮它的破壞面。近來，我聽到一些情況，而且似乎不在少數。
很多企業是在做「員工滿意度」調查的。但是，往往形成吃力不討好的局面。員工通常都是隨便「糊弄」一下，管理者呢，也帶略微有「糊弄」的思想。
這樣，作為執行者的hr們，對做這個事情簡直就是「吃力不討好」。
調查是十分必要的也是十分需要的
1、員工的滿意度是對企業管理工作的一種真實評價。一定程度上，它反饋的資訊對以後的員工管理工作的展開有很大的幫助。
2、員工的滿意度是團隊精神的一種參考。普遍來說，員工滿意度高，企業中團隊更有合作精神，企業文化氛圍更濃。
3、就像我們生活中的選舉一樣，對員工滿意度的測評，是企業給予員工的一種權利，體現著企業的民主和人性化管理。
員工滿意度調查其實是企業對員工的進行了解的方式，通過對滿意度的調查來了解員工對企業的要求，是否正在滿足員工的需求！為能去引導員工的需求打下基礎，並通過引導需求來帶動員工的動機和行為！
滿意度是有效的績效評估工具
滿意度調查其實是一種很有效，也應用很廣泛的績效工具。對一家越過了「規範管理」門檻的公司來說，通過滿意度調查可以幫助公司採集許多有價值的績效資訊（注意：滿意度不僅僅是調動員工的工作熱情，更重要的功能是幫助管理層了解績效問題在員工層面上的癥結所在），具體而言：
1、了解公司有關管理政策在員工層面到底帶來怎樣的影響，並為管理策的調整提供依據。例如，嚴格考勤也許有效降低了遲到率，但如果帶來員工嚴重的抱怨，對績效的影響可能適得其反。
2、作為對職能部門，特別是服務型職能部門的績效評估指標。對行政、總務、後勤、人資等部門，採用滿意度作為績效考評指標能夠有效地督促和引導這些部門的管理行為。
3、了解公司人力資源策略的有效性。公司根據發展階段和競爭環境有意識地通過管理手段來促使某些類別員工的穩定、提公升或流動，通過滿意度工具可以了解這些策略性的管理措施是否「精確定位」了。
當然，任何管理工具都有其適用範圍，對那些尚未越過「規範管理」門檻的公司，滿意度卻要慎重使用。
員工滿意度調查
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