近期，工總行編輯出版了《明鑑未遠覆車如昨》員工警示教育讀本，蒐集整理近年來員工身邊的真實案例，以領導幹部、管理人員、基層機構負責人、關鍵崗位員工、監督檢查人員廉潔從業和案防履職為主體，從案件原因、教訓、風險和啟示等多個方面進行分析，以提公升員工的思想道德素質、廉潔從業觀念和合規操作意識。我部組織部門員工重點學習中間業務收費管理等章節，以進一步規範和加強支行服務收費管理力度。
中間業務收費管理案例主要分析了支行管理人員沒有樹立正確的經營理念和管理意識，並未真正發展中間業務，而是主要通過以貸收費和借貸搭售等方式違規收取費用而遭監管檢查處罰的問題和相關風險點，警示相關部門加強合規意識，依法合規經營，嚴格執行各項規章制度，實事求是完成各項任務指標，梳理正確的業績觀，有效提高聲譽。
中間業務涉及經營管理的多個環節，防範風險和明確責任的難度較大，是風險防範的重點，也是外部聲譽評價管理的重點。我部始終高度重視總分行規範中間業務發展的相關政策要求，認真貫徹落實總分行關於規範和加強中間業務收費管理的工作部署，而通過開展此次部門員工學習和討論，我部再一次向涉及中間業務管理工作的相關人員進行了重點政策傳達，繼續加強了員工的合規管理意識，確保中間業務合規發展不鬆懈、無遺漏。下階段，我部將以個人、小微企業等貸款客戶相關收費專案為重點，積極開展中間業務收費自查工作，清理整頓不合理收費，認真查詢工作中的收費管理漏洞以及薄弱環節，並有針對性的採取措施，及時彌補管理漏洞和加強薄弱環節；同時，組織員工學習相關檔案，確保業務人員及時理解和掌握新的監管政策以及新價目表的變動情況，切實做好網點公示、培訓傳達、客戶解釋等相關工作，確保中間業務收費「依法合規、要素齊備、收費合理、服務匹配」，不斷規範和加強中間業務收入管理，促進支行中間業務持續穩定健康發展。