2 05管理評審控制程式

2022-03-27 02:05:06 字數 1617 閱讀 7197

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1目的 對公司的質量管理體系進行系統的評價,提出並確定各種改進的機會和變更的需要,以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

2 職責

2.1 總經理是管理評審的主管領導,主持管理評審會議,審批管理評審報告。

2.2 管理者代表負責管理評審的策劃,協助總經理進行管理評審,向管理評審會議匯報公司質量管理體系的運**況,並提出需研究的問題和改進的建議。

2.3 行政部負責收集、提供管理評審所需的資料和有關資料。

2.4 各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審資料,並負責制定、實施管理評審中提出的相關糾正、預防措施。

3 管理評審的程式(見流程圖)

3.1 評審前應進行策劃,由管理者代表編制《管理評審計畫》,經總經理批准後實施。評審的時機一般間隔12個月進行一次,特殊情況需增加評審次數。

3.2 評審的內容主要包括質量方針和質量目標的適宜性,質量管理體系的適宜性、充分性和有效性,質量管理體系改進的機會,內外審核結果和顧客的投訴及重大質量、安全事故等。

3.3 評審的方式一般為會議評審,與會人員要在《會議簽到表》上簽字。

3.4 評審的決定應形成《管理評審報告》,並經總經理審核、批准。

3.5 管理者代表負責對管理評審報告中決議的實施進行監督,並儲存管理評審的相關記錄。

3.6 各相關部門應貫徹實施《管理評審報告》中的改進決定和措施,並對改進措施的實施效果進行驗證。

3.7 如果管理評審的結果導致體系檔案的更改,則按《檔案控制程式》的相關規定執行。

4 評審輸入

評審前,參加評審的各部門應根據評審計畫所確定的評審內容,收集整理與本部門有關的資料,其內容應包括:

a) 本部門對質量方針和質量目標實現情況的分析;

b) 質量管理體系在執行中的業績;

c) 本部門糾正、預防措施的實施效果;

d) 質量管理體系在執行中存在的問題及改進的建議;

e) 顧客反饋的資訊,包括與顧客溝通的資訊和顧客滿意度的資訊;

f) 產品質量符合顧客、法律法規和公司規定要求的情況。

g) 可能影響質量管理體系變更的問題。

h) 內、外部審核的結果。

i) 上次管理評審改進措施的驗證情況。

j) 內部審核和合規性評價的結果;

k) 組織的環境績效;

l)目標和指標的實現程度;

m) 客觀環境的變化,包括與組織因素有關的法律法規和其他要求的發展變化。

n) 改進的建議。

5 評審輸出

a) 對現有質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評價和改進需求。

b) 對現有的質量管理體系及過程的有效性提出改進的決定和措施。

——質量方針和目標的修訂;

——質量管理體系檔案的修訂;

——組織機構、職責和許可權的調整。

c) 與顧客要求有關的產品的改進措施,包括:

——顧客規定的要求,如產品交付前和交付後的要求;

——顧客隱含的要求;

——法律法規的要求。

d) 有關資源需求的決定和措施,包括:

——當前的資源需求;

——未來的資源需求。

6 記錄

a.《管理評審計畫》

b.《管理評審報告》

c.《會議簽到表》

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