2023年管理軟體廠商應該如何經營渠道

2022-04-09 02:51:54 字數 1093 閱讀 2900

隨著經濟的發展以及市場競爭的日趨激烈,管理軟體市場的需求不斷擴張,面對資訊化應用的快速發展和旺盛需求,憑藉軟體廠商自己的力量是無法贏得市場,搶占先機的。所謂「得渠道者得天下」,所有軟體廠商深諳其中的道理,所以,如何能夠快速部署出自己的渠道體系,建立專業的區域營銷服務網路,是如今各大廠商競爭的又一關鍵點。

實事往往很殘酷,通過各種權威報告資料不難看出,中國渠道商的忠誠度非常低,而軟體這個行業往往如是。究其原由,除了渠道商本身就是以利益驅動為發展源動力之外,廠商與渠道商之間本身由於資訊溝通不順暢而造成「分道揚鑣」的案例比比皆是。

對於軟體廠商而言,除了幫助渠道合作夥伴獲得利益外,需要建立完整、規範的渠道管理體系,更要懂得經營,包括對於觀念、知識、文化、商務等方面的整合和統一,而不僅僅侷限在渠道政策上的支援。它體現在渠道管理很多細小的方面上,包括渠道經理的穩定性、訂單處理的速度、問題的響應處理能力、銷售過程的支援力度等等,而不能使渠道商處於客戶與廠商間進退兩難的境地。

當前廠商自身體系與渠道體系之間正越來越多地相互滲透,特別是業務銷售本身也要打破系統原有的許多界限,包括產品交付、授權檔案、售前諮詢、實施培訓以及售後服務等等。廠商與渠道商之間也應該打破空間以及身份的障礙,建立起乙個整體組織,共同服務客戶。而這一切的實現,完全可以依賴軟體公司本身的oa管理產品來實現,鑑於軟體產品及其需求特點,軟體本身就構成一種服務,這種服務是通過整個渠道體系的運作來實現的。

借助協同oa管理平台,輔助渠道的建設,實現:

(1)文化整合性

在渠道管理的過程中,不可避免地會伴隨著文化的輸入、輸出、交換或衝突。渠道管理本身也是乙個包含多重文化的系統整體,在初期勢必會由於地域、文化、價值觀、企業文化、企業業務本身的衝突或牴觸,而造成雙方焦頭爛額。協同oa的資訊門戶則可以將這些文化、價值觀等具體到直觀的資訊、制度、目標等並將其統一發布。

(2)管理規範化

在渠道管理的過程中,由於地域以及業務原因,會出現很多政策執行不到位的現象,主要包括廠商的政策渠道商理解不當或者獲取不及時而造成雙方浪費很多時間,或者是渠道商在碰到業務問題時由於廠商人員變動找不到之前協助者時而造成問題處理不及時。oa的工作流程,則可以將所有制度固定化,避免了認為理解以及人事調動而出現的制度無法執行到位的情況,讓廠商與**商能夠緊密聯絡,更好的運作所有營銷業務。

(3)服務人性化

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