**是對內對外聯絡的工具，**是企業展示工作效率和社會形象的視窗。
**應答的聲音是企業的外在形象，應以禮貌的態度、專業的方式處理**。應在**裡表現出良好的職業道德和高超的**技巧。
**形象
第一，時間和空間的選擇：休息時間別給人家打**，晚上10點之後早上7點之前，沒有重大的急事別打**。
第二，通話的態度：語言、表情、動作；
第三，通話的內容：有什麼事就說什麼事，有多少事就說多長時間。
座機的使用
打**之前寫好備忘錄：
準備好通話時的檔案和需要的相關資料，以及隨時記錄的筆、本，養成記錄的好習慣；
查閱對方**號碼，確認無誤；講求「效率」，長話短說，通話要簡明扼要、突出重點、要點。
接聽及時，鈴響3聲將**接起；
禮貌應答：「你好！××公司」；
接到打錯的**，應溫和友好地告訴對方：「對不起，您打錯了。」
**完畢後要道「再見」，並等對方先結束通話**後再掛**，話筒要輕輕放下。
手機的使用
隨著手機的日益普及，無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機，已經成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。
越來越多的禮儀專家把手機歸納為「基本社會公共禮儀」。我國也有越來越多的公共場所，諸如飛機上、**會堂、會議進行中、汽車駕駛途中、醫療診室，宣布手機為不受歡迎者。
1、手機的攜帶
正式的場合，切不可有意識地將其展示於人，如把它們握在手中，別在衣服外面，放在自己身邊，或有意當眾對其進行擺弄。
恰當的放置位置：
一是隨身攜帶的公文包裡；
二是上衣的內袋裡，或是開會的時候交給秘書、會務人員代管，也可以放在不起眼的地方，比如手邊、背後、手袋裡，但最好不要放在桌子上
2、手機的使用
在公共場所不要使用手機；
保證暢通；
重視私密；
注意安全；
簡訊禮儀。
手機簡訊禮儀
（1）發簡訊一定要署名
（2）簡訊祝福一來一往足矣
（3）有些重要**可以先用簡訊預約
（4）及時刪除自己不希望別人看到的簡訊
（5）上班時間不要沒完沒了發簡訊
（6）發簡訊不能太晚
（7）提醒對方最好用簡訊
社交禮儀應注意哪些
隨著社會的進步，科技的發達，現在越來越多的人們足不出戶就可以買到很多的東西，從而使得也來越多的人不懂，不明白在交往時應該遵守哪些社交禮儀，下邊就讓gagamatch為大家說一下社交禮儀的各種場合需要注意哪些。在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助於自我展示 自我...
職場新人應注意哪些面試禮儀
目前正值求職的高峰期，特別是那些即將走出校門，跨進社會的職場新人，對於求職面試 簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是開啟職場大門的敲門磚，面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業 背景經歷等硬實力，禮儀作為軟實力也成為關鍵。英才網聯聯合搜狐教育 瑞麗職場等共同推出求職系列調查 職場新人求職調...
不同場合應注意的禮儀
禮儀教養是我們個人呈給社會的一張名片，個人之所以要修好禮儀教養是由於 1.我們應當成為有品位有教養的人。人應該增加文化素養 德性涵養和美感。禮儀是自尊尊人 為人處事的細則要求，也是人的德性品質的具體體現。2.禮儀教養可以增強乙個人的魅力指數。魅力分外在魅力要素和內在魅力要素，面容 身材體形 化妝 服...