第一章物流和物流企業概念
1、物流的概念
（1）物流的基本概念（清楚）
物流形成和發展過程（清楚）
從不同角度出發的物流分類（清楚）
（2）物流的特徵（清楚）
現代物流特點（清楚）
物流的地位和作用（了解）
2、物流管理
（1）物流管理的概念
物流管理定義（清楚）
物流管理的目標，物流管理的範圍，物流管理的基本內容。（了解）
物流資訊分類（清楚）
現代物流管理的基本特徵（重點掌握）
（2）物流管理的關鍵環節（清楚）
（3）**鏈管理
**鏈，**鏈管理的概念（掌握）
**鏈管理的層次，（了解）
物流管理與**鏈管理的區別，延遲製造特點。（清楚）
3、物流產業
（1）概述
物流產業概念（重點掌握）
物流產業與物流活動，物流企業區別與聯絡，物流產業分類（了解）
（2）物流產業規模，結構和績效的概念及衡量指標（重點掌握）
（3）物流產業的發展（了解）
4、物流企業
（1）物流企業概念（重點掌握）
及其分類（清楚）
（2）物流企業的目標（掌握）
（3）物流企業的職能，物流企業的基本任務（了解）
第二章物流企業管理的基本原理
1、物流企業管理概念
物流企業管理的性質（清楚）
物流企業管理的職能（重點掌握）
物流企業管理的主要方法（了解）
物流企業管理的演變（了解）
2、物流企業組織
物流企業管理組織結構的基本形態（了解）
傳統的組織結構，功能集合型，功能獨立型組織結構，一體化的組織結構，物流於公司組織結構
物流企業組織的設計（清楚）
物流企業組織的設計的基本原則組織機構的部門劃分與物流企業的管理幅度和層次
現代物流組織管理創新體現在哪些方面（重點掌握）
企業重組及bpr理論
epr概念（清楚）
物流企業的流程重組（了解）
第三章物流企業戰略管理
1、物流企業戰略概述
物流企業戰略概念與特徵（了解）
物流戰略概念，物流企業戰略特徵（了解）
物流企業戰略的主要內容（清楚）
物流企業戰略管理及過程（重點掌握）
物流企業戰略管理的概念及其要素物流企業戰略管理的過程
物流企業戰略管理的任務與目標（了解）
戰略管理的任務，企業戰略目標的分類（清楚）
2、物流企業的戰略環境分析
環境研究的作用（重點掌握）
物流企業戰略環境分析內容（重點掌握）
物流企業內部環境及**方法（了解）
swot分析法及其應用（清楚）
3、物流企業的戰略選擇
物流企業戰略型別（清楚）
從不同角度劃分的戰略型別（清楚）
物流企業戰略選擇的影響會因素（重點掌握）
4、物流企業的戰略實施
物流企業戰略實施原則（了解）
物流企業戰略實施模式（了解）
物流企業戰略實施計畫（了解）
物流企業戰略實施程式（了解）
物流企業任務說明書的要素（重點掌握）
第四章物流企業管理模式
1、自營模式
自營物流管理概念及表現形式，自營物流模工的利弊分析以及自營模式的抉擇（了解）
2、配送模式
配送的概念（了解）
配送的分類（清楚），共同配送的概念（掌握）
配送中心及其功能
配送中心的概念及型別，配送中心的功能（清楚）
配送模式（了解）
3、第三方物流
第三方物流的概念（清楚）、第三方物流服務的特點（重點掌握）
第三方物流興起的原因（掌握）
第三方物流服務的作用（掌握）
第三方物流企業的運作（掌握）
4、第四方物流
第四方物流的概念（清楚）
第四方物流的內容（了解）
第四方物流的運營方式（重點掌握）
5、電子商務模式
電子物流的概念（掌握）
電子商務對物流的作用（掌握）
第五章物流企業業務管理
1、物流企業作業管理概述
傳統物流企業作業管理及其特徵（了解）
**鏈管理環境生產計畫管理內容（清楚）
2、物流企業的採購管理
商品採購的原則（了解）
商品採購的資訊內容（清楚）
商品採購的質量管理（了解）
商品採購的成本管理（了解）
**鏈管理對採購管理的影響（了解）
商品採購批量的定量分析法（清楚）
3、物流企業的營銷管理
物流企業市場營銷過程（重點掌握）
營銷決策原則（了解）
物流企業市場營銷概念的轉變（清楚）
4、物流企業運輸管理
物流企業運輸的職責和原則（了解）
運輸的含義（清楚）
運輸的職能、運輸管理原則（清楚）
物流企業的基本運輸方式（了解）
物流企業的運輸管理
運輸成本以及定價策略（重點掌握）
運輸單證管理（清楚）
5、物流企業的倉儲管理
倉儲的基本概念
倉庫的概念（了解）、倉庫的種類（清楚）
庫存管理的評價指標（掌握）
庫存管理（了解）、
商品倉儲管理（了解）
商品倉儲管理方法（清楚）
6、物流企業的流通加工管理
流通加工概念（清楚）
流通加工型別（清楚）
流通加工業務的投資管理、流通（清楚）
加工的生產管理和質量管理（了解）
流通加工的管理（清楚）
第六章物流企業的內部運營管理
1、質量管理
質量管理的基本概念（重點掌握）
物流企業的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
物流企業的質量管理的主要內容、物流標準貨攤意義、如何建立物流企業的質量管理和質量管理體系（重點掌握）
質量管理中常用的方法（清楚）
如pdca模式，系列圖法，因果分析法（清楚）
2、裝置管理
裝置管理的任務，裝置選擇的原則裝置的使用和維護保養、裝置的修理和管理以及裝置的投資管理（了解）
3、物資管理
物資管理的任務（重點掌握），
物資管理內容、物資管理技術、定量訂貨法、定期訂貨法（了解）
4、合同管理
商品購銷全同概念與內容等（了解），常用合同執**況的衡量指標（清楚）
5、風險管理
風險管理概念（了解）
風險管理的步驟，（了解）風險處理的基本方法（清楚）
第七章物流企業人力資源管理
1、人力資源管理概述
人力資源管理的概念（了解）
人力資源管理的發展過程（清楚）
人力資源管理的基本原則（清楚）
物流企業人力資源管理的內容（重點掌握）
2、員工的選拔與培訓
物流企業人力資源規劃
物流企業人力資源規劃的含義（了解）
人力資源規劃的作用（重點掌握）
人力資源規劃的原則（重點掌握）
人力資源供求平衡概念（清楚）
物流企業職工的選拔（清楚）
選拔的階段方式，工作說明書概念（重點掌握）
人力資源開發與培訓內容及技術（清楚）
3、激勵概述
激勵概念、作用、原則、過程（了解）
激勵形式（了解）
幾種常見的激勵理論（清楚），馬斯洛的「需要層次論」（重點掌握）
常見的激勵方法（清楚）
4、績酬管理
績效管理概念（重點掌握）
績效考評的含義、作用（了解）
績效考評原則（了解）
績效考評方法（了解）
績效考評的程式（重點掌握）
薪酬管理
薪酬的形式、項背相望管理的基本原則（了解）
第八章物流企業資本運營管理
1、物流企業資金和成本管理
物流企業的資金（了解）
資金時間價值及其計算（了解）
資金成本的概念（了解）
物流成本分類（重點掌握）
物流成本的計算目的（重點掌握），物流成本控制方法（清楚）
自考網路經濟與企業管理筆記
第一章企業管理概述 企業 從事生產 流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營 自負盈虧 承擔風險 實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。概念包括要點 企業有一定數量 一定技術水平的生產裝置和資金。有開展一定生產規模和經營活動的場所。具有一定技能 一定數量的生產者和經營管理者。是從事商品生產 ...
物流企業管理
第一章物流與物流企業 第一節 物流概述 1 物流的基本概念 一 什麼是物流 物流 簡而言之就是 物品的流動 1 物品 物品是指實物商品，就是用來交換的實物產品。2 物流 物流 的一般意思是指商品在空間上的流動。目前，人們將 物流 看作是一種專項活動，也是乙個產業。社會上出現了物流業，許多人專門從事這...
物流企業管理
2013年5月中國物流職業經理資格證書考試 中 高階 物流企業管理 課程 05373 本試卷分第i卷 選擇題 和第 卷兩部分。第i卷1至4頁，第 卷第5頁。共100分。考試時間為150分鐘。第i卷 共30分 一 單項選擇題 每小題1分，共計20分 下列各題a b c d 四個選項中，只有乙個選項是正...