複習材料
目標激勵
目標激勵是為員工設定適當的目標，激發他們產生為實現目標而努力工作的行為動機。目標激勵是把企業經營目標與員工的個人目標結合起來，使企業目標和員工目標相一致。例如，企業可以給營銷人員在一定時期內的客戶開發數目、銷售額數目、費用數目等確定目標，根據目標完成情況確定公升職、獎金發放等。
在進行目標設定時，應注意目標要合理、可行，與員工個體的切身利益密切相關，以及目標設定的難度要適當等方面的問題。
物質激勵
物質激勵主要是通過物質刺激的手段來鼓勵員工工作，其主要表現形式為工資、獎金、津貼等。在實施物質激勵時，應注意兩方面的問題：一是物質激勵應與制度相結合，即獎懲標準應在事前就制定好相應的制度並在組織內部公示；二是物質激勵必須保持相對公正。
精神激勵
精神激勵與物質激勵相對應，是按照激勵的內容劃分的兩種激勵形式，是分另。採域物質鼓勵和精神鼓勵調動人們積極性的兩種方法。它包括向員工授權；對他們工作績斌的認可；公平、公開的晉公升制度；提供學習和發展機會，使其能得到進一步提公升；實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業生涯發展道路等方面。
情感激勵
這種激勵是通過建立起一種人與人之間和諧良好的感情關係，來調動員工積極性的一種激勵方法。情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有各種情緒的需求。企業領導尚應及時了解並主動關心員工的需求，以建立起正常、良好、健康的人際關係、工作關係矛從而營造出一種相互信任、相互關心、相互支援、團結融洽的工作氛圍，使被管理者處處感到自己得到了重視和尊重，以增強員工對本企業的歸屬感。
參與激勵
參與激勵是指讓銷售人員參與企業管理，使員工產生主人翁責任感，從而激發員工發揮自己的積極性。參與激勵的方式有：鼓勵員工對公司的發展提出合理化建議，對有益的建議進行採納並獎勵提供有益建議的員工；鼓勵員工對企業的某些經營活動進行監督管理；經常邀請銷售人員參與企業重大問題的決策或列席會議；讓銷售人員及時了解公司的發展計畫及發展方向等。
績效評估的方法有很多種，針對不同的考核內容、不同的考核物件，企業所採用的考核方法應有所不同。常見的方法有7種，具體如下所述。
1．排序法
排序法是指按照員工在某個評估要素上的表現，將其從績效好到績效差進行排序，確定每人的相對等級或名次的一種方法。
2．強制分布法
為了避免出現績效考核結果密集分布在高位區，或者是集中在中間地帶，即形成考核中常見的「趨中效應」等現象，可以採用強制分布法。
採用強制分布法時，必須將員工按一定比例區分出等級，這樣可以有效避免評估過嚴或過鬆等現象。一般來講，各個等級的比例分布應接近於正態分佈。
每個企業都有其自己的特點，所以企業可以根據自身特點來設計預期的考核結果分布區間。在實施強制分布法時，不要過於強求分布的精確度。
3．關鍵事件法
關鍵事件法是指員工的上級在績效考核的過程中，回憶他所觀察到的員工突出的工作行為，列出一張員工工作行為的清單，將員工好的工作行為和差的工作行為分別記錄在**中，據此對員工進行評價。這樣乙份結構化的行為記錄表，不僅為考核提供了依據，還使考核的結果更準確、更客觀。
4．行為錨定等級評定法
它是建立在關鍵事件法基礎上的一種量化的評定方法。企業選擇出確實可以區分員工的關鍵工作行為，並為每種行為賦值，這樣就可以將有用的行為專案按照維度和賦值量的順序整理排列，形成實用的評定量表，稱為行為定點量表。
5．目標管理法
目標管理法是通過使主管人員和下屬共同參與制定雙方同意的目標，來使組織的目標得到確定和滿足。對目標的確定，應注意如下3個方面。
(1)員工的績效目標不是憑空產生的，必須依據企業的戰略目標及相應的部門目標來確定。
(2）確定目標時應考慮員工的能力、素質和以往的業績。(3）目標數目不宜太多，應具有針對性。
6. 360°考核法
360°考核是由被考評者的上級、同事、下級和客戶（內部客戶或外部客戶）以及考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360°的全方位評價。360°考核法強調從與被考核者發生工作關係的多方主體那裡獲得被考核者的相關資訊，圖5-2較好地說明了這點。
7．關鍵績效指標法
關鍵績效指標（key performance indicator）簡稱kpi，是企業戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性戰術目標，是巨集觀戰略決策執行效果的監測指標。關鍵績效指標法一般用來反映策略執行的效果，以此指標來對執行效果進行評估。
案例人力資源規劃的必要性
關鍵詞：冗員．人力資源規劃
背景介紹：
aa公司主要生產電冰箱，由於產品***、**適中，使得aa公司在短短幾年時間得到了快速發展，隨著業務的發展，aa公司開始走多元化經營之路，公司相繼開發出一系列新產品，企業的規模也隨之擴大，員工人數達到700多人。
工作目標
☆妥善解決公司因組織結構調整而出現的冗員問題
☆做好未來5年公司的人力資源規劃
工作案例
2023年，aa公司的效益出現了大幅度滑坡，而導致這種現象的原因是多方面的。從公司外部環境來說，日益加劇的競爭，致使公司部分產品市場姜縮，消費者的需求下降；在公司內部，也出現了產品質量下降且缺乏創新等問題。面對這種狀況，aa公司總經理提出了精簡組織結構及裁員的提議，並經公司董事會同意後予以實施。
但由於公司前幾年發展迅速，人力資源部將主要工作精力放在了不斷為新增的崗位招聘員工以及事務性的人力資源服務上，在人力資源規劃方面的工作還很欠缺。因此，公司該保留多少員工，如何具體執行減員下崗工作成了人力資源部亟待解決的問題。
案例分析：
1．由於aa公司在公司規模擴充套件的前期忽略了人力資源規劃工作，在企業快速發展時期，一味追求規模的擴大和人員數量的增長，在企業境況不佳時，就可能會出現冗員現象，因此，aa公司總經理不得不對公司的組織結構及人員作出相應的調整。
2．人力資源規劃是企業發展戰略規劃的重要組成部分，同時也是企業各項人力資源管理工作的基礎和依據，人力資源規劃的前提是要先明晰企業的發展狀況及發展戰略，然後才能將其分解到人力資源工作的各個方面，aa公司人力資源部應在此基礎上妥善解決人員需求**和冗員問題。
3．企業要想更好地發展，必須制定較為完善的人力資源規劃，並在此基礎上制定職務編制、人員配置、人員培訓與開發、薪酬制度和績效考核等方面的人力資源管理方案，使企業在持續發展中保持較強的競爭力，為企業的發展提供人力資源保證和服務，為企業的有序運營提供堅實的後盾。
案例 cc公司的網路招聘
關鍵詞： 招聘策略網路招聘
背景介紹：
甲、乙、丙三人經過1年多的籌備，成立了一家專業從事教育現代化裝置和教育資訊化系列產品研發生產的高科技企業（簡稱cc公司），為了獲得更快速地發展，現公司急需招聘一些高素質的研發人員。
工作目標
☆45天之內招聘10名研發人員
☆招聘成本控制在＿元之內
工作案例
丙先生負責此次招聘工作，他明白這次招聘工作具有一定的難度，主要表現在公司價初創期，薪資水平較本地同行業企業偏低；招聘任務急等方面。但從公司的實際情況來分析，首先，同行業競爭激烈，公司目前較難同實力雄厚的公司在人才引進上進行競爭；其次，公司提供的薪酬水平對於企業周邊地區有一定吸引力；再次，公司發展潛力巨大，工作具有較大的挑戰性和發展空間。結合這些情況，丙先生決定將招聘物件集中在外地人才和本地應屆畢業生身上，雖然應屆畢業生欠缺工作經驗，但公司可以通過培訓的方式來彌補。
經過上述分析，丙先生開始著手實施對這兩類人員的招聘工作，由於是全國範圍內的人才招聘，所以網路招聘成了丙先生的首選。他很快在國內幾家知名人才招聘**發布了招聘資訊，並定期更新。
在人員篩選過程中，丙先生的策略是這樣的：由於考慮到大部分應聘者都在外地，所以初次對他們實施**面試，需要複試時，再通知其來公司所在地進行面談，對於面談合格者，公司將盡快對其做出錄用的決定，以節省時間和成本。
案例分析
1．該公司如何在短期內且資金比較緊張的情況下招聘到所需的人員，這是擺在丙先生面前的一道難題。
2．通過分析公司情況，負責招聘工作的丙先生將招聘物件定位在公司外地人才和當地應屆畢業生兩類人員上，因而選擇採取網路招聘的方式進行人員招聘。網路招聘具有受眾面廣、傳播速度快、成本相對較低等優點。
3．在具體招聘過程中，丙先生考慮到應聘人員的情況，採取了相應的措施，加快了招聘工作的程序。
4．在選擇招聘渠道和方式前，找準所需人才的定位非常關鍵，這樣能使招聘工作有的放矢地展開。
案例 cd公司創新的面試方法
關鍵詞： 工作創新企業招聘面試方法
背景介紹：
cd公司是a市一家高科技企業，它擁有專業的經營團隊，具有堅強的研發實力，現已發展成擁有員工5 000人，年梢售額10億元人民幣規模的大公司。cd公司所生產的電腦顯示器和筆記本形質兼具，贏得了多家跨國電腦巨頭的青睞。
工作目標
☆對人力資源工作進行創新
☆找到獨特且有效的面試方法
工作案例
張剛在2023年從一家國企跳槽到了cd公司，成為公司的人力資源經理。剛到公司不久，張剛就因出色地完成了總經理交待的人力資源規劃任務而贏得了公司上下的一致好評。
張剛每天都要與下屬進行一次30分鐘左右的座談會，來總結人力資源管理的經驗，**創新的工作方法，他們借鑑了許多跨國公司的面試技巧，選用了如下方法。
一、挑毛病
在招聘時，由相關負責人帶領應聘者參觀cd公司對外辦公區域，然後要求應聘者為企業挑毛病，這時，能夠對企業發展提出建設性意見的人可以進入下一輪面試，而那些只說企業好話的人將被淘汰。
二、分蛋糕
在測試管理崗位和技術崗位應聘者的創新能力時，有這樣一道題：把一盒蛋糕切成8份，分給8個人，但蛋糕盒裡還必須留有乙份。當然，回答最後將裝有乙份蛋糕的盒子分給其中乙個人的應聘者通過了這次創新思維測試。
三、挑玻璃球
在招聘流水線工人時，為測試應聘者的手腳靈活性，讓每個應聘者在規定的時間內，從自己面前一堆有5種不同顏色的玻璃球中將相同顏色的挑選出來，並分別將其放到各自對應的盒子中。
四、整理資料夾
在招聘文員時，將應聘者領到乙個空的檔案拒前，要求應聘者將所有雜亂無章的檔案分門別類地存放在檔案拒中，規定在10分鐘內完成。設計這道題目的目的是藉此觀察應聘者是否能分得清輕重緩急、做事是否具有條理性、是否能處變不驚。
神經網路案例教學材料
第9 章神經網路優化及故障診斷 9.1 bp 網路學習演算法的改進 標準bp 演算法採用的是最速梯度下降法修正權值，訓練過程從某一起點沿誤差函式的斜面逐漸達到最小點使之誤差為零。而對於複雜的網路，誤差曲面在多維空間，這就像乙個碗一樣，碗底就是最小點。但這個碗的表面是凹凸不平的，因而在訓練過程中可能會...
案例匯報材料
周某某 案匯報材料 古老的中華民族源遠流長，在五千年的歷史長河中，創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則 完整的禮儀規範和優秀的傳統美德，被世人稱為 文明古國，禮儀之邦 禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬，這樣人際交往才能平等友好地在一種良性迴圈中持續下去...
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