*********公司
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二0一二年十月
重要領導視察接待準備預案
批准審查
校核編寫: **立宇
*******公司
二0一二年十月
目錄1 總則 1
1.1 目的 1
1.2 工作原則 1
1.3 適用範圍 1
2 資訊溝通 1
2.1 前期資訊溝通 1
2.2 準備工作資訊溝通 2
2.3 接待完畢資訊溝通 2
3 接待準備工作 2
3.1 現場清掃 3
3.2 現場布置 3
3.3 其他工作 3
4 接待保障 4
4.1 組織保障 4
4.2 物資保障 4
4.3 技術保障 5
5 《應急預案》啟動與結束 5
1 總則
1.1 目的
為了提高重要領導蒞臨生產現場視察工作時專案部的接待水平，展現公司和業主的熱忱和風采，展現公司和業主的組織管理水平，展現公司和業主的精神風貌和團隊精神，展現公司和業主的企業特色和工作成果，給領導留下良好印象，給業主增光添彩制定本預案。
1.2 工作原則
積極發揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。充分展示並提公司公升日常工作成果。
1.3 適用範圍
適用*****集團及其上級單位主要領導蒞臨生產現場視察工作或與*****平級單位或更高階單位主要領導蒞臨生產現場訪問交流的現場接待工作。
2 資訊溝通
2.1 前期資訊溝通
2.1.1 專案部值班經理接到接待任務通知後要立即匯報專案經理，將行程表、人員名單、公司接待安排、公司接待負責人等資料傳送給專案經理。
2.1.2 專案經理根據接待任務，並視情況匯報*****公司總經理、*****主任或*****經營廠長等上級領導。
一般情況下，*****集團或其平級單位主要領導視察工作應匯報*****公司總經理，更上級單位主要領導視察工作應同時匯報***經營廠長。
2.1.3 專案經理應徵求所匯報領導的意見，並和業主積極溝通確定接待規格，並通知值班經理。
2.1.4 專案經理和值班經理應詳細了解業主接待方案，積極參與，出謀劃策，最終明確專案部現場準備工作任務。
2.1.5 值班專案經理應根據專案部現場準備工作任務制定接待方案，並交專案經理和上級領導審查定稿後通知生產現場負責人進行準備。
2.2 準備工作資訊溝通
2.2.1 各站點在接到接待方案後要立即行動，制定工作計畫，交值班經理審查。
2.2.2 個站點每完成一項準備工作後要立即對現場拍照並發給值班專案經理檢查，值班專案經理應根據情況進行現場檢查。
2.2.3 值班專案經理應將現場檢查情況怕**，用彩信等快捷的手段傳送給業主接待負責人、上級領導並徵求他們的意見。
2.2.4 準備工作中遇到問題要及時匯報業主接待負責人、上級領導並徵求他們的意見。
2.2.5 接待準備工作完畢後要及時匯報業主接待負責人、上級領導並徵求他們的意見。
2.3 接待完畢資訊溝通
2.3.1 接待完畢後值班專案經理應立即匯報專案經理和上級領導，說明做的好的地方和做的不好的地方。
2.3.2 值班專案經理應調查接待工作情況，並向上級領導匯報。
3 接待準備工作
3.1 現場清掃
3.1.1 對於清潔週期時間正好在視察前清掃的裝置回去區域，要仔細清掃，認真檢查，不留死角。
3.1.2 對於視察時間在清潔週期之間的裝置和區域要在視察前重新清掃一次，不留死角。
3.1.3 從生產區域大門外30公尺到擬視察工作地點的道路要徹底衝掃，不留灰塵和任何汙物。
3.1.4 生產區域有施工工程的，應匯報業主聯絡其規範施工場地。我公司生產現場人員有責任和義務確保所管轄範圍內的所有施工現場的規範性。
3.2 現場布置
3.2.1 應在生產區域掛1副或多幅歡迎橫幅，橫幅安裝位置要合理，安裝效果要美觀。橫幅的具體安裝位置應徵求業主接待負責人的意見並由其檢查確認。
3.2.2 根據接待安排，可在生產區域道路兩邊布置彩旗以示隆重。彩旗安裝應豎直牢靠，彩旗應整潔。
3.2.3 根據接待安排，可在領導下車地點至檢查地點之間鋪設紅地毯。地毯應完好清潔，顏色純正。
3.3 其他工作
3.3.1 在工作區域大門開始和領導下車後進入視察地點的路上可以安排人員夾道歡迎，歡迎的人員一般為各級迎接領導和現場工作人員，迎接人員著裝應符合商務禮儀要求；現場工作人員應著工作服，但服裝要乾淨整潔。
3.3.2 領導視察期間一般不開展裝置檢修工作，有裝置大修等檢修工作現場的，應間斷工作，大修現場應專門進行整理、清掃，確保乾淨整潔。
3.3.3 現場人員應了解主要陪同人員的講解介紹內容，對於所涉及的裝置、設施要重點關照，確保其正常可靠。
3.3.4 生產解說員應選擇好的解說員備用，按要求進行解說，並事前做好預案，以應對領導的突然提問。
4 接待保障
4.1 組織保障
4.1.1 執行維護專案部應在業主領導下成立接待事務小組，人員構成和分工如下：
值班專案經理任組長，負責與業主和現場執行維護管理工程師的資訊溝通、接待準備工作過程的檢查、所需物資的採購補給等；值班安全管理工程師任副組長，協助組長工作，並對組長的工作提出補充意見和建議；現場執行維護管理工程師、集控長等為小組成員，負責執行組長、副組長的工作安排，帶來專案部成員認真完成接待各項準備工作，對工作進行初步檢查等。
4.1.2接待領導小組由九寨溝水電開發有限責任公司相關領導組成，負責規劃接待工作各項事宜，並對接待事務小組下達具體指示，檢查接待準備工作情況等。
4.2 物資保障
4.2.1 各站點應常備的接待物資見表4-1
表4-1：接待常用物資表
4.3 技術保障
4.3.1 各站點明確接待物資的使用方法，對所有接待物資編號，明確使用位置並進行預排，製作出布置圖和布置程式；
4.3.2 各站點應定期組織演練，熟悉接待程式，檢查接待物資有無問題。
4.3.3 加強對工業電視系統、監控系統、照明系統的維護保養力度，確保其長期可靠工作。
5 《應急預案》啟動與結束
執行維護專案部接到上級領導前來視察的通知時啟動本預案，視察工作結束時結束本預案。
重要領導接待方案
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領導視察接待方案
一 時間 二 地點 三 領導人員名單 四 與會人員名單負責人 五 確定是查路線，並進行清理整頓負責人 迎接客人人員 視察路線 六 各部門準備與分工 辦公室負責人 環境乾淨整齊，到崗率100 車輛停放引導及相關準備工作 採購與擺放鮮花植物 會議室 生產部負責人 員工著裝 乾淨統一。到崗率100 車間準...