一、 計畫停水
1、 工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供水後通知相關部門。
2、 各部門主要是餐飲部和房務部客房部根據停水時間和時長提前蓄水。
3、 公關部準備客信發至房務部，由房務部安排擺放至房間。
4、 房務部服務中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時長做好對客的解釋工作，同時前台接待負責對預抵的客人做好提示工作。
5、 對於住店客人如停水時間較長，可聯絡附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。
6、 供水恢復後記錄停水前後的全過程及相關費用和損失備案。
二、臨時停水
1、 發現停水即通知工程部，由工程部負責對事故原因進行排查，並確定恢復供水的時間。
2、 檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；
3、 如為全店停水，立即通知前廳部前台接待、服務中心、大堂副理做好對客的解釋工作。
4、 客房部樓層準備足量的礦泉水供客人洗漱。
5、 對於住店客人，可聯絡附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。
6、 組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。
7、 供水恢復後記錄停水前後的全過程及相關費用和損失備案。
8、 工程部須排查隱患，避免此類事件再次發生。
酒店突然停水後應急預案
酒店突然停水怎麼辦?如果酒店突然陷入無水狀況時，那將是怎樣的頭痛呢？下面是 未雨綢繆 停水的應急措施 1 工程部 1 書面通知各部門停水時間，搶修 2 聯絡供水單位，了解停水原因和恢復供水時間 3 聯絡安消部派消防車配合工作，尋找水源，取水後注入蓄水池 4 安排人員定時巡視蓄水池水位，保證消防用水和...
星級酒店應急預案全套
酒店應急預案目錄 一 火警緊急程式預案8 二 緊急疏散程式預案13 三接待大型活動 大型會議的區域性疏散預案13 四 反恐事件處置預案16 五 總機接到 恐嚇 時的處置預案17 六 發現疑似 物品的處置方案18 七 發生投毒事件的處置預案19 八 客人丟失財物的處置預案19 九 非法展覽 非法集會的...
停水應急預案
一 了解情況 1 接到停水通知後，做好停水準備。告訴中心人員停水時間內節約用水 通知工作人員提前蓄水。2 發生突然停水時，要及時與供水所取得聯絡，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復供水。二 應急程式 1 計畫性停水應急程式 1 後勤部門在接到供水公司通知停水的 或以其它形式的停水通知...