檢票員的工作程式

2022-07-03 09:06:02 字數 474 閱讀 4095

1、 早上8:00到崗,檢查打孔器等工具是否能正常使用。

2、 打掃並保持好休息室衛生。

3、 全天檢查並確保音響設施正常運轉。

4、 待接到船隻到港的資訊後,及時通知木屋售票處的工作人員。

5、 認真執行檢票工作,上島客人分成4類:

(1) 普通遊客,人手一票,在每個客人的票面左側處打上圓孔

(2) 由導遊帶隊的團隊客人,導遊手中有收據,點清客人人數後,在導遊所拿收據上,在收據兩字上打兩個孔。

(3) 政務接待客人憑政務接待單上島,點清人數後,收回接待單,待下班前交到電瓶車售票處的收銀處。

(4) 政務接待客人沒有接待單的,必須有主管以上等相關人員通知方能放行。

6、 熟悉導遊詞及島上景點的相關路線,為客人進行正確的指引。

7、 熟悉島上的相關設施以及其他部門的相關情況,為客人提供諮詢服務。

8、 協調候船大廳旅客的候船秩序,並及時和排程溝通,為下島旅客盡快安排船隻。

檢票員制度

1 遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程式,忠於職責,不玩忽職守,徇私舞弊。2 班前打掃衛生區衛生,保持衛生區的整潔乾淨。工作用品 物品擺放到位。3 站立服務。保持正確的站姿,要端莊自然 親切 穩重。面對遊客要文雅 自如 端正 穩重 自然親切。4 服務使用禮貌用語,要來有迎語,去有送聲,語言清晰準確,聲...

檢票員半年工作總結

這幾個月的工作,我在領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學習了售票,也在售票室體驗了那種積極氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號視窗告知旅客東廳是國營站,他們為的就是不讓旅客受個體的影響而乘錯車。學習了檢票,每到乙個發...

檢票員國慶工作總結

x年國慶長假接近尾聲,本次 周運輸工作是 x公司成立以來面向大眾的第一次亮相,因此意義重大。事前上級領導針對此做了重點部署,著重早字,提前準備,科室中也做了各項預案應對長假期間的突發事件,正如 x 之名,本次運輸工作取得了 順 和 和 的效果。順是指各項工作能夠比較順利地完成,這主要得益於周密的節前...