產品說明會

2022-07-04 06:36:04 字數 2716 閱讀 2350

產品說明會,顧名思義就是產品的推薦會、介紹會,是公司業務員與客戶直接面對面的交流,客戶通過會議能夠更加了解產品,通過進一步的了解達到購買產品的慾望。會議是公司、業務員與客戶溝通交流的平台。是營銷型別之一----會議營銷,也是氛圍營銷和公司實力的具體表現。

我們暫不去評估產品說明會的效果,至少每次可以達到宣傳的效果。因此,很多公司的產品說明會議的場所都選擇在本地比較高檔的酒店或賓館,投入也比較大。

成功的產品說明會可以達到刺激客戶購買的慾望、加快客戶購買的時間、增加客戶購買產品的數量(即保費及保額、份額、客戶量)、提高公司的美譽度和知名度、增加業務員的信用度、提高業務夥伴展業的積極性、提高業務夥伴的收入和產能、提高業務團隊的凝聚力和管理者的影響力、提高公司在當地市場的占有率……那麼,我們的產品說明會現在為何會讓公司、業務員和客戶都覺得不太滿意呢?原因很簡單,那就是效果不夠理想,同時又是變相增加了業務夥伴的經營成本,在這種情況下,就必然導致業務夥伴消極甚至牴觸,有的產生對管理者不信任或不滿意,更可怕的是業務員對保險營銷的前景看好不容樂觀,產生膽怯,怕市場、怕客戶、見同事和領導,從而延伸到出勤率低,很少拜訪,最後脫落。

追溯保險公司的產品說明會在我國的歷史緣源,是產生與上世紀末,開始在廣州。於當時市場上的保單業務促成一般都是靠業務員去與客戶直接面對面的接觸、說明和促成。任何新鮮事情的誕生,都有很多追隨者,特別是在我國,緊接著就有很多區域和公司紛紛派人前往學習、觀摩,一回當地就馬上轉殖,應該說早幾年,產品說明會確實為業務開拓立下了汗馬功勞,從公司到業務員都願積極配合,但現在就今非昔比,因為,過去的市場是處在感性市場,而現在出於理性的市場,加上在內容上也沒有因市場的變化而變化、流程相對老套、陳舊,沒有吸引力,很多客戶都頻繁參加了幾家公司的產品說明會,就也不太願意參加了,通常出現請貼送出時答應來參加,到時就以各種理由進行委婉的拒絕,所以,我們經常看到售票數與出席人數相差較大的現象也就不為怪了。

產品說明的成敗一般與以下幾個因素有關:

會議的策劃、組織與推動。會議的策劃包括時間、地點、形式、主講人、主持人、主推產品、獎品、內容及流程等。時間選擇直接關係到客戶是否有空參加,一般可根據季節、市場、產品的定位、客戶的定位來決定是安排在週末還是其他時間召開;地點的選擇通常很好決定,大多數公司都會選擇在當地較高檔次的酒店或賓館;形式就要看客戶的檔次和時間、主推產品來決定,從會議檔次角度可分為vip型、普通型;從時間角度可分早茶型或晚會型,也有的可選擇在上午或下午;從產品角度可分投資理財型、養老年金型、健康講座型、少兒教育型、沙龍型、舞會型、假日經濟型、郊外旅遊型等。

會議的組織一般以領導牽頭召集相關人員研究和落實,要做到乙個聲音喊到底,正面的多,負面的少。會議的宣傳推動多以在職場顯眼的位置張貼海報和早會上的炒作為主。

會前、會中、會後的實施。成功的產品說明會的策劃只是好的開始,其組織協調和宣傳推動是決定於會議成功的關鍵之一,也是會前、會中、會後的主要指導方針。

會前的策劃、宣傳推動的優劣是決定於客戶質量和數量。宣傳推動主要是體現在海報的宣傳、早會的炒作,要想法刺激業務夥伴的積極參與,樹立業務員對會議的信心。

會中的協調和配合是決定會議質量的重要引數,其主要表現在主持人與主講人的協調配合,如開場白、切入主題的技巧、推出相關當事人的話術技巧等;主持人、主講人與客戶、業務員的協調配合,如控場、掌聲的帶動、會議內容的引導等;功能小組與會議流程的協調配合,如**的協調、燈光的配合、禮儀服務等;內部(指公司領導、主持人、主講人、業務主管、組訓和業務員)與外部(指客戶)的協調配合,始終以全員服務於客戶的思想貫通在行動中。總之,會中的每個環節都非常重要,俗話說的好,細節決定於成敗嘛。

會後的追蹤的質量是關係保費的多少,也是產品說明會的收尾工作,管理者要加大對業務夥伴的追蹤,要求業務員在會後的第一天或

二、三天內與客戶的接觸,主要的促成動作,主管要對業務員的促成話術進行訓練,這樣,成功簽單的概率會相對高。

會議的內容流程。會議的內容是整個會議的靈魂,是關係到本次會議是否對客戶的吸引程度。從內容來講,目前很多公司的模版無非是先主持人導引,領導致詞、公司簡介、企業文化展示、遊戲、產品介紹、簽單、**等組成。

在會議的整個內容流程來講,究竟準備幾個主講人、幾次遊戲和**活動都關係到會議的效果,有的公司簡介時間太長,因為客戶一般都了解公司,他來的目的側重是了解產品,如果安排公司簡介時間太長,就會適得其反,可能很難引起客戶聽下去的興趣,因此,建議公司簡介內容在正式流程裡安排5分鐘的時間,如果公司簡介有vcd光碟的話,建議在入場時**。

主講人數的掌控也比較關鍵,有的產品說明會的主講人安排三個(如公司簡介主講1人、保險知識或投資理財主講1人、產品說明主講1人等),加上主持人、領導致詞的出席等,站在台上的就有四人次以上。各位,一般產品說明會的時間是90-120分鐘,一下子主持人開場白和總經理致詞,一下子2-3個主講人上台講課,客戶那簡直就像在看模特表演,精力難集中,也就沒有辦法或很少聽懂保險(投資理財)的相關知識,當講產品的時候他就會想離開,感覺到是在推銷保險了,這種情況下,我們還能簽單嗎?客戶還會投保嗎?

那麼,會議的效果也就可想而知了,下次召開產品說明會,業務員還有興趣和信心參加嗎?

遊戲,其本身是會議的潤滑劑,可以避免聽眾的疲倦,讓他們很輕鬆的參與會議,接受會議的內容。但要掌握乙個「度」,我見過幾個公司在一次的會議中,策劃並實施4次遊戲和2次**活動,弄得會議結束後大部分客戶和業務員反感,被稱作為遊戲會議。

**本來是公司為了感謝客戶的支援和厚愛,回饋客戶或者進一步地刺激客戶現場簽單而採取的活動。但正因為是有刺激客戶現場簽單的功能,所以,我們聰明的業務夥伴就使用此活動「促成」客戶簽單,這樣的客戶根本就不太了解保險的知識,是趕著鴨子上架,原因很簡單,就是拿獎品,所以經常有簽單保費100萬,而實收保費僅幾萬的情況也就不為怪了。

總之,壽險營銷是在不斷的摸索和**,願我們一起為發展保險事業而奮鬥,為構建和諧社會的中國而努力!

產品說明會流程

太平人壽大慶中支新時代投資理財說明會操作細則 時間 2008年1月3日上午9 30 地點 大慶中支本部多功能廳 流程 一 會議流程 2號下午 14 30所有工作人員布置會場,演練流程。3號上午 8 30工作人員上崗就位。9 30主持人宣導會場紀律 主持有獎競答活動 9 45主持人上場宣布產品說明會開...

產品說明會主持詞

會前10 20分鐘 尊敬的各位來賓 女士們 先生們 大家好 現在各位參加的是由中國人壽保險股份 廊坊分公司舉辦的大眾理財客戶聯誼會,現在我們的來賓正在陸續入場,我們離正式開始的時間還有20分鐘,恭請已經先到場的各位來賓在我們業務人員的協助下先看一下您手中的資料,另外您有什麼疑問也可以諮詢一下今天在場...

產品說明會主持詞

國壽vip理財沙龍 主持稿 1 主持人致歡迎詞。隨著一段優美的舞蹈,拉開了我們今天國壽vip理財沙龍的序幕,今年上半年我們中國人壽唐山分公司銀保部在總公司取得了一定的成績,成績的取得與各位嘉賓的支援是密切相關的。為更好的服務廣大客戶朋友,更好的服務業界精英,特此,我們把在座尊貴的嘉賓邀約到這裡,隆重...