了解下屬需要的方法

2022-07-04 18:54:03 字數 2500 閱讀 5965

1.問題清單法

問題清單法是職業經理了解下屬需要和動機的基本方法。使用這一方法,職業經理應在工作中首先羅列下屬可能的問題清單,然後逐步分析和排除,直至發現下屬的需要順序和層次。

他的教育程度和知識程度如何?他的智力和他在工作中及工作以外的興趣如何?

他是否經常試圖表現自己在知識和理解力方面的優勢?

他的社會地位如何?

他是否喜歡和他人接觸?喜歡和哪一類人接觸?

他內向還是外向?

他是否經常想表現自己或表現得超越自己?為什麼?

他是否肯定自己,如果不是,為什麼?

他是否由於缺乏知識、缺乏表達自己的技巧以至和他人在一起時會緊張?

他是否工作主動?

他是否有創造力?

他是否有挫折感?

他是否有壓抑感?

他是否有任何情緒?這些情緒如何表現出來?是由什麼造成的?

在其工作和私人生活中他想尋求什麼?

他和什麼人在一起比較自由自在?

他有沒有干擾其工作的個人問題?這些問題如何影響他的工作?

需要哪些額外的資料來了解他?

上一次加薪後他是什麼反應?

他是否能與你開誠布公地討論?

他是否對你有信任感?

他原來對你有過什麼誤解沒有?

2.對抱怨的分析

下屬的抱怨是很重要的****,可以暗示甚至明示工作缺乏動機的原因,或者是用來衡量問題的性質和嚴重程度。職業經理必須在自己和下屬之間創造相互信任和坦誠的氣氛,這樣,下屬才會將抱怨公開地、理智地、建設性地、直接地表達出來。這樣,你才能利用抱怨來解決問題及改善整個團隊的工作動機。

下屬的抱怨有兩種:一種是積極的抱怨,一種是消極的抱怨。

3.問卷法

向下屬發放經過精心設計的問卷,通過問卷的統計與分析,了解下屬的需要。

需要層次調查問卷

此調查運用馬斯洛需要層次理論來分析你自己的需要和激勵情況。請根據你對現有工作(或最近工作)的感受回答。

填寫示例:

下例有跟你的職務有關的若干特性。請你就每一項特性,打出三種分數:

你的工作究竟具有多少這種特性?

你認為你的工作該有多少這種特性?

這種特性於你有多重要?

採用7級評分制,形式如下:

(最少)1234567(最多)

請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數字圈出來。數字越小,代表那種特性越少;反之,數字大則那種特性就多。例如,你若覺得你的職務根本不具備或極少具備這種特性,就圈1;如果你覺得稍微有一點,就圈2;以此類推。

如果這種特性很多,但還不算最多,就圈6。每一種只能圈乙個數。每項特性都請予打分。

1.對於能擔任此職,你有一種自尊感

2.你任此職有個人成長與提高的機會

3.此職務在本單位內的威望

4.在此崗位上獨立思考與自主行動的機會

5.對現職的穩定感

6.你做這一工作,有能發揮自己的才智與潛能的機會

7.你的職務在本單位之外受到尊重

8.在本崗位上覺得取得了有意義的成就

9.這職務有幫助別人的機會

10.這職務有參加設定自己工作目標的機會(即在確定分配給自己的任務時有發言權)

11.這職務有參與確定自己的工作方法和步驟的機會

12.這職務有權

13.這職務有交上親密好友的機會

評分做完問卷,你可以在「需要滿足表「中計算你的滿足分數,這分數表明你的職務能在何種程度上滿足你的需要。

先把問卷中每一項特性的a問句與b問句中所圈出的數目字找出來,然後以b去減a,將(b-a)的數目字填進下表中。將各欄分數字小計出來,再除以適當相應數字。

表中最末一行,是美國管理人員的平均分數,這是波特在抽樣中對2023年各級管理幹部所做的調查,可供參考對照。一般說來,你對某項需要的分數高於參考平均數,說明你這項需要不如抽樣的那組人那樣滿足;反之,比參考分數低,則你的該需要的滿足程度高於平均情況。

需要滿足表

小計除以12345

滿足分參考分0.430.330.610.781.05

最後是計算你的需要重要性。請填寫以下的「需要重要性表」,把你在問卷中各特性的c句中所圈出的數目字填入此表中相應欄內,並逐欄予以小計,再以相應的恰當數去除。便求得你對馬斯洛式各類需要的重要性的評分。

表中也列有根據對美國管理人員抽樣調查所獲美國管理人員平均評分,可供對照參考。

需要重要性表

小計除以12343

滿足分參考分5.335.365.285.926.35

下面列有對美國各級管理人員中抽樣調查所得的分數,可以與你自己所得的分數對照參考。

各級管理人員需要的平均不滿足程度是指反映該需要應該達到什麼程度和實際達到程度的兩分數之差。此差值為0,便是完全滿足;此差值為6,即完全不滿足。

需要各級管理人員需要的平均重要程度

1=最不重要7=最重要

將這兩個表與你自己相應分數對比一下,你最重要的需要得到滿足了嗎?你的分數跟哪類管理者的平均分數相近?你所獲得的結果對你的行為有什麼影響?

請與其他同事討論一下此結果,看能說明什麼問題。你可能已注意到,管理者往往對榮譽要求較低,即較易滿足,但對自我實現要求則偏高,難以獲得滿足。你的情況是否也符合此模式?

寶寶也會得暖氣病,我們先了解下暖氣病的危害

冬季人們往往把門窗長期緊閉,再加上暖氣供暖會造成室內溫度公升高,空氣流通不暢,十分乾燥,引起免疫功能和抵抗力的下降,導致人們煩躁不安 鼻咽乾燥 頭暈眼花 軟弱無力等,這些症狀醫學上稱為 暖氣病 暖氣病 傷害寶寶五大系統。呼吸系統 嘴唇乾裂 鼻咽乾燥 乾咳聲嘶,都是 暖氣病 引起的上呼吸道症狀。通常,...

了解自我的方法

上一節,我們認識了自我的四個方面,但是在認識自我的過程中方法也十分重要。除了上一節中的遊戲活動和非標準化的測試外,了解自我還有其他很多方法,如包括主觀性較高的自省法 結合自己及重要他人對自我進行的360度評法以及櫥窗分析法和較為客觀的測驗法 專家諮詢法等等。下面我們一起來討論這些方法的應用。圖2 4...

面試需要了解的幾個問題

1.請介紹一下你自己。一般人回答這個問題過於平常,只說姓名 年齡 愛好 工作經驗,這些在簡歷上都有,其實,外企最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括 最強的技能 最深入研究的知識領域 個性中最積極的部分 做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學習無關,也可以和學習有關,但要突出積極的個性和做事...