影響施工質量的因素——4m1e
人（man）
組織者、指揮者、操作者
材料（material）
機械（machine）
方法（method）
施工技術方案、施工工藝、施工技術措施
環境（environment）
——自然環境條件、施工質量管理環境、施工作業環境1、質量是一組固有特性滿足要求的程度。
2、質量管理就是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
(這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等 )
3、質量控制是質量管理的一部分而不是全部
施工質量管理師在明確質量方針指導下，通過對施工方案和資源配置計畫、實施、檢查和處置，為了實現施工質量目標而進行的事前控制、事中、事後控制的系統過程
施工質量控制的特點是由建設專案的工程特點和施工生產的特點決定的，建設專案的工程特點：
● 施工的一次性
● 工程的固定性和施工生產的流動性
● 產品的單件性
● 工程體型龐大
● 生產的預約性
施工質量控制的特點
● 控制因素多
● 控制難度大
● 過程控制要求高
● 終檢侷限大
施工質量管理體系
質量保證體系的執行——pdca迴圈
pdca迴圈包括四個階段：
計畫階段（plan）
質量管理目標的確定和質量保證工作計畫
實施階段（do）
行動方案的交底和按計畫執行
檢查階段（check）
檢查是否嚴格執行了計畫的行動方案，檢查實際條件是否發生了變化，查明沒有按計畫執行的原因
檢查計畫執行的效果
處理階段（action）
總結經驗，克服缺點，吸取教訓
施工企業質量管理體系
■ 質量管理體系八原則
以顧客為關注焦點
領導作用
全員參與原則
過程方法
管理的系統方法
持續改進
基於事實的決策方法
與供方互利的關係
■ 質量管理體系檔案的構成
質量手冊、程式檔案、質量計畫、質量記錄
2Z104000施工質量管理習題
2z104010 施工質量管理與施工質量控制 一 單項選擇題 1 工程專案的質量終檢存在一定的侷限性，因此施工質量控制應重視 a 竣工預驗收b 竣工驗收 c 過程控制d 事後控制 答案 c 解析 施工質量控制的特點包括 需要控制的因素多 控制的難度大 過程控制要求高 終檢侷限大。2 在工程專案施工質...
2Z104010施工質量管理和質量控制的基礎知識
2z104010 施工施工質質量管理和量管理和質質量控制的基量控制的基礎礎知識 第一部分第一部分 考情分析 1.歷年考年考題題分值統計統計表表 本章內容在歷年考試中佔的分值在17 19分之間。2.考試要點 施工質量控制的基本內容和方法 材料的質量控制 工程質量事故的概念及分類 施工質量的影響因素 技...
施工質量管理
目錄摘要 3 引言 1 1 質量和質量管理的基本論述 2 1.1 質量的概念 2 1.2 質量管理的概述 2 2 建設工程專案各階段對質量形成的影響 3 2.1 工程專案立項階段對工程專案質量的影響 3 2.2 工程勘察設計階段對工程專案質量的影響 3 2.3 工程專案設計階段對工程專案質量的影響 ...