1.0 目的
為了使公司內部需協調類問題在最短時間內有效的解決,提高辦事效率,特制定本規程。
2.0 適用範圍
本規程適用於各職能部門及各專案。
3.0 職責
3.1分管副總經理負責《工作督辦單》的審批。
3.2接到《工作督辦單》部門負責執行開單部門要求協助的工作。
3.3品質管理部負責《工作督辦單》的監督實施。
4.0 程式要點
4.1 提出問題部門認真填寫《工作督辦單》(sw-jl-g-003),由部門或專案經理確認後,上報分管副總經理,並隨時關注問題的落實情況。
4.2 分管副總經理閱覽後做出批示(落實部門、落實時間),並轉給品質管理部經理。
4.3 品質管理部內勤做好《工作督辦單台帳》,品質管理部經理根據分管副總經理的批示將《工作督辦單》下發給解決問題的部門。並應隨時關注問題的進度,督促解決部門在規定時間內解決問題。
4.4 解決問題的部門接單後應及時解決問題。在問題解決完畢後,在《工作督辦單》上填寫結果,並將第三聯留存,同時將第
一、二聯轉給品質管理部。對不能解決或不能及時解決的問題,應及時上報。
4.5 品質管理部接到解決問題部門轉給的《工作督辦單》後,將第一聯留存,並消《工作督辦單台帳》上相應的記錄。
4.6 品質管理部將《工作督辦單》第二聯下發提出問題的部門,由其存檔。
5.0 相關記錄
《工作督辦單》sw-jl-g-003
《工作督辦單台帳》sw-jl-g-005
6.0 相關支援檔案
工作督辦單
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