您好！我是六人行市場調查公司的市場訪問員，我們正在做的是關於西安楊森公司的市場調查，需要您的幫助。您的客觀意見對我們的市場研究非常重要，希望您能回答以下問題（您回答完問題之後，會得到乙份小禮物），也希望我們能成為很好的朋友！
最後祝您家庭幸福，生活美滿！
在你要選擇的專案前打鉤
1.您用過去頭屑洗髮水嗎？
a.用過 b.沒有（跳第5題）
2.您現在所用的最常用的洗髮水品牌是（ ）
3.您對它的哪方面最滿意？
a.去屑 b.產品口碑好或企業知名度高。
c.銷售點多，購買方便 d.集多種護髮功能與一體
4.您在購買之前是怎麼知道該產品的？（可多選）
a.電視 b.報紙 c.雜誌 d.廣播 e.熟人告知 f.店內廣告 g其他
5.如果有人說頭皮屑是一種病，您對這個問題的態度是：
a.同意 b.無所謂 c.不同意 d.拒絕回答
6.您聽說過西安楊森出品的采樂洗髮水嗎？
a．聽說過 b.沒有（跳第18題）
7.您是怎樣知道采樂洗髮水的？（可多選）
a.電視 b.報紙 c.雜誌 d.廣播 e.熟人告知 f店內廣告 g.其他
8.據您所知，從哪可以買到該產品？（可多選）
a.超市商場 b.化妝品專賣店 c.零售店 d.藥店或醫院
9.你用過該產品嗎？
a.用過 b.沒有（跳第18題）
10.您覺得用了采樂之後是否有以下感覺（可多選）
a.頭屑效果十分明顯 b.無效 c.效果一般 d.有***
11.您對采樂的哪些方面比較滿意？（可多選）
a.去屑效果明顯 b.產品口碑好或企業知名度高 c.**合理 d.其他
12.你買過幾次采樂？（ ）
13.您有沒有遇到過沒有買到采樂的情況？
a.很多次 b.偶爾 c.沒有
14.您沒有買到該產品的原因是：
a.脫銷 b.沒有該產品上櫃 c.不清楚
15.銷售人員或醫院會主動向您介紹該產品嗎？
a.會 b.不會
16.如果采樂增加了香味，你覺得
a.好 b.無所謂 c.不好（跳第17題）
17.您希望采樂有什麼香味？
a.花香 b.水果香 c.綠茶，薄荷等
18.如果以滿分10分為標準的話，請您對下列產品的去屑功能打分（不知道的產品打零分）
海飛絲（ ） 夏士蓮（ ） 采樂（ ） 舒蕾（ ） 亮莊（ ）
19.采樂洗髮水是一種非處方藥，如果乙個人為了去除頭屑煩惱選擇采樂，你覺得他或她是乙個
a.偏向理性的人 b.偏向感性的人 c.沒有偏向的感覺
20.您知道的還有哪些專業去屑的洗髮水？
21.我們可以分享您對采樂的個人意見嗎？
個人情況
21.您的性別:
a.男 b.女
22.您的年齡：
a.20-24 b.25-29 c.40-45
23.您頭髮的型別：
a.油性 b.中性 c.乾性 d.不知道
24.您的月收入：
a.1000元以下 b.1001-3000元 c.3001-5000元 d.5000以上
25.您的職業？
26.訪員後記？
市場調查分析報告
基本狀況：
1. 在采樂目標消費者中，4%選擇采樂，由海飛絲主導了大部分市場，佔市場31%，他們選擇的原因是：40%產品或企業美譽度（人際傳播），35%產品功效，20%購買方便，5%企業知名度，他們了解產品的資訊渠道主要是：
25%電視，16%雜誌，14%熟人介紹
2. 而只有15%知道西安楊森采樂洗劑，許多人知道的是黎明代言的廣州采樂，由於廣州「采樂」借用熟悉的產品名稱和電視廣告，楊森采樂被盜名。這已經嚴重影響了產品銷售。
3. 49%選擇認為頭屑是病，45%無所謂，只有5%表示反感，不同意，其他為「不同答」，可見突出「頭屑」煩惱不會引起反感。
4. 「采樂」這個名稱由於楊森公司十年的營銷，40%知道「采樂」，卻不能和楊森聯絡，或誤認為是廣州「采樂」（電視廣告的效果），其中10%知道楊森采樂的，主要依靠過去十年營銷遺留的美譽度及人際傳播。
5. 13%知道采樂在藥店有銷售，而其他人認為在其他場所。
6. 用過的消費者約佔10%
7. 81%的使用者表示去屑效果明顯，有一部分認為增加滋潤功能等會更好。
8. 80%表示他們對專業去屑最滿意。產品口碑佔76%，企業知名度5%。
9. 因為采樂是「藥」，所以使用者中有76%表示不會多次購買，不能像其他產品一樣擁有忠實的消費者，只有傳播產品的消費者、
10. 只有很少的人（3%）說有買不到的情況，一般是沒有上櫃，因為采樂藥劑，一般沒什麼***，終端銷售有點隨意。
11. 許多消費（60%）對采樂增加香味有需求，香味需求則比較分散，因為各有要求的。
12. 采樂的整體得分不高4分。海飛絲9分，夏士蓮7分，舒蕾6分，亮莊5分。
13. 40%人認為用采樂的人比較理性，呆板，44%沒感覺，15%認為普遍人，1%選擇感性。
14. 許多人希望采樂有所改進。
15. 消費者選擇20——40，收入偏中上水平，一般是油性（30%），非體力勞動者。
廣告營銷建議：
1. 策劃一系列的活動以區別楊森采樂與廣州采樂，突出「楊森采樂」
2. 重點突出「藥物去屑」，專業水準。偏向理性訴求，恐懼訴求。宣傳高科技製藥，值得信賴。
3. 重視**，公益活動，關懷生活，關心社會，宣傳產品人性化，促進人性傳播。
4. 重點擊擇電視及雜誌作形象廣告宣傳，塑造產品人性化，嚴格的形象，增加親和力。
5. 宣傳采樂不僅能治，還能預防。消費者不重視保養，頭屑也容易**。
6. 積極進行市場營銷，步步為營，避免與大品牌正面衝突。
產品建議
改進產品香味，增加更多功能。
西安楊森采樂洗髮水營銷策劃案例
一直以來，去屑洗髮水市場是乙個高強度競爭的市場，所有的洗髮護髮品牌裡幾乎都包含了去屑的品種，海飛絲 飄柔 風影 百年潤髮 好迪 蒂花之秀 亮莊 柏麗絲 大家都看到了去頭屑市場的巨大空間。毫無疑問，經歷 多年的市場培育，海飛絲的 頭屑去無蹤，秀髮更出眾 早已深入人心。人們只要一想到去屑，第乙個想到的就...
楊森采樂洗髮水營銷策劃案例
一直以來，去屑洗髮水市場是乙個高強度競爭的市場，所有的洗髮護髮品牌裡幾乎都包含了去屑的品種，海飛絲 飄柔 風影 百年潤髮 好迪 蒂花之秀 亮莊 柏麗絲 大家都看到了去頭屑市場的巨大空間。毫無疑問，經歷 多年的市場培育，海飛絲的 頭屑去無蹤，秀髮更出眾 早已深入人心。人們只要一想到去屑，第乙個想到的就...
關於西安楊森采樂市場調查報告
市場調查分析報告 基本狀況 1.在采樂目標消費者中，選擇采樂，由海飛絲主導了大部分市場，佔市場 他們選擇的原因是 產品或企業美譽度 人際傳播 產品功效，購買方便，企業知名度 他們了解產品的資訊渠道主要是 電視，雜誌，熟人介紹 2.而只有 知道西安楊森采樂洗劑，許多人知道的是黎明代言的廣州采樂，由於廣...