比亞迪汽車銷售****
服務店顧客休息區管理辦法
1比亞迪汽車銷售****
一、目的：
1、規範和提公升服務店顧客休息區管理。
2、為廣大顧客營造舒適、溫馨的休息環境，增加顧客停留意願降低顧客等待的焦慮情緒，
增加對服務店的好感；提公升顧客服務滿意度，提高回廠率。
3、提高服務店售後服務質量，樹立良好的品牌形象
二、適用範圍：
比亞迪汽車各服務店
三、使用要求：
1、《比亞迪汽車顧客休息區管理辦法》分為《附表一》、《附表二》和《附表三》三張
表。2、《附表一》掛在休閒娛樂區使用，《附表二》掛在休憩區使用，《附表三》掛在洗手
間使用。
3、具體懸掛位置及懸掛方法參考如下**：
4、 服務店必須派專人負責，對顧客休閒娛樂區、休憩區和洗手間按相應附表按時進行
檢查，並保證符合各相應附表要求。
四、 參考檔案：
《比亞迪汽車f3服務店顧客休息區設定標準》
五、附表：
附表一：《比亞迪汽車顧客休閒娛樂區檢查表》
附表二：《比亞迪汽車顧客休憩區檢查表》
附表三：《比亞迪汽車顧客洗手間檢查表》2
汽車銷售服務店管理規範
汽車 銷售 服務店管 理規範2006年2月 第一章銷售服務店機構設定標準 1.目的 1.1 規範銷售服務店組織機構的設定。1.2 使銷售服務店具備合理的 能力滿足要求的人力資源，以滿足公司對銷售 售後服務 零配件銷售及資訊反饋等管理的要求。1.3 為使用者提供滿意的服務。2.適用範圍 銷售服務店機構...
汽車服務S店管理制度
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提高汽車4S店售後服務管理的措施
作者 杜文鎖 價值工程 2014年第35期 摘要 汽車4s店售後服務是汽車企業獲得經濟 的主要渠道之一，提高汽車4s店售後服務管理是汽車企業發展建設過程中必須關注的重點內容。筆者結合多年工作經驗，從存在的問題著手，對相關解決措施做了簡單介紹。關鍵詞 汽車4s店 售後服務 管理 中圖分類號 f426 ...