中外學者普遍認為,資訊是企業發展的乙個非常重要的資源,資訊作為資源,除了一般的可利用、有價值等特性外,還具備共享性、 歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。
而系統則是由若干相互聯絡、相互制約的獨立成分組成的乙個有機整體,如管理人員、生產工人、工藝、技術、管理、方法和組織機構、生產裝置等,為了乙個共同的目標即獲取利
潤生產出社會需要的產品,而組成的乙個生產企業就是乙個系統。那麼,要系統地利用資訊這個資源,企業建立資訊管理系統是乙個非常重要的前提。
企業資訊管理系統（eims）就是運用現代化的管理思想和方法,採用電子計算機、軟體及網路通訊技術,對企業管理決策過程中的資訊進行收集、儲存、加工、 分析 ,以
輔助企業日常的業務處理直到決策方案的制定和優選等工作,以及跟蹤、監督、控制、調節整個管理過程的人機系統。
從目前已經大量應用的各種企業資訊管理系統來看,普遍具有以下特性：1.除了通用的管理軟體和mrp（物料資源計畫）、oa（辦公自動化）、wfs（工作流系統）外,大多軟體都需要做大量的需求分析,諮詢顧問（多數都是行業內的專家）和企業各
級員工在認真總結以往經驗和企業發展要求的基礎上,根據企業實際量身定做或在標準版本的基礎上根據企業實際做大量的修改,所以具有行業專家特性及實際應用特性。
2.多數系統是從企業戰略的角度出發,在全域性和總體考慮的前提下設計企業的資訊管理系統,是從企業的人員機構管理、產品管理、系統許可權管理、銷售管理、採購管理、生產
管理、質量管理等系統的角度,考慮戰略的實現性和資訊之間的關聯性、制約性的,具有系統性和整體性。
3.具有歷史知識的積累性和共享性。企業的資訊管理系統能夠將各部門和各員工的日常工作的關鍵資料,儲存在資料庫中,並能根據許可權方便查閱和呼叫。
4.具有決策的支援性。所有的各種資料可以經過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結果,並通過報警提醒的方式,使決策者在第一時間得到相關資訊。
5.動態特性。由於資訊的時效性和關聯性,當系統中某一資訊要素發生變化時,與之相關聯的其他資訊均發生變化。
同時,由於企業的外部環境和內部要素均在動態發生變化,系統也要求能夠適應這種變化。
二、企業資訊管理系統的作用
從以上對於知識管理和企業資訊管理系統的概念及特性等可以看出,企業資訊管理系統對於企業知識管理水平的提高具有很大的支援和保障作用,具體表現在：
1.發布知識,確保組織內的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟體和網路通訊技術的前提下,企業發布知識的手段通常採用開會、發檔案及書籍等手段,除了發布成本高而
外,知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱許可權等等受到極大的制約。而企業資訊管理系統則有效地解決了這些問題 ,使知識資訊交易成本大大降低,交易質量和效率大大提
高,有力地發揮了知識在企業中的生產力作用。
2.確保知識獲得的及時性。資訊管理系統解決了跨地區、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙,只要是在有許可權的前提下,知識需求者可以迅速通過系統找到自己
需要的各種知識。例如目前的企業資訊門戶（eip-enterpriseinformationportal）可以解決企業之間的資訊及知識交流問題,另外企業資訊系統可以與相關的網路連線,並自動按
照組織內部成員對資訊的需求進行篩選、分類和收集,並按照成員對資訊的需求及時傳送給需要的人,以解決知識時效性的問題。
3.提公升組織或個人的隱性知識為顯性知識,並保證兩者之間的有效轉換。在企業沒有資訊系統之前,員工的知識和經驗僅存在自己的腦子裡,部門的知識也在這個部門裡,資訊呈
現孤島狀態。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業的知識大多是隱性知識,而不能轉變為顯性知識,組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費,
企業不能形成經驗曲線,生產效率和競爭力也就難以提高。資訊管理系統使個人知識得以沉澱,成員之間的知識得到共享和交融,企業對員工的過分依賴性降低,從而避免企業因某些
關鍵崗位人員流失出現不可收拾的局面。
企業資訊管理
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