眾卓諮詢企業溝通技巧培訓課程方案，眾卓諮詢溝通培訓專家針對企業需求提供針對性的培訓方案，幫助企業解決企業員工溝通障礙，提公升人際溝通能力。
企業溝通技巧培訓表示如果公司的管理者熟練掌握了更加有效的溝通技巧，就能贏得市場認同，有效避免可能引發的公眾宿怨。企業溝通是最重要的、但也經常被誤解的企業活動之一。企業溝通將所有針對企業的呼聲和對接觸點的管理由被動轉為主動，現在它是乙個組織必須掌握的最重要最有價值的資源之一。
培訓時間：2天
培訓**：037i—8888i672
培訓地點：客戶自定
培訓講師：溝通培訓網溝通培訓專家
培訓效果：培訓是乙個學習活動，是乙個過程，最終的目標是讓學員學到他們需要學的知識和能力，並能夠及時和適當地應用到工作中去，是為了達到企業的卓越績效。
培訓背景：
溝通就是資訊傳與受的行為，傳送者憑藉一定的渠道，將資訊傳遞給接收者，並尋求反饋以達到相互理解的過程。在工作中，您需要與您的上級、下級、相關部門、尤其是您的客戶進行各種不同層次的溝通，如果您發現自己與人交流溝通不當，想一想是否因為自己沒能重視溝通？
有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取資訊或提供資訊，在這種或那種之間，或對他人施以影響以理解您的旨意並願意根據您的願望行事。
培訓收益：
1. ·深化對「管理溝通」的認識、感悟人際關係的秘訣
2. ·深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧
3. ·掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧
4. ·深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力
第一章讀懂領導是有效溝通的前提
1.察言觀色
2.仔細琢磨「話外之音」
3.注意身體語言
4.進行思維切換。用同理心領會領導的感受
5.經常找上司談心
第二章如何說上司更願聽，如何聽上司更願說
1.真心讚美是溝通的潤滑劑
2.巧妙請教。提公升上司對你的好感度
3.主動和上司「套近乎」
4.推功攬過
5.尊重上司是永遠不變的法則
6.別奢望與上司「無話不談」
7.注意說話的語氣
第三章匯報工作的溝通技巧
1.對領導交代的事要及時匯報
2.怎樣匯報效果更好
3.如何向領導傳達壞訊息
4.工作出現失誤時別急著辯解
5.該說「不」的時候要說「不」
6.解決問題才是最重要的
7.表達意見要站在上司的立場上
8.提出建議點到為止
第四章面對不同的領導，溝通技巧也不同
1.控制型領導的特徵及溝通技巧
2.互動型領導的特徵及溝通技巧
3.巧應其他各類「性格型領導」的方法
4.跟上領導的腳步，選擇合適的交流方式
第五章加強溝通，化解與上司之間的矛盾
1.被上司誤會怎麼辦
2.被上司冷落怎麼辦
3.與上司發生衝突怎麼辦
4.如何面對上司的空頭許諾
5.得罪上司怎麼辦
第六章學會向上司表達不同意見
1.與上司談加薪要講究時機和方式
2.不要和上司「硬碰硬」
3.如何說服領導改變主意
4.分歧無法調和時。必須服從
第七章如何準確地下達指令
1.建議式的命令更易被下屬接受
2.徵求下屬意見後再下指令
3.順暢的溝通渠道讓指令順利執行
4.重視感情激勵更好下指令
第八章善用鼓勵和讚揚激勵士氣
1.讚美下屬是對其最好的激勵
2.如何讚美最有效
3.當眾讚美需謹慎
4.善於從細小處讚美你的下屬
5.要時刻留意下屬的成績。並給予讚美
6.怎樣讚美年輕的下屬
第九章正確批評，下屬才能心悅誠服
1.點到為止，把握好批評的尺度與分寸
2.批評既要對事，也要「對人」
3.批評不是簡單的「你錯了」
4.有效的「三明治」批評法
第十章巧妙處理下屬的抱怨
1.讓下屬把不滿說出來
2.盡量了解下屬的難處
3.怎樣處理下屬的抱怨
4.如何做乙個優秀的聽眾
5.感情投入能夠有效地消除抱怨
第十一章有效說服下屬的技巧
1.說服下屬的五個技巧
2.遭遇固執的下屬該怎麼辦
3.說服打算跳槽的優秀下屬留下來
4.學會拒絕下屬的某些要求
5.努力變反對者為支持者
第十二章同級領導之間的溝通藝術
1.如何贏得同級管理者的理解和配合
2.競爭不忘合作
3.有矛盾也不能在工作上打小算盤
4.明確責任能夠有效地消除矛盾
5.以誠待人，消除對方的牴觸情緒
6.同級之間要做到尊重為先
第十三章打破異性上下級溝通的壁壘
1.如何管理不願服從指揮的男下屬
2.為什麼和女上司溝通這麼難
3.男性中層管理者與女下屬溝通要注意什麼
第十五章中層管理者高效溝通技能的自我修煉
1.溝通能力是中層管理者的核心能力
2.怎樣減少管理溝通中的資訊失真
3.無效溝通的表現
4.有效溝通的規律
5.「五心」是溝通的前提
6.如何建立有效的溝通渠道
第十六章：企業溝通技巧培訓結束
溝通技巧培訓
有效溝通需要溝通技巧，由於文化差異 語言差異 知識層次 社會層次 溝通環境等等方面的差異，很多時候溝通會失敗，下面這個小遊戲能說明溝通需要技巧，需要準確的表達和領會。有效溝通小遊戲 材料準備 一些a4的白紙。參加人數 主持人1名，參加人數10 30人。遊戲做法 1 將a4紙發下去。主持人說 來，每兩...
溝通技巧培訓感想
周五由我們公司銷售部的張總給我們進行了溝通技巧方面的培訓，通過此次培訓，給我印象最深的就是其中的兩句話。大體意思是這樣的，你不要高估自己清楚表達自己意思的能力，你要高估自己清楚理解別人所表達的意思的能力。所以在日常工作過程中，要能夠順利開展自己的工作，溝通技巧是很重要的。我自己總結出幾條覺得對自己有...
溝通技巧培訓總結
篇一 溝通技巧培訓心得 溝通技巧培訓心得 前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導 對同事 對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利於我們建立良好合作的關係，有利於大家工作的開展。無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何...