xx汽車集團
nc資訊系統應用評估報告
2023年8月12日
目錄目錄
一、評估目的與方法 3
1.1評估目的 3
1.2 評估方法 3
1.3評估步驟 4
二、系統評估過程 5
2.1 資訊系統現狀 5
2.2戰略匹配性評估 10
2.3管理適應性評估 12
2.3.1資源流、物流、資金流、資訊流一體化 12
2.3.2企業管理一體化 13
2.3.3資訊透明化，資源共享、管理統一 14
2.3.4業務與財務的資料融合化 14
2.3.5改善內部組織管理結構 15
2.3.6員工素質與工作效率改善 16
2.4系統功能性評估 16
2.4.1資訊質量 16
2.4.2系統質量 17
2.4.3系統功能的使用情況 17
2.4.4與其他系統的整合 19
2.4.5系統功能整體評價 19
三、評估結論 22
xx集團實施erp的主要目的是通過系統先進的管理思想規範企業流程，加強集團管控 ，最終使企業獲得效益改進和管理提公升。如何評估erp的效益，成為持續改進的乙個重要課題。用友公司在資訊化解決方案中對xx集團的企業願景進行了描述，而xx集團的高層應該定期以此為標準，對整套erp系統進行評估，確保系統的總體執行與系統的目標相一致，與企業的發展戰略相一致。
隨著社會經濟環境和企業環境的變化，必然會導致企業業務或組織的變化，同時企業管理層對管理的認識也在不斷的深入，諸多因素導致企業不可避免地要進行組織、流程等方面的調整，相應地，資訊化系統要能支撐這樣的變化。
因此，基於xx集團戰略層和各業務層的管理需要，我們對xx資訊系統應用現狀進行了評估。
對系統的評估方法大致可以分為兩類：傳統的erp效益評估方法和持續改進的評估方法。傳統的erp效益評估方法包含財務方法、定性方法(也叫啟發式方法)和概率方法。
傳統的資訊系統效益評估方法共同點在於強調的是資訊系統的實施給企業帶來的回報率，這種方法往往看重的是結果，但是這些方法在持續改進的效益評估中有一定的侷限性，因為企業是乙個不斷發展的組織，erp的實施只是將企業業務發展戰略和企業現存的問題用資訊化的手段加以解決，但是企業會不斷地引進先進的管理思想、管理模式並引起管理的變革，這些更多的反映了企業的行為實踐，所以對這些因素的效益評估需要在持續改進的過程中進行長期的跟蹤，對資訊進行階段性的對比分析，才能準確地對erp系統的效益進行評估。
鑑於目前xx集團資訊化應用現狀，總體還處於資訊化建設完善階段，因此我們要結合傳統的方法和持續改進的評估方法。從戰略、管理、組織、技術四個維度建立指標體系對erp進行綜合評估。
在方法執行過程中，採用對比分析、訪談、問卷調查等形式。
8月1日下發xx集團現有系統評價調研問卷，8月7日全部收集完成，8月9日與總部領導進行管理訪談，8月10日到8月17日整理問卷及訪談記錄，8月20日編寫報告，8月22日匯報評估情況。發放25份調研問卷，**25套問卷，涉及每公司的財務出納、成本會計、銷售會計、審核會計、售後會計、業務部門資訊員、結算員、銷售顧問、售後顧問等反饋資訊。
對**問卷和訪談內容進行整理，並資訊進行全面分析，得出評估結論，編制評估報告。
由於集團高層領導對企業資訊化建設的高度認識，經過各業務部門的努力配合，xx集團2023年在全集團內完成了資訊系統的第一階段建設，實施了用友nc管理系統，在集團總部和下屬45家分子公司中應用了總賬、固定資產、應收應付、現金管理、報銷管理、合併報表等模組。各模組的應用目標，應用現狀，及實現程度如下表：
從表中可見，全部模組基本實現了預期應用目標。
附件1：xx集團nc資訊化覆蓋應用領域和組織
綜上所表所述，22家4s店總賬約佔82人，固定資產約佔75人，應收應付約佔248人，現金管理約佔239人，報銷管理約佔423人，報表管理約佔97人。非4s店約佔總賬39，固定資產約佔33人，應收應付約佔49人，現金管理約佔104人，報銷管理約佔292人，報表約佔152人，人力資源總共佔70人。很明顯可以看出xx集團按照現有150使用者進行業務操作應用，已經是滿負荷執行。
執行負荷分析採用概率分析方法，明細說明如下：
計算方法：
1、可登入概率：同一時間可能登入概率＝nc許可數/同時上線錄入人數
70/152=0.46
2、搶占概率： 同一時間搶占概率＝1－可登入概率
1－0.46＝0.54
3、人員減半可登入概率
70/78=0.54
4、人員減半搶占概率
1－0.89＝0.11
5、系統使用者搶占壓力範圍
0.11~0.54
因總部規定各店6點前報表必須上報，我們按最壞情況計算。每乙個熟練人員完成報表需要30分鐘，不熟練人員需要1小時。按不熟練人員1/3計算共51人，這樣就在1小時內占用了51個授權數，剩於人員若想在1個小時內完成，(152-51)/2則還需51個使用者，一共需要102個授權，目前只有70個，需增加30個許可。
計算方法
1、可登入概率：同一時間可能登入概率＝nc許可數/同時上線錄入人數
153/360=0.42
2、搶占概率： 同一時間搶占概率＝1－可登入概率
1－0.42＝0.58
3、人員減半可登入概率
153/180=0.85
4、人員減半搶占概率
1－0.85＝0.15
5、系統使用者搶占壓力範圍
0.15~0.58
按完全熟練算，需要10－15分鐘，授權數是總人數2/5多，理想狀態需要0.5個小時，一般要1小時錯開，所以多數情況下在搶占。
未來將xx公司納入xx集團nc系統，還需要根據實際需要增加使用者許可才可以滿足xx集團管理應用需要。
，而沒有從戰略高度來審視erp的作用和功能。erp的實施應與企業的發展戰略相匹配，應與管理模式相結合，支撐集團發展戰略，變革集團管理模式，只有企業的管理模式與erp蘊含的管理思想相一致時，erp系統才能發揮其巨大作用，才能給企業帶來最大的效益。
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