是非題（o）01. 管理者是在組織中和一群人工作，藉由協調他人，來完成任務和達成組織目標的人。
（x）03.中階管理者的主要工作是監督員工每天的作業活動。他經常是乙個工作群體的領導者，實際參與工作的執行。
（o）05.管理就是協調工作活動的過程，並且透過與他人的努力，既有效率且有效能的把事情做好。
（x）07.所謂效率就是指作對的事情(do the right things)。
（x）09.費堯(henri fayol)提出的五個管理要素，分別是：規劃、組織、領導、協調及控制。
（o）11.在明茲伯格(henry mintzberg)所提到的資訊角色，包括了監視者(monitor)、傳播人(disseminator)及發言人(spokesperson)。
（x）13.具備概念能力對中階的管理人員尤其重要。
（o）15.組織是將一群人有系統地組合在一起，以達成特定的目標。
（o）17.羅伯凱茲(robert l. katz)認為成功的管理者必須具備概念能力、人際關係能力及技術能力。
（x）19.規劃、組織、領導及控制等管理的功能的提出，使從系統的觀點出發的。
（x）21.在管理者往更高階發展，概念化能力時顯的較不重要。
（x）23.訓練與制定預算是與領導相關的技能。
（o）25.在今天的世界中，在各個層級與各個領域的組織管理者都必須鼓勵他們的員工向外學習新的想法與方法。
（x）27.像是united way這樣的非營利組織，不能算是乙個組織。
（x）29.效能指投入與產出間的關係。
選擇題（c）01. 下列對於組織的定義何者正確。
(a)是一群人為了賺錢所集合成的乙個團體
(b)是一群人工作的地方
(c)是一群人為了完成特定的目所組合在一起的單位
(d)是一群人為了服務其他人所集合成的乙個單位
（d）03.下列哪一項不屬於組織的特性。
(a)目標
(b)成員
(c)組織結構
(d)資本
（b）05. 管理者與基層員工之間最大的區別是 。
(a)管理者的薪水比較高
(b)管理者必須負起監督的責任
(c)管理者比較高階
(d)管理者的工作比較重
（d）07. 下列關於中階管理者的敘述，何者為非。
(a)介於高階管理者與第一線管理者之間
(b)負責將高階管理者的要求轉化為第一線管理者可執行的明確作業活動
(c)必須對高階主管負責
(d)必須對管理階層的所有決策負責
（c）09. 下列對於效率(efficient)的描述，何者為非。
(a)以最少資源投入獲得最大產出
(b)是把事情做對(doing the things right)
(c)是做對的事情(doing the right things)
(d)在資源有限的狀況下顯得特別重要
（a）11. 一家汽車製造商的管理人員，試著想要在相同的成本之下，加速整個生產流程的進度。請問這位管理人員在追求的是。
(a)增加效率
(b)增加效果
(c)減少原料的使用量
(d)同時增加效率及效果
（d）13. 管於管理的功能，包含以下哪四種。
(a)規劃、組織、命令、協調
(b)規劃、組織、領導、用人
(c)規劃、組織、用人、控制
(d)規劃、組織、領導、控制
（c）15. 管理有五個功能：規劃、組織、命令、協調及控制，請問這是誰提出的論點。
(a)福特(henry ford)
(b)泰勒(frederick w. taylor)
(c)費堯(henri fayol)
(d)杜拉克(peter drucker)
（d）17. 高階管理者要求中階管理者每個禮拜要向他報告專案進度，請問這是屬於管理的哪一項功能。
(a)規劃
(b)組織
(c)領導
(d)控制
（b）19. 根據計畫的目標，將員工進行適當的分組，並將任務分配給各個工作小組，且要求任務完成的期限，請問這是屬於哪項管理功能。
(a)規劃
(b)組織
(c)領導
(d)控制
（d）21. 下列哪一種管理者的角色是明茲伯格(henry mintzberg)所提到的決策角色中的一種。
(a)監視者(monitor)
(b)代表人物(figurehead)
(c)領導者(leader)
(d)談判者(negotiator)
（c）23. 蒐集各種訊息，以了解組織內部與外部的情況，這是屬於管理者的哪乙個角色。
(a)代表人物(figurehead)
(b)談判者(negotiator)
(c)監視者(monitor)
(d)傳播者(disseminator)
（b）25. 關於管理功能及管理角色的描述，何者為非。
(a)明茲伯格(henry mintzberg)的管理角色有很多是與管理功能完全一致的
(b)管理角色是將「管理者工作」概念化最有效的方法
(c)三種人際關係的角色是屬於領導功能的一部份
(d)兩者提供了不同的觀點讓我們更清楚管理者的任務
（b）27. 下列哪一種能力不是羅伯卡茲(robert l. katz)所認為成功管理者必須具備的核心能力。
(a)技術能力
(b)處理資訊能力
(c)概念化能力
(d)人際關係能力
（d）29. 下列何者是學習管理的價值。
(a)每個組織都需要管理
(b)可以提公升工作效能
(c)可以得到豐富的報酬與成就感
(d)以上皆是
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