辦公室工作訣

西華縣道路運輸管理所吳惠軍

筆者接受過秘書專業教育，在基層部門從事多年辦公室工作，深感基層部門辦公室工作事務較具體、工作較繁雜。要做好基層部門辦公室工作，筆者認為要突出以下六點：

一、業務工作突出乙個「勤」字。辦公室工作有撰擬文稿、管理文書、組織會議、操辦事務等，這些工作使辦公室處在單位樞紐位置，只有辦公室高效運轉、發揮中樞作用，才能使全單位工作順利開展。例如：

辦公室在開會前早準備，開會後早落實，才能為業務部門開展工作創造條件。

二、思想政治工作突出乙個「敏」字。由於辦公室要貫穿上下、溝通左右、聯絡內外，這就要求辦公室工作人員在異常的政治敏銳性，做到「春江水暖鴨先知」，及時發現政治苗頭，在萌芽狀態解決問題同，掌握主動。例如：

社會維穩等政治問題要比常人有更高的警惕性，積極同破壞社會穩定的人和事鬥智鬥勇。

三、服務領導突出乙個「謀」字。為領導決定提供服務是辦公室重要工作，辦公室工作人員要勤於動腦，運用求異思維、換位思維、逆向思維等方法，為領導決策出謀劃策。例如：

要先於決策前進行前瞻性調研，決策中提供有價值建議，在執行決策中進行督促，執行後進行總結反饋，使領導集中精力研究全域性性、政策性問題。

四、協調溝通工作突出乙個「情」字。辦公室工作離不開方方面面的聯絡，協調工作是辦公室重要職能，其方法有權力型、說理型、感情型等，基層辦公室協調工作要多用感情型的方法，例如：要為職工當好「服務員」，為領導當好「通訊員」，使辦公室成為幹群關係的橋梁。

五、組織工作突出乙個「效」字。在會議組織、事務辦理、舉辦活動等工作中，辦公室人員要全盤考慮、周密部署，對民族風俗、人事關係、領導排次等要安排恰當，最大程度地使大家滿意，還要爭取用最少的人力、物力辦最高效的事。

六、樹立形象突出乙個「誠」字。辦公室工作代表本單位接觸社會時，要堅持誠實守信的原則，要注意禮儀、熱情服務，發揮「視窗」作用，樹立本單位良好形象。