如何對營銷人員進行持續性激勵

2022-09-13 00:57:04 字數 1515 閱讀 8339

二、 對市場進行細分

企業的市場發展也總是不均衡的,在中國這個地廣人多的市場上,企業在全國市場的發展很難均衡。最常見的現象是企業在一些市場比較強,具備了區域競爭優勢,而在其他一些區域則處於待開發的狀態,也就是我們常說的區域性公司居多。省內強、省外弱;華北強、華南弱;三四線城市強、一二線城市弱;這樣的現象比比皆是。

那面對這樣的情況,僅僅靠高底薪、低提成,還是低底薪、高提成都是解決不了的。這就需要企業對市場進行劃分。企業可以以既有市場占有率為依據,把市場分為維護性市場和開發性市場。

維護性市場是指市場占有率比較高,比較有競爭優勢,屬於我們的利基市場,這樣的市場銷量基數比較大,增量比較低。公司對於這些市場的定位是「守城」,工作重心不是新增加銷量的多少,而是重點守住既有市場不被競爭對手掠奪走。對於這樣的市場,除了在營銷策略等方面要有所區別之外,在對營銷人員的薪酬設計上也可以採用高底薪、低提成的方式,並且增加對業務人員過程質量的管理。

對於開發性市場,屬於「攻城」的情況,則可以採取低底薪、高提成的方式,激勵業務人員提高市場占有率。對於更加複雜的市場狀況,企業還可以加上市場潛力這個維度,把企業的市場分成四類,並根據不同型別的市場設計不同的薪酬體系。

三、 重點解決吃老本的問題

解決好了營銷人員薪酬結構問題,接下來就是確定營銷人員的薪酬水平和薪酬計算方式,這其中比較難的就是要解決如何持續性激勵營銷人員的問題。如果不解決這個問題,那麼再好的薪酬設計,其對於營銷人員的激勵性也往往會只體現在第一年。從第二年開始,營銷人員就可以開始吃老本了。

營銷人員吃老本是指對於某些行業來說,存在嚴重的重複消費現象,就是說,一旦客戶第一次購買了公司的產品,那麼客戶很容易進行第二次和第三次消費。也可以說這些行業的客戶開發成本比較高、維護成本比較低。比如保險、電信、醫藥等行業都屬於這一類。

對於在這些行業的營銷人員來說,一旦第一年做出一定的銷售業績,則以後只要稍加維護,就可以繼續保持現有的業績,因此,如果企業的提成制度設計得不合理,銷售人員就可以輕輕鬆鬆按照第一年的提成方法獲得提成。

要解決這個問題,就需要企業在設計薪酬計算方法中加入一定的計算方法。其中之一是目標值考核法,年初給銷售人員制定一定的業績指標,用目標完成率作為提成的乙個參考因子,來限制銷售人員的偷懶行為;或者設定最低目標值,超過最低目標的前提下才有提成。目標制考核法簡單明瞭,計算過程清晰,目前被大多數企業採用。

這種方法的最大弊端就是在目標的設定比較難,很難**,並且對於波動性比較強的行業來說,要想精確到每個月的指標會更加困難。另一種方法是年度提成打折法,就是在計算第二年提成的時候,先不考慮第一年的銷量,而是對第一年的提成進行整體打折,並對第二年的銷售增量進行提成。這種方法是從結果直接控制了銷售人員的偷懶行為,有效繞開了難以**的指標設定。

不管第二年銷量如何,直接計算即可。又由於第一年的提成打了折扣,因此,業務人員要想在第二年的收入和第一年相當,就必須做出更多的業績,這在另一方面給了銷售人員業績增長的壓力。因此,它很好的解決了設定指標和持續激勵的問題。

總之,營銷體系在企業裡是乙個讓人「又恨又愛」的群體,他們往往「居功自傲」,又「將在外,軍令有所不受」;對於公司來說,既要控制成本,又要達到持續激勵的效果,因此,對於營銷體系人員激勵機制的設計是一項需要引起企業重視的課題。

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