1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒（）滿。
1. 五分
2. 六分
3. 七八分
標準答案:3
2) 客人被主人以茶相待，應起身站立，雙手捧接，並道以「多謝」。當其為自己續水時，應以禮相還，通過點頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬
2. 舉手
3. 叩指
標準答案:3
3) 飲咖啡時，不宜（ ）喝下，而應仔細品味，舉止優雅。
1. 小口
2. 大口
3. 細細
標準答案:2
4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴
2. 不宜用嘴
3. 嚴禁用嘴
標準答案:2
5) 喝咖啡時湯匙（ ）放在杯內。
1. 不宜
2. 可以
3. 嚴禁
標準答案:1
6) 同桌用餐者並不一定相識，（ ），談話也以輕鬆、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動自我介紹
2. 不妨主動自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進行介紹
標準答案:2
7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會地位、職業類別、文化程度、經濟收入等有何差異，都應該平等相待。
1. 禮貌
2. 相互
3. 人格的
標準答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千萬不要在（ ）上指責對方。
1. 人格
2. 人品
3. 性格
標準答案:1
9) 夫妻間私下翻查對方的東西（ ）的。
1. 是絕對不可以
2. 是允許
3. 往往是不明智
標準答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛也不體罰孩子。
1. 獨立權
2. 人身權
3. 隱私權
標準答案:3
11) 家長要切記，有（ ）才有家庭教育。
1. 溝通
2. 學習
3. 知識
標準答案:1
12) 子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。
1. 權利
2. 意見
3. 性格
標準答案:1
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽父母的
標準答案:1
14) （ ）是進入集體生活的「通行證」。
1. 團結互助
2. 乾淨、整潔
3. 和藹親切
標準答案:2
15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。
1. 有困難或遇危機
2. 感情好
3. 人口少
標準答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開電視機的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1. 吸菸
2. 大聲喧嘩
3. 酗酒
標準答案:2
17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。
1. 交通規則
2. 警察指揮
3. 市民公約
標準答案:1
18) 男女同行時，通常男子應該走在（ ），那也是一種風度。
1. 女士前面
2. 行人路上
3. 靠馬路的一側
標準答案:3
19) 如遇問路時，要（ ）地回答對方。如若回答不了，可請別人幫忙。
1. 簡單明瞭
2. 熱情、詳盡
3. 實事求是
標準答案:2
20) 上樓梯時，男士應走在女士後，下樓時（ ），以防萬一女士跌到後可以攙扶。
1. 男士應走在女士後
2. 男士應與女士併排走
3. 男士應走在女士前面
標準答案:3
21) 登飛機（ ）時，應向熱情迎送的機組人員表示感謝或點頭致意。
1. 進出艙門
2. 坐下後
3. 下飛機後
標準答案:1
22) 飛機上的座椅可調整，但應考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動，都會引起他人的反感。
1. 乘飛機的要求
2. 是否需要
3. 前後座的人
標準答案:3
23) 在機上過夜時，請盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時亮燈。
1. 不要動
2. 放慢動作
3. 放輕動作
標準答案:3
24) 坐火車長途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂於交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。
1. 對方隱私
2. 自己隱私
3. 傷感話題
標準答案:1
25) 進出地鐵站時要遵從各種標識。上下扶梯時（ ）。
1. "應""靠左站穩，右側通行""
2. 應站穩扶好
3. 應""靠右站穩，左側通行""end"
標準答案:3
26) 留意地鐵站臺（ ），先出後進。
1. 工作人員指揮
2. 地面上的箭頭
3. 標識
標準答案:2
27) 乘坐公共汽車上車後要互相禮讓、互相體諒，尤其要關照（ ）。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者
2. 外國人
3. 熟人
標準答案:1
28) 乘坐公共汽車下車時，如需他人（ ），應有禮貌地先打一聲招呼，如說「借光」、「勞駕」或「請您讓一下」。
1. 幫忙
2. 讓路
3. 協助
標準答案:2
29) 乘電梯時要講究（ ）禮節。等候電梯時，應站在電梯門兩側，不要妨礙電梯內的人出來。電梯門開啟時，應先讓裡面的人出來後再依次進入。
如果是自動電梯，則應先讓老人、小孩女士或客人進入，年輕者、男士或主人應站在電梯按鈕旁提供服務。
1. 行為
2. 談吐
3. 進出
標準答案:3
30) 駕車行經人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車避讓
2. 保持車速
3. 減低車速
標準答案:3
31) 夜晚開車時要適時（ ），避免干擾對方司機。
1. 交換遠近燈光
2. 使用近光燈
3. 使用遠光燈
標準答案:1
32) 公共汽車上的「老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座」（）留給有需要的人使用。
1. 應該
2. 不必要
3. 可以
標準答案:1
33) 進出轎車時，替（ ）開（關）門是男士應有的風度。
1. 長輩
2. 兒童
3. 女士
標準答案:3
34) 對德高望重的長輩，可以在其姓氏後面加（ ）。
1. """老""字
2. 老師
3. 先生end"
標準答案:1
35) 對（ ）女性，可以通稱為「女士」。對已婚女性，可以稱「太太」、「夫人」。對外國女性，統稱其「小姐」則很容易被接受。
1. 職業
2. 成年
3. 未婚
標準答案:2
36) 對別人的長輩，宜在稱呼前加（ ）。
1. 貴
2. 您
3. 尊
標準答案:3
37) 初次見面可說（ ）。
1. """久違""
2. ""久仰""
3. ""久別""end"
標準答案:2
38) 託人辦事應說（ ）。
1. """拜託""
2. ""拜訪""
3. ""拜見""end"
標準答案:1
39) 送客時，最好讓客人（ ）才回身
1. 出門後
2. 離開視線範圍以外
3. 轉身後
標準答案:2
40) 訪友要事前約好，（ ）。
1. 提早到達
2. 依時赴約
3. 稍晚一點到達
標準答案:2
41) 拜訪客人時間不宜（ ），適時告辭。
1. 太長
2. 太短
3. 早
標準答案:1
42) 自我介紹的態度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（ ）。
1. 詳盡
2. 簡潔
3. 標準
標準答案:2
43) 介紹他人時一般按尊者（ ），即「尊者優先了解情況」的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個人介紹給團體。
1. 居前
2. 在前
3. 居後
標準答案:3
44) 握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。
1. 先
2. 後
3. 同時
標準答案:1
45) 在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或對方行（ ）。
1. 鞠躬禮
2. 拱手禮
3. 握手禮
標準答案:2
46) 向對方遞交名片時，名片應朝向（ ），同時應報上自己的姓名和所在單位，並可說「請多多關照」。
1. 自己
2. 他人
3. 對方
標準答案:3
47) 當（ ）接過對方名片時，應輕聲道一聲「謝謝」，並應仔細地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重複一下名片上的職務、職稱、學位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手
2. 雙手
3. 左手
標準答案:2
48) 在交談中，給予對方以親切或全神貫注的（ ），會使其感受到真誠的鼓勵或讚許，從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神
2. 笑容
3. 態度
標準答案:1
49) 去**時要考慮對方是否正在（ ），如國外還應考慮時差。
1. 上班
2. 休息
3. 開會
標準答案:2
50) 在公共場所攜帶手機，宜將鈴聲調至（ ）。
1. 最大
2. **鈴聲
3. 振動
標準答案:3
51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）
1. 簡短
2. 清楚
3. 愉快
標準答案:1
52) 通話完後，應（ ）掛機，這也是一種禮儀修養。
1. 同時
2. 等對方先
3. 自己先
標準答案:2
53) 饋贈禮品宜（ ）。或鄭重向對方說明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
1. 經別人轉交
2. 私下進行
3. 當面遞交
標準答案:3
54) 接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，並同時表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當對方的面
2. 當大家的面
3. 不要當對方的面
標準答案:1
55) 珍惜自然資源，保護（ ）環境，愛護野生動植物。
1. 生態
2. 居住
3. 工作
標準答案:1
56) 在銀行、自櫃員機、商場交費櫃檯等場所自動排隊，與前邊的人應保持約（ ）的距離。
電大市場營銷
一 名詞解釋 1 市場營銷 是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。2 多角化增長 也稱多角化經營，多元化 多樣化增長，即企業盡量增加經營的產品種類和品種，使自己的特長得以充分發揮，人 財 物資源得以充分利用，且減少風險，提高整體效益。3 市場營銷環境 泛...
致廣大市民的乙份信
成縣城市管理綜合行政執法局 親愛的市民朋友 成縣是我們共同生活的家園，營造乾淨 整潔 漂亮的城市環境是每乙個市民的願望和要求。在歷屆縣委 縣 的領導下，我縣城市建設日新月異，城市品位不斷提公升，山水特色之城 生態園林之城初現規模。然而，近年來我們卻遺憾地看到，亂搭亂建 亂貼亂畫 亂擺亂佔 亂堆亂倒 ...
電大市場營銷複習齊
2175 市場營銷 一 判斷正誤 1 市場營銷學是本世紀初在英國產生的。2 市場營銷學是一門建立在經濟學 行為科學和現代管理學等基礎上的應用科學。3 市場營銷觀念是以消費者需求為中心的企業經營指導思想。4 處於形成階段的市場營銷學研究的乙個突出特點是 人們將營銷理論和企業管理的實踐密切地結合起來。5...