1.管理:是社會組織中，為了實現預期的目標以人為中心進行的協調活動。
2.管理者:是指在乙個組織中，按照組織的目的，指揮他人活動的人。
3.系統原理:是指由若干相互聯絡、相互依存、相互作用的要素所組成的具有特定功能的有機整體。
4.人本原理:是一種以人為中心（核心）的管理思想。它要求將組織內的人、人際關係放在首位，將管理工作的重點放在激發職工的積極性和創造性方面，使人性得到最完美的發展。
5.責任原理:是指在管理工作中，必須在合理分工的基礎上明確相關部門和個人應承擔的相應責任，以實現高效的管理。
6.組織的外部環境:存在於組織外部的、對組織活動及其績效會產生影響的因素或力量。
7.組織的一般環境:又稱為巨集觀環境，指在國家或地區範圍內對一切產業部門和企業都將產生影響的各種因素或力量。
8.組織的特定環境:又稱為產業環境，指從產業角度看，同企業有密切關係、對企業有直接影響的各種因素或力量。
9.組織的內部環境:又稱為內部條件或狀況，指存在於組織內部的，對其管理及績效
有直接影響的因素。
10.組織外部環境的不確定性:不確定性是指外部環境未來的發展變化及其對組織的影響不可能準確地加以**和評估。
11.組織文化:是組織在長期管理話動中形成的共同理念、思維方式和行為規範的總和。
12.組織的社會責任:是指企業在依法經營的基礎上，主動地支援社會事業的發展和為解決社會的重大問題作出努力和貢獻。
13.組織的管理倫理:是組織的管理者們在其業務活動中採用的行為或道德判斷的標準。倫理指涉及什麼是善與惡以及道德責任與義務的規則。
14.狹義的計畫:僅指制定計畫，即根據實際情況，通過科學、準確的**，提出在未來一定時期內的目標以及實現目標的方法。
15.目標管理:目標管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行「自我指揮、自我控制」並努力完成工作目標的一種管理制度或方法。
16.戰略:是通過有效的組合組織內部資源，以在動態的環境中確定組織的發展方向和經營範圍，從而獲取競爭優勢，滿足市場需求實現組織利益最大化目標而進行的謀化。
17.策略:是組織在戰略規劃指導下而制定的各種具體的、區域性的、短期性的運作目標、行動方案和操作方法。
18.決策:是組織或個人為了達到預期目標而從若干備選方案中選擇合理方案的分析判斷過程。
19.組織結構:在組織內部涉及各管理層次、組織機構的設定、權責範圍、資訊溝通方式和分工協作關係的整體框架結構。
20.組織職能:主要就是要設計好組織結構並使之能良好地執行。
21.直線職權:是由等級制度形成的指揮鏈所帶來的職權。
22.參謀職權:是指運用專業知識、技能和經驗去思考、運籌和建議的權力。
23.職能職權:是指參謀人員擁有的原屬於直線人員的部分權力。
24.管理幅度:是指一名主管人員可有效管理的直接下屬的人數。
25.管理層次:是指在乙個組織中，從最高管理者到具體執行工作任務的操作人員所要經
過的縱向管理環節。
26.扁平結構:管理層次少而管理幅度大的組織結構。
27.高聳結構（直高結構）:管理層次多而管理幅度小的組織結構。
28.集權:是指組織的決策權較多地由高層管理者集中掌握。
29.分權:是組織的決策權較多地分散於中低層管理者掌握和運用。
30.授權:是指上級管理人員將本職位的部分職權授給下屬，使其在一定範圍內有相應的權力自主解決問題、處理業務。
31.非正式組織:是指組織中因共同的情趣、愛好而形成的小集體（集團）。
32.領導:就是在一定條件下為實現組織目標而對組織內群體或個體實施影響的行為過程。
33.激勵:是通過滿足員工個人的需要來提高其積極性，並引導其行為指向組織目標的過程。
34.管理溝通:是一定組織中的人們，為實現組織目標而進行管理資訊交流的行為和過程。
35.控制:是指監督組織活動，糾正各種偏差，以保證按計畫進行的過程。
36.創新:一般是指人們在改造自然和改造社會的實踐中，以新的思想為指導，創造出不同於過去的新事物、新方法、新手段、並用以達到預期的目標。
管理學基礎
規劃是指組織為實現它的 bcd 等而制訂的綜合性計畫。b目標c策略d政策 合理地進行人員配備工作必須遵循 abcd 原則。因事擇人b人事動態平衡c量才使用d程式化 規範化 激勵對於組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現在 abcd 計畫按照其所涉及時間跨度的不同可以分為 abc 長期計畫b中期計畫...
管理學基礎
第一章1.管理 指組織中的管理者，通過實施計畫.組織.人員配備.領導.控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2.系統 指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統本身又是它從屬的乙個更大系統的組成部分。3.管理的基本特徵 1 管理是一種文...
管理學基礎
一 如何理解管理的內涵？管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識 有組織 不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思 1 管理是一種有意識 有組織的群體活動。2 管理是乙個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關係，它貫穿於整個管理過程的始終。3 管理是圍繞著某一共同目標進...