3.【答案】d 。解析：破壞性和危害性是計算機病毒最主要的特性。
4.【答案】a 。解析：硬碟，軟盤，rom都屬於非易失性儲存器，原存資訊不會因斷電而丟失。
5.【答案】c。解析：目前為止，網路傳輸介質中傳輸速度最高的是光纖。
6.【答案】b。解析：lan是區域網的英文縮寫。
7.【答案】d。解析：計算機軟體系統包括系統軟體和應用軟體。
8.【答案】b。解析：
資訊超載是指乙個人面對的資訊超過了它的處理能力。這時候他們傾向於篩掉、輕視、忽略或遺忘某些資訊，或者乾脆放棄進一步處理的努力，直到超載問題得以解決。郵箱中未讀郵件過多即屬於這種情況，因此本題選b項。
9.【答案】c。解析：記憶體與外存相比較最突出的特點就是記憶體的訪問速度比外存的速度要快，故選c。
10.【答案】b 。解析：cad代表的是計算機輔助設計。
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