對公客戶經理營銷技巧提公升訓練
課程背景：
訓練有素的客戶經理是商業銀行對公業務直銷的主力軍。對公客戶經理的培訓，既要緊密結合商業銀行的對公業務，又要揭示客戶營銷的本質規律。《對公客戶經理營銷技巧提公升訓練》以切實提公升銀行客戶經理的營銷實戰水平與技能為出發點，不僅是對公業務和營銷技能的渾然一體，而且通過「情境營銷」實戰訓練的方式，實現知行合一的目的。
課程目標：
1、運用顧問式銷售技巧，樹立對公客戶經理積極專業、專注的職業形象2、掌握對公客戶開拓與篩選的方法
3、透析對公客戶深層次需求，以專業的客戶開發流程提高效率4、幫助客戶經理系統的把握對公業務營銷流程5、掌握為對公客戶設計並向客戶展示金融服務方案的技巧6、理解並掌握商務談判的策略、原則和技巧，促進營銷程序的發展7、理解客戶關係管理和客戶終身價值管理的理念，掌握增進客戶關係的策略和技巧
課程時間：2天，6小時/天
授課物件：對公客戶經理
授課方法：以課堂講解、小組研討、案例分析、情景訓練為主，通過情景演練和角色扮演，幫助學員學以致用，在體驗中得到啟示與提公升，培訓效果落地。
課程大綱
第一講：銀行客戶經理角色轉換與認知
一、低利率時代的金融行業競爭格局分析
二、優秀客戶經理正確的自我角色定位
三、優秀客戶經理的角色轉換與職責
第二講：對公業務流程
一、甄選優質客戶
二、拜訪前的準備
三、客戶有效接洽
四、客戶建立信任
五、客戶需求確認
六、服務方案呈現
七、方案實施成交
八、客戶關係管理
第三講：如何甄選優質的目標客戶
一、渠道開拓策略
二、優質客戶定位
三、資訊獲取和資料查詢
第四講：拜訪客戶前的充分準備
一、商務形象準備
二、積極心態準備
三、銷售工具準備
四、客戶資訊準備
1）企業所處行業的資訊
2）決策人或關鍵人的基本資訊
3）企業規模/市場/產品/客戶/管理/發展階段/資金情況第五講如何與大客戶有效溝通
一、如何才能有效溝通？
二、客戶的性格特點分析
三、如何快速判別客戶性格
四、和不同性格客戶溝通的細節和技巧
五、銀行大客戶中的影響人：決策人、執行人、使用人第六講：企業客戶核心需求分析與需求挖掘關鍵技巧一、圍繞客戶「採購銷售融資管理理財」五大方向進行資料蒐集及探詢二、喚起客戶對現狀的不滿（製造問題）
三、激發客戶對未來的期待（放大慾望）
四、與客戶共同確認需求
五、預約下次方案呈現的時間/地點/參會人員六、現場情景模擬演練
第七講：金融方案設計與呈現技巧
一、銀行業對公客戶金融服務方案寫作前的思考1、為什麼進行這次方案演示？
1）此方案要寫給誰看？要說服誰？
2）在規定的時間內能達到目的嗎？
3）方案如何寫才能滿足客戶的需求？
2、金融方案寫作技巧
1）金融方案的結構
2）金融方案的ppt設計
3、金融方案演示技巧
1）設計開頭與結尾
2）金融方案演示時間分配
3）演講者的禮儀與肢體語言
4、現場情景模擬演練
第八單元如何幫助客戶實施方案順利成交
1、了解客戶決策流程及週期
2、拒絕處理的技巧
3、**異議談判策略
第九單元如何進行客戶關係管理
1、 創造客戶忠誠度的方法
2、 銀企客戶關係維護技巧
客戶經理營銷技巧
客戶經理要找準營銷的物件 如果你營銷 鏈融資，一定要找準採購部門或銷售部門入手。財務部門根本不會關心銷售和採購的事情，他只會關心本部門的工作，如何降低財務費用，這往往與銀行的提高收益的目標背道而馳。我們曾經營銷內蒙古最大的工業企業之一 北方工業公司，該公司的財務總監和財務科長到位洽談，公司總經理給他...
培訓銀行帆宇達銀行電話營銷技巧劉清揚
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股指期貨客戶經理溝通電話營銷技巧
客戶經理 王先生，您好，我是信達 投資顧問小張，今天打 給您的原因是聽說您擅長 投資，綜合收益較好，但目前部分 收益不是很好，想給你介紹一下股指 希望您以後在 投資上能有更大收益，這也是為了答謝像您一樣長期以來一直支援和信任我們的廣大客戶。王先生 這樣啊，是的，最近 的 不是很好，你剛才說的股指 沒...