作為乙個總監，經常為了投標要進行答辯，但每次業主問到的問題都大同小異，為了讓各位總監在答辯時不至於感到茫然，本人根據答辯的經驗彙總了相關的問題，進行了系統的梳理，僅供各位同行參考（非標準答案，根據各公司、各人的理解不同而異）。
1、監理專案部內部人員如何考核？內部是如何管理的？
答：主要考核指標有：出勤率、工作主動性、廉潔自律情況、工作成績（發現問題的能力，解決問題的能力，協調能力等等）。
內部主要是通過分工明確，責任明確的垂直領導形式管理。
2、旁站部位有哪些？
答：主要指對建築的關鍵部位、關鍵工序進行旁站，如土方回填，混凝土灌注樁澆築，地下連續牆，土釘牆、後澆帶及其他結構混凝土，防水混凝土，卷材防水細部構造處理，鋼結構安裝，梁柱節點鋼筋隱蔽過程，混凝土澆築，預應力張拉，裝配式結構安裝，鋼結構安裝，網架結構安裝，索膜安裝。
旁站內容主要有：檢查施工單位質檢人員到崗情況，材料機械情況，是否按照施工方案施工，強制性規範執**況等。
3、如何審核施工方案，應該考慮哪幾方面？
答：應著重考慮工程技術經濟方面是否合理？、安全文明施工控制的保證措施，質量保證體系是否完善，管理架構是否健全等等。
4、如何協調甲方分包與總包的關係？
答：最好是要求甲方分包納入總包的管理之中，交納一定的配合費，當然，最主要的分清介面，分清責任，做好工序交接，交接單上明確總包下一步工作計畫，明確工期拖延的責任主體。
5、如何運用好監理工程師的權利？
答：套用一句話：大膽利用你的權力，慎重簽下你的大名。
如果業主重視監理人員的權利，那麼監理工程師在工程的一開始就不能放鬆監理權力，萬事開頭難，任何事情只好前緊後鬆。監理工程師在工程款審批、隱蔽工程驗收等環節只要能認真行使自己的權利，不能放鬆的決不鬆口，沒有整改好的堅決不簽字，沒有達到質量標準的堅決不批覆工程款，而且做這些事的時候不能讓施工單位有任何的藉口，做得讓施工單位心服口服，贏得施工單位的尊重，那麼，監理工程師的權利自然就會得到提高。
6、你是如何控制安全的？
答：安全是重中之重，控制安全我想可以從兩方面考慮：第一點是形成完善的檢查整改制度，每日的安全巡視是必不可少的，有問題即時和施工單位溝通解決，然後，制定每個月的安全檢查計畫以及每週的檢查側重點，比如上週重點檢查外架，本週重點檢查臨邊洞口，下週又檢查用電安全，每週的安全檢查由主管工程師和施工單位的安全主任、業主的主管工程師三方面共同進行，綜合四周的檢查情況形成每個月包含各方面的完整檢查記錄，當這個月的檢查記錄有扣分多於30分（事先約定）時，可以把安全文明施工費扣下來不批。
作為前提，也是第二點就是經濟措施，業主一定要在施工合同裡面單獨把安全文明費列出來（扣除影響施工進度方面的費用，比如外架、施工電梯等），比如500萬的費用，按照施工週期寫明每個月可以申請的費用額度，這樣做的話施工單位沒有藉口不施工，不會影響施工進度，但又實實在在的把安全和經濟掛鉤，第三點，要求施工單位把各棟樓（如果有多棟樓宇同時開工）的安全責任人、各單項安全負責人（如外架、用電安全、臨邊洞口、違章施工等等）的名單、**寫個牌子掛在各棟樓的施工通道之前，讓每乙個檢查人員、管理人員都知道誰負責什麼東西，把安全管理的責任落實到具體的個體身上。
7、四大控制之中，你著重考慮哪一方面？
答：我覺得安全最重要，其次是質量、進度，最後是投資。因為安全關乎生命。
現在全社會都在提倡和諧社會，和諧社會最重要的一點就是要關愛生命，珍惜生命，生命是不可逆轉的，出現安全事故，輕則受傷，重則死亡，對於那一方來說都是重大的損失，質量事故可以返工整修，安全事故能返工嗎？
8、如何控制簽證？
答：拿到一張簽證單，首先要明確本單是否屬於簽證範圍？要檢視合同，要檢視圖紙，要檢視施工組織設計。
第二，如果屬於簽證範圍，那麼要考慮量、價、時限，量指的是完成的數量是否經過三方（最好包含業主的預算部門）的簽字認可？價指的是單價，在合同的**中有沒有相同或相似的單價？如果沒有，施工方報上來的單價是否經過業主認可？
時限指的是辦理簽證的時間是否在合同規定的時限之內？如果超過時限辦理，可以拒絕辦理。
9、出現索賠事件，你是如何處理的？
答：在此指承包商向業主的索賠，包含費用索賠工期索賠。費用索賠方面目前工程實踐中，主要有三種情況比較常見：
第一種：不利的自然條件與人為障礙引起的索賠，比如地質條件比較複雜，地質報告中沒有真實反映出來，或者是乙個有經驗的承包商在開工之前無法預見到的情況，這種索賠，要查清合同相關的條款，就算業主同意索賠，也要把利潤剔除出來。第二種：
工程變更引起的索賠，這種索賠只要監理工程師處理得當，單價合理，承包方接受，一般不會出現爭議。第三種：甲方分包施工隊伍對其他單位的影響，這種索賠嚴重的會涉及到停工、窩工的損失，機械台班費用等等，凡是涉及到停工、窩工損失的索賠，監理工程師要有預見性的統計好被影響單位的人員機械情況，做好相關資料的記錄，收集相關資料，分清責任，妥善處理好各方的利益關係，一碗水端平，那麼索賠事件就可以輕鬆處理。
工期索賠方面要注意合同相關條款的規定，一定要注意到施工組織設計中是否配備發電機，如果有發電機，那麼停電八小時的工期索賠不能成立。如果涉及到配合業主售樓的停工，一定要有通知書作為索賠的依據。
10、進度控制方面，主要抓住哪幾點？
答：六步進行曲：目標分解—制定計畫---執行計畫---偏差分析---重新制定計畫並執行計畫---工程竣工驗收。
對於房地產公司的樓盤來說，工程驗收備案是總的控制目標，通過這個目標按照各單位工程進行目標分解（比如1棟何時竣工驗收，2棟又是何時竣工驗收）或者按照施工階段進行目標分解（基礎工程、主體工程、屋面工程、裝飾工程、園林綠化市政工程），還可以按照施工單位來進行目標分解，再進一步的分解就是制定年計畫—月計畫—周計畫。
進度控制方面的難點是偏差分析和落實執行，目標分解大家都會，乙個粗糙的施工計畫誰都會，難的是制定乙個切實可行的能按部就班的施工計畫，最難的當施工計畫滯後之後，大家都在找原因，但往往施工單位都認為是別的施工單位影響了自己的施工進度，很少在自家身上查詢原因，所以說最難的是偏差分析，只要找準了原因，找對了原因，並且能對症下藥，局面就會改善，進度就能跟上去。
11、如果施工單位對監理工程師指令回應很不及時，該如何進一步開展監理工作？或者說，你會採取什麼對策？
答：如果施工單位採取了死纏爛打，不理不採的態度對待監理工程師指令，我想，可採取三個步驟來應付這種局面：
第一步：找業主的工程部經理、專案經理，三方坐下來深層次的溝通一下各方的困難（尤其是施工單位自身的困難），以及各方對對方的預期期望，找出三方都能接受的方法來處理工地的事情。
第二步：如果第一步還解決不了問題，那麼只好發乙份正式的函件給施工單位的公司總部，把工地的情況全面的如實的告訴他們，讓他們想辦法解決。
第三步：如果還是解決不了問題，只好提出換專案經理。
12、監理日記寫些什麼內容？
答：主要記錄日常巡視發現的問題，如安全隱患、質量隱患及整改情況，工作面變化的情況，材料進場及送檢情況、工程隱蔽驗收情況，旁站部位、時間及旁站內容等，以及一些內業整理，工程會議等情況。
13 你的月計畫是什麼，周計畫是什麼？ 每天的工作安排又是怎樣的？
答：監理工程師每月的計畫主要是依據施工單位的月計畫來安排自己的工作內容。首先要審核施工單位月計畫的可行性，以及是否符合總工期要求。
其次，組織好每週一次的工程例會，把問題盡量在會上解決。第三，月底要梳理總結自己本月完成的工作，提交乙份合格的監理月報。
周計畫要安排一定時間到工地巡視，發現問題，處理問題，為工程例會做好材料準備，其次要安排一次專案內部的學習、溝通機會，提高監理業務水平。
每天的安排主要是根據工作面的變化情況來作適當的調整，如上午8點半—10點到工地巡視，10點—11點半處理監理資料，下午可先檢視圖紙，熟識圖紙，然後到現場檢查對照等。
14 你們對設計變更是如何控制的？
答：總監理工程師要組織專業工程師審查設計變更是否合理，然後依據合同**與工程變更專案的相似程度、難易程度，來確定施工單位的**是否合理，是否可接受，避免因定價因素的工程索賠。
最後，由總監理工程師簽署工程變更令之後才開始監督工程變更的實施。
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