10.在服務質量測定標準中，名譽和可信性與______有關。（ ）
a.技術質量 b.職能質量
c.形象質量 d.感知質量
11.______直接決定著企業市場份額的大小和盈利率高低。（ ）
a.產品策略 b.**策略
c.分銷策略 d.**策略
12.當商品的市場需求大於供給時，**應該（ ）
a.高一些 b.低一些
c.穩定** d.穩定市場
13.新產品上市之初，將新產品**定得較高，這種定價稱為（ ）
a.適當定價 b.撇脂定價
c.滲透定價 d.適中定價
14.通過廠家自己擁有的汽車專賣店售車使用的是______銷售渠道。（ ）
a.** b.直銷
c.間接 d.直接
15.國外把廣告業稱為傳播產業，因為廣告離開______傳播資訊，交流就停止了。（ ）
a.媒介 b.大眾
c.廣播 d.電台
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.市場需求可以分為______等
a.否定需求 b.無需求 c.潛在需求
d.充分需求 e.過度需求
17.微觀環境包含
a.企業內部環境 b.人口環境 c.經濟環境
d.競爭者 e.顧客市場
18.消費者購買行為要受到______等心理因素的影響
a.動機 b.知覺 c.學習
d.信念 e.態度
19.市場定位的型別有
a.選擇定位 b.自主定位 c.避強定位
d.迎頭定位 e.重新定位
20.汽車服務運用**決策主要源於
a.顧客方面 b.技術方面 c.服務專案方面
d.銷售渠道方面 e.競爭方面
三、填空題（本大題共10小題，每空1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.產品不僅是指實物產品本身，還包括了與產品相關的與
22.需要特別指出的是對汽車營銷管理有著很大的影響。
23.個人購車者的購買行為更多地受到消費者文化修養等諸多方面的影響。
24.花費了大量的人力、物力完成了後，重要的是
25.企業可根據因素或因素對市場進行細分。
26.對於乙個新市場，介紹新汽車的特點是的重點。
27.服務提供者要想方設法使服務
28.在市場，如果競爭者降價，企業必隨之降價，否則會失去顧客。
29.對於的分析，主要考慮成本、利潤和銷售量。
30.汽車產品定位策略主要分為兩大類策略和策略。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31.營銷管理
32.微觀環境
33.市場細分
34.完全壟斷
35.汽車銷售渠道
五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）
36.簡述綠色營銷理念。
37.簡述個人汽車消費市場的特點。
38.簡述波特競爭威脅力量。
39.簡述市場完全競爭的狀況。
40.簡述廣告的功能。
六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41.試述社會文化環境及其對營銷管理的影響。
42.試述適中定價策略。
自學考試個人鑑定
我覺得，自學考試的文憑不應該是我們追求的終點，而是我們走向新生活，尋求更高發展的新的起點。我們應該以自考文憑為新的起點，向更高的知識境界繼續攀登，並以此作為回報社會的資本和依據，為維護公平與正義做出自己應盡的社會責任和貢獻 通過這幾年認真學習自考課程，我開始更加關心時事政治，對黨和國家的理論 政策有...
自學考試概率複習
第一章1.設事件 則 abcd.2.若 獨立，則 a 0.12 b cd 3.袋中有5個黑球 3個白球，從中任取兩個，則取到的兩球顏色相同的概率是 a bcd 4.設 甲乙兩種產品至少一種暢銷 則為 a 甲種產品滯銷，乙種產品暢銷 b 甲乙兩種產品都暢銷 c 甲種產品暢銷，乙種產品滯銷 d 甲乙兩種...
自學考試單位鑑定
自考的信心是充足的。在別人不解的目光注視下,在朋友善意的勸說下,在生病臥床的日子裡,自己都沒有放棄人生的追求,堅持參加每一場考試。因為我堅信 只要努力必有回報,只要付出必有成就 即使記憶力每況愈下,也要獲得成功。自考的日子是充實的。幾年來,我一邊認真工作,一邊刻苦學習.沒有因為考試的緊張而放鬆對工作...