陣子熱播的tvb大片《珠光寶氣》在講述劇情的同時，也將「珠寶」這個光鮮優雅帶有幾分神秘的行業展現於眼前。璀璨的鑽石、耀眼的**，華麗外表下珠寶人的職場是否也似真金**般那樣誘人？在經濟環境不好、奢侈品靠邊站的今天，珠寶行業的職業前景又是怎樣的？
珠寶業行業業內專家郭守國先生在接受前程無憂採訪時表示，經濟發展越快，對珠寶行業的刺激就越大。「在國外，珠寶行業無論是經濟產出、加工、工藝、就業等方面的產值，都是非常穩定的。在中國，珠寶其實是乙個既古老又新穎的東西。
由於種種歷史原因，造成我們國家的珠寶行業起步較晚。在最近20年，中國的珠寶產業正是處於飛速發展的階段。而且這種快速發展中還是有一定的文化底蘊的。
」郭守國先生說。
業內**，中國鑽石市場銷量在2023年將超越美國。近幾個月，世界上最大的鑽石銷售市場美國的鑽石銷售量銳減，而中國市場銷售量卻猛增，連盛產鑽石的非洲企業都紛紛進入中國期望避風，單看每年1000萬人結婚帶來的商機，就足以激起珠寶商們的擴張慾望。在**方面，2023年我國**資源量在1.
5—2萬噸，保有**儲量為4634噸，探明儲量位於世界第七，2023年中國**首飾10年來首次突破300噸。另外，從一組資料中可以反映出中國珠寶行業的快速發展：2023年中國珠寶消費只有10億元，而在2023年就猛增至1400億元，據業內專家估計，到2023年，將達到1800億元的消費總額，中國也將成為最大的珠寶消費國。
巨大的發展潛力、豐富的寶玉石資源、獨特的珠寶文化、**的大力支援，都預示著這個行業的繁榮。
按照一般規律，行業的迅速發展勢必造**才需求量上公升。但是通過採訪，一位在老字型大小銀樓裡工作的老員工認為，珠寶行業不差人。另一位珠寶公司的負責人告訴前程無憂編輯，前不久一位計算機專業畢業的大學生拿著剛考完的gia（美國寶石學院資格證書），到公司面試，其應聘理由就是「感覺珠寶行業比較熱」，當然，最終他沒有被錄取。
用這位負責人的話來說：「我們不需要這樣毫無準備的盲目求職者。」
傳統珠寶企業：人才流動率低
雖然不少新興的珠寶企業在奮起直追，有的已經正面和那些珠寶老店發生碰撞，但是老店就是老店，它們的消費忠誠度是那些新興者們可望而不可及的。老品牌是信譽與質量的天然保障，對於很多老顧客來說，甚至還是一種情感上的寄託與回憶，這種情況在國外同樣如此，比如鑽石網路銷售先驅——藍色尼羅河（blue nile）的銷售額一度驚人，但是卡迪亞、蒂芙尼仍舊在延續著它們不老的
傳說。消費者忠誠度高，員工的忠誠度同樣高。21世紀珠寶行業網總監範勤奮女士在接受前程無憂採訪時說：
「在一些傳統的珠寶企業裡，比如上海的老鳳祥、老廟**等等，他們的人才流動率其實是非常非常低的，基本不流動。」在這些老字型大小的珠寶企業中，大家都奉行「做生不如做熟」的原則。對於員工來說，在這些老字型大小裡有保障，百年老店嘛！
對於老闆來說，越老的員工越值得信任，有他們在，老闆心裡踏實。要知道，這些老店裡的老員工讓多少珠寶老闆們眼紅，可偏偏就是挖不動。珠寶行業有個和其他行業不同的地方，某個職位五年、十年都沒挪動過人的現象十分普遍。
前程無憂職場專家認為，在這樣的企業裡，看似表面風平浪靜，其實比拼的是耐力，這裡遵循的是自然淘汰的規律。正如範總監所說：「很多大學生畢業後去站櫃台，於是他們開始牢騷滿腹，沒到半年便紛紛跳槽，其實他們不知道，再過半年他們就能往上提公升了，人人都是這樣熬出來的。
」新興珠寶企業：綜合人才緊缺限制發展
傳統與新興，本質上區別就是在於銷售模式，在國外，網路銷售珠寶模式已存在25年之久，但中國由於網際網路起步較晚，因此珠寶電子商務的總體經營模式和市場規則還遠遠沒有傳統珠寶市場的成熟，電子商務與傳統銷售的競爭還只是剛剛開始，並處於乙個以改變消費者的消費習慣為主的適應性階段。現如今以鑽石小鳥、九鑽等一批企業為代表，積極推動著國內珠寶網路銷售的發展。據統計，國內珠寶網路銷售的營業額以每年200%—500%的機率增長，隨著外界環境的改善為電子商務在中國珠寶行業的發展開闢了廣闊的前景。
因此，對於這批珠寶網路銷售商來說，迅速擴張、做大做強是下階段的重中之重。於是，這些企業對於人才的渴求就顯得尤為強烈了。
以鑽石小鳥為例，「滑鼠+水泥」（線上銷售+線**驗店）的銷售模式是他們的特色。鑽石小鳥人事經理梁靜在接受前程無憂採訪時表示，現在鑽石小鳥員工總數是200多人，2023年總的人員編制將增長50%，而在2023年時，公司才30多個人。梁靜說：
「50%的人員中，一大半是安排****驗店，還有就是中層管理人員。體驗店的職位包括店長、導購、庫管、財務等，由於不同於傳統珠寶門店的管理模式，因此我們對於個人能力的要求非常高，比如我們的導購不僅要有營銷專業背景，還需要有豐富的鑽石知識，我們對導購的要求是一對
一、不少於半小時的全程服務。」
既然是網路銷售，那對於電子商務人才的需求就必不可少。鑽石小鳥今年招的應屆畢業生中，不僅有
珠寶專業的，還有網際網路、電子商務專業的學生。在鑽石小鳥總部，更多的是一種it氛圍，但是公司對這些中層員工的要求是既要懂得電子商務，也要了解零售。對於這些新興珠寶公司來說，線上銷售、**客服、線**驗、合作加盟等等環節與傳統珠寶企業的成熟模式相比，過於複雜、難以複製，因此，他們就更需要有決策快速的領導班底、能夠迅速提供方案選擇與貫徹執行的中層幹部、有技巧成熟幹練的基層人員。
也就是說，這些公司打的是綜合能力戰。儘管在整個珠寶行業中，這些公司還屬於中小型公司，但是其靈活而有效率的戰力，才是其快速成長的基本原因。而人才的緊缺，則是限制它們快速發展的重要因素。
不過，和傳統珠寶企業相似的是，鑽石小鳥的人才流動率也不高，「基層工作人員稍許有流動，但是中高層就相當少了，而對於留才，我們不遺餘力，培訓、福利、期權，盡力留住每個人才。」
珠寶行業教育：「訂單式」培養幫助學生就業
專家郭守國先生表示，珠寶教育在美國、英國已經有100多年的歷史了。2023年開始，中國地質大學首先開始與英國合辦珠寶專業教育。當時的培養僅限於識別、材料等，後來才逐漸融入加工、工藝、營銷、製作、設計等全套的學科教育。
由於行業的特殊性，就需要非常專業的技術人才。珠寶行業目前的教育模式有大學教育與社會短期培訓班。
在上海，同濟大學、華東理工大學、建橋學院、新僑職業技術學院等學校都設有珠寶專業。以建橋學院珠寶專業為例，「訂單式培養」使得學生在畢業前半年甚至大半年開始，就獲得進入珠寶企業實習的機會。同時，學生還可以根據各自興趣，從設計、製作、鑑定、商貿四個方面進行課程選擇。
在已經畢業的3屆學生中，就業率在97%左右，據學院老師介紹，2023年有乙個班的就業率近100%。學院老師也坦言，現在的教育模式與企業的要求還是有一定脫節的。一般來說，企業最關注的是學生的內在品質，因此，在學習過程中，那些素養較高學生更容易得到好的機會。
學院老師反覆強調，個人品質在珠寶行業是最重要的。
談及教育問題，郭守國先生認為：「依照目前情況來看，大學院校培養出來的人才還是跟不上行業的發展，所以社會上還有很多短期的培訓班，但是，僅僅通過短期的培訓是遠遠不夠的，因為珠寶專業是乙個非常系統的學習過程。」對於文章開頭提到的，計算機專業畢業生考了gia證書就盲目求職，郭守國先生認為十分不妥：
「如果有一定工作經驗或者經過系統的學習之後，再去考乙個證書，那才是對個人的職業發展
有很大幫助的，真正的專才在行業內的需求量還是很大的。」郭先生強調：「在珠寶行業，無論是製作、採購還是管理，都需要大量專業知識的支援，因此就需要系統地學習，盲目入行是不可取的。
」對於「珠寶行業火熱，人才缺口很大」這一說法，郭先生認為求職者們還是需要謹慎對待。
另外，郭先生還提到如果要轉行進入珠寶行業，成功的可能性還是很大的，目前珠寶業內大多數從業人員都不是科班出身，而是中途轉行。當然，這一定是建立在真正喜歡的基礎上的，盲目轉行、急功近利是無法在這個行業走下去的。鑽石小鳥人事經理梁靜的建議是「年輕人轉行進入珠寶行業的話可以考慮從銷售、導購等職位幹起，了解珠寶行業的大致規律，然後邊工作邊學習珠寶專業知識」。
行業特性造就獨特用人觀
在用人觀上，珠寶行業也有著其行業特殊性。往往很多人因為沒有意識到或者無法接受珠寶行業獨特的職業發展規律，而選擇了中途退出。因此，前程無憂職場專家建議，如果你因為喜歡而選擇了珠寶行業，那就要多一點耐心和恆心。
用人觀點一：要「熟」人不要生人
一位曾經在珠寶行業工作的女孩子抱怨，老闆對自己是多麼地不信任，什麼都不讓她深入，每天的工作就是接待顧客。21世紀珠寶網總監範勤奮女士認為，在珠寶這行，最缺的就是值得信任的人，這就是為什麼很多珠寶商例如周大福、謝瑞麟等等都是家族式企業的原因所在。就如《珠光寶氣》裡的石泰和，為人正直老實，做事勤奮好學，跟著師傅十幾年，於是他便是那個最值得信任的人。
每個行業在招人的時候都會了解他們過往的工作背景，而在珠寶行業，這一點則被成倍放大，可見其重要性。範總監說：「我們不像猶太人，有那麼大的家族做支撐，所以我們在招聘時大多都是招有工作經驗的，同時還要對他們的工作背景、家庭背景、婚姻背景做些了解，如果沒有結婚我們就會登門拜訪他們的父母，因為從父母身上多少能看出這個人的品質，總之就是排除一切不安全因素。
」對於這個觀點，雖然有點近乎苛刻，但是仔細想來，也都能理解和接受。範女士笑說：「每次到貨面對上億的鑽石，有誰不為之心動！
」因此，對於希望入行的人來說，個人品質、誠信度都是企業首先考慮的因素。把自己從「生人」塑造成讓領導信任的那個「熟人」，是入行後的首要目標。
用人觀點二：要提公升先扎根
按照上文所說，是不是沒有工作經驗背景的，就很難進入這行了嗎？其實並非如此。範女士說，對於希望進入這行的年輕人，最好是能先進入到那
些「老店」打磨幾年，磨平你浮躁的心，踏踏實實地學到經驗，三、五年後，你就會成為那個搶手的「香餑餑」。鑽石小鳥梁靜也建議：「只有在確定自己真的很喜歡這個行業後再入行，除了專業背景，最重要的就是耐心，並不是拿著一張證書，就可以隨隨便便地踏入這個行業了。
」郭守國先生對這個問題也深有感觸：「凡事都要從基礎做起才更為紮實，偏偏很多學生以及他們的家長對於基層一線的工作都有一定的情緒，於是幹不了多久就熬不住了。這個行業對於人品的要求非常高，稍微忽視，那後果就相當嚴重，因此企業在培養人才的時候是相當慎重的。
」不要抱怨自己的工作是多麼枯燥乏味，也不要抱怨珠寶行業並非自己之前想象的那樣陽春白雪，其實新人的一舉一動都在接受著考察。如果你真的喜歡珠寶這一行，那就準備3年的時間去煉內功，不求功名利祿，只為打好紮實的專業知識基礎。
安全需謹慎
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