吳莊收費站丙班十月份工作計畫
為使丙班工作正常有序開展，達成各項工作計畫和目標，根據標準化班組建設要求及班組年度計畫安排，現將十月份工作做出計畫如下：
一、抓好安全標準化建設，規範員工工作行為
在本月工作中，我班將繼續做好安全生產標準化的推進工作，以班組安全生產領導小組為中心，以安全生產培訓會為平台，不斷強化員工責任意識和安全意識。同時，進一步規範安全生產相關內業資料，認真做好班組安全生產自查工作，切實做到隱患及時排查、道口不定時巡查、員工按規定稽查等工作，把安全生產工作做為我班長期主抓的重點工作來做。認真履行集團公司、管理處下發的相關檔案、規定，對夜間超寬超限車輛、長途客運車輛做到嚴格管控。
同時，對道口滅火器及有關收費裝置定期維護。
二、做好「十一」假期保暢工作，全面提公升員工業務水平
在本月工作中，月初的「十一」長假的安全保暢工作是重點，我班計畫將在此次保暢工作中，進一步培訓員工業務技能水平及應對突發情況時的處理能力，提公升員工主動作為意識。同時，將利用班組業務技能培訓會，對節假日保暢工作中的方方面面進行全面的總結，特別是在應對「免改收、收改免」時的處置能力、小車免費連續通行模式的進入及節假日期間安全保暢等工作進行全面的總結，並利用班前班後會向員工進行宣貫。
三、長抓日常管理工作，提公升業務水平
日常工作的有序開展是班組標準化建設的重中之重，其中，「微笑服務」、「堵漏增收」、「業務技能」等工作是本月工作開展的中心。
微笑服務」工作將繼續以班組考核員牽頭，針對集團公司現場考核所發現的問題，我們將逐一整改，並開展針對性的培訓，利用各級考核、考評，展開自查自糾，並根據「微笑服務」培訓計畫，展開班組本月的各項培訓活動。同時利用班前班後會向員工宣貫各級檔案精神，重點對「三度」考核及「服務自然」等方面的把握進行培訓，力爭本月「微笑服務」工作得到整體的提公升。
「堵漏增收」工作中，我班將繼續加大打擊力度，對假冒綠通、臨界車型的查處方面進行全面的總結，比如現在雷克薩斯、尼桑、別克等車型都存在八座九座的情況，所以我們需要做到逢車必查，力爭堵漏增收工作得到質的提公升。
「業務技能」工作中，我班將延續上個月的培訓計畫和方法，對新進員工及輪崗交流員工進行有針對性的強化培訓，力爭保持全月無錯賬、廢票的良好成績。
四、全員參與班組家文化建設
我班標準化建設以初具規模，內業資料、團隊構建、業務分工、全員參與等方面工作都有了質的提公升。在班組各項工作管理中，我班將繼續完善日常管理模式，以班委會為中心，以其他七個小組為先鋒，力爭將班組標準化建設推向新的高潮。
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