首先在此感謝公司，感謝領導，以此種方式來關心我們，讓我們及時地給自己充電，學習管理知識提高自己。看了德魯克先生寫的《卓有成效的管理者》一書，我收穫頗多，再結合自己平時的工作，要做好乙個管理者，必須要從以下幾個方面著手：
一、掌握好時間：做任何事情都是少不了時間的，時間是工作必須具備的乙個基本條件。看了這本書，我也反思了自己在工作中的時間分配，發現自己並沒有把時間合理的分配好，導致招聘工作和培訓工作都有所滯後，每月團建的時間也不夠。
接下來的工作需要把每天的工作進行拆分，把每月的目標細化到每一天，制定每日的目標計畫，做好業績和逾期的追蹤工作，同時消除浪費的活動，合理的分配好時間，讓工作更有效率。
二、管理者的角色定位：書中第三章寫到，「我能貢獻什麼」，自己身為公司大家庭裡面的一員，同樣的問題也在我腦海裡反覆縈繞。我必須要做的貢獻是什麼？
那就是為公司創造利潤。那麼如何盈利呢？上次開區域會議的時候，也提到這個問題，檢驗乙個服務商最基本的標準，就是看服務商是否為公司盈利。
在這方面，首要任務就是要把業績做好，業績如果上不去，利潤也就無從談起；針對做業績這個問題上，我又想到了書中所說，必須要認識和發揮公司每個人的長處。公司有些人做業績很強，但是性格和脾氣比較大，對於這樣的人，做為管理者的我，需要多花時間多溝通，多交流，盡可能的為其解決工作和生活中的困擾，同時必須制定高標準，高要求的業績目標，讓其努力去完成。對於做業績一般，但是平時善於活躍氣氛的同事，需逐步引導，逐步提高業績上的要求，不可使其放鬆，但目標不能一次性定得太高，如果定的目標大大超過了他能承受的範圍，那麼目標就會變成空談，可能也會因此打消他工作的積極性。
對於業績不好，但是肯上進，用心學習的人，需要加強培訓，同時多給予鼓勵和關心，讓其盡快成長起來；對於那種不出產能，同時又沒有上進心，整天想著混日子的人，必須堅決予以清除，不能讓這樣的人留在公司，以免把負能量帶給公司其它的人。
即使業績做好了，如果逾期控制不了，那麼公司也會虧損，如何把逾期控制好呢？這就需要公司全體員工共同努力去控制。首先，必須要有全員風控意識，無論是業務、風控、團隊經理、服務商經理都必須對公司的逾期負責任，公司近期制定的逾期罰款制度非常好，一旦出現客戶被計提，所有人都會被追責罰款，這樣不僅風控的審核會更加嚴格，同時客戶經理在辦理業務的時候，風控意識也會大大的提公升。
客戶經理的風控意識得到了提公升，那麼逾期在源頭上就會得到控制。其次，對於逾期影響最大的就是二押，針對這個問題，我們會盡可能的和二押方溝通，盡最大努力挽回公司損失；同時，在逾期控制方面，必須給每個客戶經理做好崗前培訓，說明二押的危害性，一旦發現有客戶經理參與其中，必須立馬開除，並追究其法律責任。同時通報批評，以警示他人。
我相信只要能把業績做上去，把逾期降下來，公司一定會實現盈利。
三、作為乙個管理者，所有工作的正常開展，都必須要有乙個良好的人際關係：在處理人際關係這方面，我一貫的原則《十要、十不要》裡面的原則，要善待員工，不准虧待員工。對待下屬，必須要像對待家人那樣，關心他們，讓員工感覺公司就像自己的家，建立員工的歸屬感。
同時，也必須做到每個人公平對待，不能以親疏關係對員工區別對待。對於公司的後線人員，也要和睦相處，只有前後線友好和諧相處，建立良好的關係，業績才能持續穩健的增長。
四、不能一直停留在昨天：必須擺脫已經不再有價值的過去。有效的管理，必須要經常檢討自己的工作計畫和工作內容，把更多心思和精力用在今天，全神貫注於一項工作，在當前工作沒有完成之前，不能再去兼辦其它工作，否則只會讓工作的結果一無是處。
要有足夠的勇氣，要敢於決定真正該做的事和真正先做的工作，只有這樣，才能成為時間和任務的「主宰」，而不會成為他們的奴隸。
此次的學習，為我以後的工作指明了方向，也讓我的工作變得更加有條理，思路更加清晰，明確了自己每天應該做什麼、如何把工作做得更好；再次感謝公司，感謝領導，謝謝您在百忙之中，關心我們，教導我們；我一定會以更加優異的成績回報公司，謹記自己身上的責任和義務，持續為公司創造利潤。
《卓有成效的管理者》讀書心得
解決辦法 1，通過優化流程，把很多事情交給能夠更有效地處理這些問題的人來處理，例如 終端的形象統計完全可以讓終端經理去做 二展位置的量尺也可以在我授權下讓廣告公司去完成 婚博會等活動我也不需要強迫自己從早跟到晚。當然做為乙個新人，也是為了更深更快地熟悉這些流程，時間允許的情況下我還是要親力親為。2，...
卓有成效的管理者心得
收銀部 林素青 有幸參與 卓有成效的管理者 的 講座，讓我受益匪淺。此書是彼得 德魯克1966年的一本經典之作，在四十多年後的中國，被一群職業經理人選為年度最值得閱讀的十本書之一。經典之所以經典，在於歷久彌新，在於經歷了四十年後書中鮮活的思維，敏銳的觀點，到現在依然切合實際，依然那麼有號召力。那麼，...
卓有成效的管理者心得
1 工作有成效，在於正確的步驟，不在於學歷和智商。2 只有對組織真正有貢獻，才算有效。3 把事情做對，而不是做對的事情。4 知識工作者的工作動力，取決於他是否具有有效性，及他在工作中是否有所成效。5 如果一位知識工作者能夠憑藉其職位和知識，對該組織負有貢獻責任，因而能實質地影響該組織經營能力及達成的...